Отзывы divan.ru — 12 отзывов о компании — Товары (Россия, Москва, Большая Переяславская улица, 10)

divan.ru (Москва, Большая Переяславская улица, 10) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> divan.ru - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 12
Отзывы с ответами 12
Последний отзыв19:4221.01.2022
 0 отзывов
7 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
12

Телефон: +7 499 110-46-97

Адрес: Москва, Большая Переяславская улица, 10

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 12 отзывов о компании divan.ru, расположенной по адресу Москва, Большая Переяславская улица, 10.

Средний рейтинг компании 2,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.10.2021 по 21.01.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании divan.ru нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 12 отзывов из 12 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 12
Ю*********на
Заказала 2 дивана (Заказ №460276). Ждала долго, наконец привезли. У одного дивана дно бельевого ящика оказалось все в трещинах. Рекламация, ждём неделю когда вырежут новый кусок оргалита. Привозят поздно вечером какие-то хихикающие дети, снова в трещинах. Ждём в третий раз, снова неделю, в итоге поздний вечер, тишина. Начинаю звонить в компанию - переключают с одного на другого, потом на третьего, затем обещают перезвонить. Перезванивает водитель, сообщает, что ко мне не приедет (доставка с 14 до 18, на часах восьмой час), на мой вопрос, почему он меня вовремя не предупредил, получаю ответ тоном уголовника: "Не собираюсь я всем подряд звонить". Представитель отдела качества оценила моё потерянное время, оскорбление от водителя и отсутствие качественного товара в срок в 1500 рублей. Остаюсь с диваном с разбитым дном. Не надо здесь ничего и никогда покупать.

- 11.02.2022
Добрый вечер, Юлия. Спасибо за обратную связь. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Нам важно мнение каждого клиента. Вам была перечислена компенсация от компании за доставленные неудобства. Сделаем все возможное, чтобы улучшить качество сервиса в дальнейшем. С уважением, команда divan.ru.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.01.2022
Яндекс
l******na
Выбрали кушетку Норфолк на кухню из-за недостатка пространства для полноценного дивана. Да, дизайн кушеток, у диван.ру удачный, ничего не скажу. И у диванов в том же стиле тоже. На этом все. Качество - плохое, я могу это смело утверждать это уже после двух недель использования. В принципе, это было примерно понятно ещё при сборке: дыра в обивке кроме того, что кушетку роняли и испачкали, выдавала дешёвую тонкую ткань; проминающиеся подушки - экономию на наполнителе. В целом же сразу ясно, добротная вещь или нет. Ладно хоть, дыра была не на видном месте. Дальше. В процессе эксплуатации постоянно сдвигается и свисает верхний мат (он на липучках к нижнему). Приходится несколько раз в день поправлять. Через две недели (две недели, Карл!) появились катышки, что ещё говорит у фуфлоткани. Что же будет дальше с ней, боюсь представить. Но самое интересное, пока необъяснимое для меня и не могу ничего утверждать, НО: на этой кушетке все члены семьи начинают кашлять! И ребёнок, и взрослые. Ерунда какая-то. Вот и думай, аллергия это на материалы кушетки или просто совпадение. В общем, цена на кушетку неоправданно высока, я бы за неё отдала только половину цены. Позже ее обязательно поменяем.

- 11.02.2022
Добрый вечер. Благодарим за отзыв и обратную связь. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Пожалуйста, укажите номер товарного чека для идентификации заказа. Разберем инцидент и посодействуем в решении данной ситуации. От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда divan.ru.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.01.2022
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса