Дивные окна на Планерной (пер Митинский 3-й) (Россия, г Москва, пер Митинский 3-й, д 3 супермаркет BILLA) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Дивные окна на Планерной (пер Митинский 3-й) - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 12
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв22:0618.11.2019
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
11 отзывов
12

Телефон: +7 495 258-88-55

Адрес: Россия, г Москва, пер Митинский 3-й, д 3 супермаркет BILLA

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 12 отзывов о компании Дивные окна на Планерной (пер Митинский 3-й), расположенной по адресу Россия, г Москва, пер Митинский 3-й, д 3 супермаркет BILLA.

Средний рейтинг компании 4,7 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.08.2012 по 18.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 8%.
Представителям компании Дивные окна на Планерной (пер Митинский 3-й) нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 12 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 12
К*****на
В компании Дивные окна заказывали остекление балкона под ключ, остались довольны качеством выполненной работы. Стеклопакеты качественные, с шумоизоляцией, установили за один день, сотрудники помогли определиться с выбором стеклопакетов исходя из наших финансовых возможностей и качества товара, кроме того для нашей семьи большим плюсом была возможность оплаты в рассрочку.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.11.2019
Yell
В***************ов
Договор №589 от 03.06.2018, замер №132688 Устанавливали систему Rihau Delight на 2 окна + балконный блок, а также остекление самого балкона (раздвижная алюминиевая система). Монтаж был 18.06.2018 выполнен хорошо. 06.08.2018 обнаружили и оповестили по электронной почте Дивные окна, что 1. на левой створке окна №1 лист 1 замера установлен уплотнитель отличный от rausell (В заказе был уплотнитель rausell) 2. На внешней стороне окна №1 лист 1 замера не установлена заглушка. По договору срок реакции 10 дней. В течении 10 дней на наше письмо никто не отреагировал, после звонка в Дивные окна, выяснилось что наше письмо даже никто не читал. После повторно отправленного письма был ответ, что на производстве не подтверждают факт отличия уплотнителя от заказного (причем здесь производство мы не поняли, т.к. по факту уплотнитель на одной створке стоял отличный от всех остальных окон их же производства). В первых числах сентября после длительной переписки и переговоров с Дивными окнами, они все же признали несоответствие уплотнителя заказанному. После этого начались переговоры по поводу времени прихода мастера, т.к. прийти они могут только в будни с 8 до 17, что неудобно для нас, работающих людей. В итоге все таки смогли договориться на субботу, напомнив Дивным окнам, что это их недочет. Касаемо накладки на дренажное отверстие ответ был: «производство не принимает, об этом нужно было сообщить в течение 1 рабочего дня после монтажа». И далее не было предложено каких либо вариантов решения проблемы и установки накладки даже за деньги (уверен, что стоит эта накладка «копейки»). Но на этом история нашего общения с Дивными окнами не закончилась. 30 сентября (когда температура на улице начала снижаться) мы заметили и оповестили Дивные окна, что у той же самой створки дует из под штапиков, которые находятся со стороны комнаты. При самостоятельном детальном рассмотрении, заметили, что штапики установлены неплотно к стеклопакету и болтаются. На первичное наше письмо в течении 10 дней никто не отреагировал, поэтому пришлось направить повторное письмо, после которого 17 октября пришел мастер и зафиксировал факт, что необходимо менять стеклопакет створки. После этого опять же никакой дальнейшей реакции со стороны Дивных окон не было. В связи с этим пришлось опять напомнить о себе по электронной почте 31 октября. В ответ Дивные окна сообщили, что Будет выезд сервисного мастера производства. Далее 2 ноября предложили 6 ноября приход мастера, но мы в этот день были в отъезде, других дат предложено не было. В результате вопрос не решен. С момента оповещения о проблеме прошло месяц. И когда будет решен вопрос неизвестно. На основании вышеизложенного могу сделать вывод, что сервисное обслуживание у Дивных окон очень плохое, медленное, приходится постоянно напоминать о себе и своем вопросе, данную компанию не посоветую никому.

Вячеслав Богомолов - 13.11.2018
После публикации отзыва позвонили, договорились, что мастер придет 13.11.2018 в 9:00. Жена ждала мастера до 10-00 дальше пошла на работу. Мастер позвонил в 10-10 на телефон, узнал, что он опоздал. Я позвонил в сервисную службу Дивных окон сообщил, что мастер опоздал. Узнали доступное время прихода мастера, сказали перезвонят, когда - не уточнили.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.11.2018
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса