Дискавери (Омск, улица Гагарина, 14) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Дискавери - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв18:4116.07.2019
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 381 263-97-77

Адрес: Омск, улица Гагарина, 14

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Дискавери, расположенной по адресу Омск, улица Гагарина, 14.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.07.2019 по 16.07.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Дискавери нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 отзыва
А**************ва
Читая последние отзывы не удивлена плохой оценке менеджеров.Руководитель Наталья Афанасьева заслуживает самой низкой оценки как руководитель,поэтому от менеджеров лучшего отношения ждать не стоит. Таким людям как Наталья не стоит работать с людьми. Она сама общалась со мной развалившись на стуле.Это было не общение,а унижение,не нагрубила я ей только потому что она была в положении. Наталья мне рассказывала какое у них агенство,и на каком высоком уровне все проходит,и что у нее работаю только "акулы туристичечкого бизнеса ". Расхваливают себя на 5,а по фатку 1. Да и за то что 1000 берут за консультацию это смех,очень себя переоценивают. После таких агенство приятно приходит в другое где к тебе относятся с трепетом. Наталье желаю, научится общению с людьми,это очень ей нужно. Данное агенство не рекомендую никому.Потратите время,деньги и свое настроение.

- 26.07.2019
Анастасия, спасибо большое за ваш отзыв. Очень жаль, что у вас осталось негативное впечатление о нашей компании. К сожалению, не совсем понятна суть вашей претензии относительно нашего сервиса, мы не нашли вас в списке наших туристов? Просьба указать параметры вашего тура и что конкретно вас не устроило?
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.07.2019
2ГИС
Т************ва
06.07.19 обратились в офис на гагарина. Никому не советую обращаться в данный офис: хамское отношение, заинтересованность в клиенте ноль. Необходим был тур с конкретного города(москва). На что получили огромный негатив, цитирую:" как вы туда собрались ехать? Как вы повезете с собой багаж или с дамской сумочкой поедите? Билеты очень дорогие". Решение вопроса о том, как я буду добираться до Москвы -это мое личное дело, а не менеджера. После того, как были заданы уточняющие вопросы о туре, менеджер с пренебрежением сказала о том, что мы ей должны заплатить за ее услуги в моменте 1000 р, без этого она дальше с нами работать не будет. Вопрос для чего были заданы уточняющие вопросы, не озвучив изначально об условиях в их компании. Хочу отметить, что вопрос не в оплате услуг, а в подаче информации ( в любой компании, которая дорожит своим имиджем такое хамское отношение к клиентам недопустимо, а менеджер все время акцентировала внимание, что они работают на профессионализм). Кстати, после уточнения, если мы оплачиваем услуги консультации, делает ли фирма какие-либо скидки на туры ответ менеджера:"нет, мы тоже хотим ездить в рекламные туры".неприятно прийти и увидеть менеджера, в прямом смысле этого слова,, развалившегося на стуле, по-хамски, грубо и пренебрежительно общается с клиентами. Ужасный сервис!!!!!!!!

- 08.07.2019
Татьяна,мы приносим Вам свои извинения за негативные эмоции после посещения нашего офиса! В нашем офисе ведётся видео наблюдение и диалог с менеджером был прослушан и проанализирован.Хотелось бы сказать несколько слов касательно ситуации. 1.Вы пришли с запросом тура из Омска.На вопрос менеджера согласны ли Вы лететь из другого города,если это будет экономичней,Вы согласились рассмотреть вылет из Москвы. Но стоимость билетов на самолёт в Москву очень высокая, т.е. с учётом билетов,путёвка получается дороже,чем из Омска. 2.С 01.04.2019 мы ввели новые условия работы -платные консультации.При первом обращении Вы можете бесплатно получить ответы на общие вопросы,а также информацию о том,что,когда и за какую стоимость можно забронировать.Подбор конкретных вариантов–платная услуга. Просим отнестись с пониманием,если менеджер попросит Вас оплатить 1000 рублей.Эта сумма вносится как депозит и учитывается при оплате поездки.Для нас это служит доказательством,что вы готовы сотрудничать.Время,труд,информация стоят денег.Менеджер может подобрать Вам идеальный вариант,потому что он имеет большой багаж знаний,конференций,платных рекламных туров.О том,что консультации платные Вам сообщила менеджер,помимо этого на столе перед Вами лежал информационный лист, на котором указана эта информация. 3. Вы очень вскользь упомянули о главной причине Вашего недовольства-отказе предоставлять Вам скидку в размене 8 %! Без сомнения, Вас расстроил тот факт, что Вам отказали в скидке, но не стоит гнаться за скидкой – все-таки отдохнуть удается от силы два раза в год,так что надо провести это время действительно хорошо.А сэкономить одну две тысячи, чтобы попасть в плохой отель и трепать себе нервы– это мало похоже на хороший отдых. Мы же гарантируем качественный отдых и круглосуточную поддержку персонального менеджера, что Вы вряд ли получите в агентстве, работающем на количество, а не на качество. Мы ещё раз приносим свои извинения! Любая критика, это мотиватор к улучшению работы нашей компании!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.07.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса