Диномама.ру (Малая Филевская ул., 8, к. 1, Москва, 121433) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Диномама.ру - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 338
Отзывы с ответами 13
Последний отзыв19:5116.03.2022
 1 отзыв
6 отзывов
2 отзыва
7 отзывов
39 отзывов
283 отзыва
229 105
4

Телефон: +84 95 788 77 50

Адрес: Малая Филевская ул., 8, к. 1, Москва, 121433

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 338 отзывов о компании Диномама.ру, расположенной по адресу Малая Филевская ул., 8, к. 1, Москва, 121433.

Средний рейтинг компании 4,8 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.01.2014 по 16.03.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 4%.
Представителям компании Диномама.ру нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 13 отзывов из 338 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 229
К*********ль
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.03.2022
Google Maps
I****Ts
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.03.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 105
Т****на
Наш любимый магазин. Покупаю там много лет. Сначала старшего там одевала, теперь младшую. Цены нормальные. Есть скидки. Можно приехать и померить.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.05.2020
Яндекс
А******Н.
Быстро, четко
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 4
О***на
Отличный магазин! Заказывала самовывоз в шоурум. Расположен рядом с метро, быстро нашли и дошли. В шоуруме тоже много всего. Заказывала комбинезон, к нему прямо в шоуруме еще подобрала шлем. Помогли с выбором размера, очень доброжелательные консультанты.Всем рекомендую!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.03.2020
Zoon
С*****на
Такого хамского отношения и обращения с клиентами я нигде больше не встречала!!!!!!!! Самый УЖАСНЫЙ магазин из всех!!!!!!!!! В котором думают только о выгоде, но не о клиентах!!!!! Заказала куртку для ребёнка, специально искала в «Черную пятницу» со скидкой. Предложений было много, по цене примерно одинаковых, но я доверилась этому УЖАСНОМУ магазину, что будет мне уроком конечно! В следующий раз буду более тщательно подходить к выбору магазина!!!! Читать отзывы по крайней мере, сравнивать !!! Сделала заказ на 128 размер, долго сомневалась с размером, написала комментарий, что нужна консультация по размерному ряду. Была уверенна, что окончательный размер могу выбрать после консультации менеджера и вообще окончательный заказ утверждается после звонка менеджера (так как ситуации разные могут быть и в слепую трудно понять ситуацию по заказу)! Далее на след. день позвонил менеджер, я объяснила мои сомнения по размеру, что возможно стоит заменить размер на больший. На что менеджер ответила, что скорее всего нужен 134 размер, но ничего страшного, мы вам положим два размера, а вы примерите и выберете подходящий. Ни слова менеджер не сказал, что на больший размер цена будет больше, так как детали мы уточняем уже не в «Черную пятницу», и новый размер считается, как новый заказ уже по другой цене! Хотя я считаю, что это в принципе нонсенс и ОБМАН! Я вообще могла по совету менеджера просто поменять окончательный размер по заказу на больший, но по цене «Черной пятницы», а не брать 2 размера на примерку, как посоветовала менеджер, которая оформила 134 размер, как новый заказ по другой цене и ни слова мне об этом не сказала! Когда я на след. день зашла отследить статус заказа, только тогда увидела, что на больший размер цена выше!!!! Позвонила в магазин, уточнить ситуацию перед тем, как ехать забирать, почему цена на второй 134 размер выше??? На что мне перезвонили и сказали, что все в порядке, какой бы размер не выберете, цена не изменится, будет по цене «Черной пятницы». В итоге, приехав в пункт выдачи, выясняется, что размер нам подошел больший 134!!!! Но он стоит дороже! Я потратила час своего времени и нервов, и денег за межгород, чтобы дозвониться в магазин и выяснить ситуацию, почему цена вдруг все же стала выше, хотя меня предупредили, что она не изменится!!!!! В итоге первый же оператор оказалась отменной хамкой, которая весь разговор сводила к тому, что я — клиент типа «сама виновата», что неправильно оформила заказ, что надо было в «Черную пятницу» 2 размера класть, или сразу выбирать правильный, что по их правилам все нормально, что я «сама виновата», что типа отказывайтесь от покупки и платите доставку и все, до свидания! Я даже не знаю, как такое назвать, нигде больше с таким отношением я не сталкивалась!!!!! Т.е. менеджеры этого магазина работают с идеей в голове, что им плевать на клиентов, «других найдем, страна большая»! В магазине, где товар НЕ уникальный!!!!! И конкурировать может только по цене и по обслуживанию!!!!! В итоге пришлось звонить снова, чтобы связаться с руководством уже… Благо, попалась единственная видимо в этом магазине достойная менеджер, которая сразу сказала, что постарается решить мой вопрос. Записала всю мою ситуацию, отправила руководству, в итоге перезвонила уже видимо администратор магазина, еще раз сказав мне, что я «сама виновата», и что хорошо, мол мы можем оформить в системе по другой цене, но вам придется подождать и придти забрать куртку через пару часов! Я приехала специально с ребенком (на примерку) в рабочее время, в другой конец города, и пойти погулять зимой пару часов, в ущерб своему рабочему времени к тому же я не имела возможности. И раз уж меня предупредили, что цена не поменяется за 3 дня до, то должны были поменять все в системе гораздо раньше, и не говорить мне потом, что я «сама виновата». Вообщем, в итоге выкупила куртку 134 размера по обычной цене, без скидки, по которой могла купить в своем городе (а еще плюс доставка), могла купить гораздо дешевле, и не ждать 2 недели. После чего мне перезвонили и сказали, ну ладно уж, мы начислим вам бонусы, сможете потом их использовать при след. покупке! Спасибо! Но после такого хамского выбивания денег, и такого УЖАСНОГО взаимодействия с вашим магазином, я больше никогда к вам не обращусь, и всем буду советовать обходить ваш УЖАСНЫЙ магазин стороной!!!!!!!!!!! И советую всему персоналу вашего магазина пройти курсы и тренинги по работе с клиентами!!!!!!! А я выберу другой достойный магазин!

Юлия - 19.10.2020
Удивляюсь людям, которые обвиняют всех вокруг, но только не себя. Что такое личный кабинет, наверно никто не слышал.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.12.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса