Доброта.ru на Кантемировской (Москва, Пролетарский проспект, 20 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Доброта.ru на Кантемировской - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 31
Отзывы с ответами 26
Последний отзыв11:2409.10.2020
 0 отзывов
4 отзыва
1 отзыв
3 отзыва
1 отзыв
22 отзыва
5 26

Телефон: +7 800 550-79-36

Адрес: Москва, Пролетарский проспект, 20 к1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 31 отзыв о компании Доброта.ru на Кантемировской, расположенной по адресу Москва, Пролетарский проспект, 20 к1.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.02.2019 по 09.10.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 84%.
Представителям компании Доброта.ru на Кантемировской нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 26 отзывов из 31 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 5
R*********ov
Продавец-консультант всегда готов помочь с выбором товара.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.08.2020
Google Maps
Б*********ов
Сделал заказ на пульсоксиметр 30/06- достаточно важная штука для здоровья в ситуации плохого КТ и высокой температуры. Никакой реакции не было. Я перезвонил 3/07 и возмутился, попросил ускориться. Далее я звонил 7/07 и вновь менеджер вызвался помочь. Теперь я звоню 10/07 уже почти выздоровел и прибор уже не так нужен и вновь попал на какого-то успокоителя в стиле "ваш звонок очень важен для нас", "мы вам звонили и не дозвонились".. В общем магизин не вызывает доверия и в сложной ситуации может подвести. Сейчас решают вопрос отмены заказа.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.07.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 26
Л**********са
Ужасный магазин! Сроки доставки не соблюдают и всячески лгут о том, что товар будет доставлен вовремя! Заказала экспресс-доставку, в итоге задержали заказ на 7 дней!!! Когда звонила в колл-центр, то меня откровенно посылали несколько операторов. В колл-центре издеваются и переводят на бесконечное ожидание. Ни в ком случае не связывайтесь с этой мерзкой мелкой конторкой! UPDATE Дополняю отзыв после ответа вашей компании. Вы не решили мою проблему. После того, как я разговаривала с вами 4 раза, ничего не изменилось! Так что ваш ответ в духе «мы обязательно примем соотвествующие меры» является враньём! Кроме того, ваши же сотрудники мне сообщили, что у вас даже нет отдела по качеству обслуживания покупателей! А вам он так нужен! Что касается COVID-19, то затягивание сроков не является для вас оправданием, так как вы не предупреждали о сбоях в экспресс-доставках с задержкой почти на целую неделю! Если бы я знала, что вы так мерзко поступаете и общаетесь со своими клиентами, я бы в жизни с вами не связалась, а сделала заказ в другом магазине, как я уже и поступила. Ваш магазин - это катастрофа!

- 12.10.2020
Добрый день, Лариса! Благодарим Вас за отзыв, за то, что помогаете нам стать лучше! Примите наши искренние извинения за задержку доставки заказа! Мы понимаем, как Вам было важно своевременно получить заказанный товар, и очень сожалеем, что дали повод усомниться в надежности нашей Компании! Лариса, поверьте, для нашей Компании такая ситуация не является нормой. Как правило, доставка производится своевременно. В связи со сложной ситуацией, связанной с COVID-19, ажиотажный спрос на отдельные виды товаров привел к резкому увеличению объемов перевозок, к которому Транспортные компании не были готовы. Возможно, именно это стало причиной задержки доставки. Наша Компания дорожит каждым Покупателем, поэтому мы очень внимательно относимся к каждому обращению! Лариса, для детального рассмотрения Вашего обращения, в том числе по вопросу качества обслуживания клиентов менеджером Интернет-магазина, сообщите, пожалуйста, номер Вашего заказа в ответе на наш ответ, или на Email Отдела контроля качества 717@dobrota.ru. Будьте уверены, Ваше обращение мы не оставим без внимания, и обязательно примем соответствующие меры. Лариса, мы не смогли идентифицировать Вас, как Клиента. Повторно обращаемся к Вам с просьбой сообщить номер заказа, доставка которого была задержана, любым из указанных выше способов. Или позвоните на номер 8(903)707-36-00 руководителю Отдела контроля качества. С уважением и надеждой на восстановление добрых отношений, отдел контроля качества "Доброта.ru".
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.10.2020
Яндекс
А***********ев
Доступные цены. Вежливое обслуживание. Перезванивают. Все четко с документами. Отлажено работают. Хорошие оборудование.

- 22.12.2020
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за отзыв! Приятно узнать, что Вы довольны покупкой в нашем магазине. Сотрудничество с крупнейшими отечественными и зарубежными поставщиками позволяет нашей Компании поддерживать оптимальное соотношение цены и качества на все товары. Андрей, обращайтесь к нам снова! Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов! С уважением и пожеланиями всего наилучшего, "Доброта.ru".
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.09.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса