Дом-сказка (Москва, Варшавское шоссе, 46) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Дом-сказка - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 70
Отзывы с ответами 9
Последний отзыв17:0420.03.2020
 0 отзывов
6 отзывов
2 отзыва
2 отзыва
13 отзывов
47 отзывов
65 3
2

Телефон: +7 495 140-55-75

Адрес: Москва, Варшавское шоссе, 46

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 70 отзывов о компании Дом-сказка, расположенной по адресу Москва, Варшавское шоссе, 46.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.08.2011 по 20.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 13%.
Представителям компании Дом-сказка нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 9 отзывов из 70 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 65
e**************10
Добрый день! Заказала строительство дома у этой компании в 2015 году. Проект Арнкелл. Все это время дом простоял законсервированным. Сейчас начала отделку. Дом получается замечательным. Правда, не очень удобно расположен один из санузлов на втором этаже, поэтому пришлось отказаться от одной комнаты и сделать санузел в комнате над нижним санузлом. На первом этаже пришлось отказаться от котельной. Если бы я ее оставила - в ней бы все равно не поместилось бы все необходимо оборудование, а вот лестница - получилась бы очень крутая. Была бы благодарна специалистам компании, если бы ответили на вопрос: можно ли бойлер и оборудование для отопления дома (электричество) разместить на втором этаже? Не повредит ли это конструкции дома? Спасибо!

Дом-сказка - 13.12.2019
Добрый день! Спасибо за отзыв! С Вашим вопросом обратитесь, пожалуйста, в офис Компании по телефону +7 495 140 5575 к инженеру Александру Шведову. Необходимо понять расположение, тип, вес оборудования для определения возможности его установки.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.12.2019
Yell
Л***ой
Строим не часто, но пока много странностей. В прошлом 2018 году работы не закончили, перенесли на этот год. Бригада прибыла на 2 недели позже заявленного в графике, никто не предупреждал о переносах. Приехали, нужно доделывать прошлогоднее, выяснилось, что погреб вместо заявленных 2х2х2 построен площадью 1.45Х1.45, а высоту пока не меряли, т.к. вода стоит в погребе... нет слов... Бригада сказала, что переделать невозможно погреб и начала отделку дома. Компания молчит уже неделю, менеджеру, естественно, сообщили... что нам делать с бассейном вместо погреба? мне непонятно, нужно постоянно ругаться, чтобы тебе все хорошо и в срок за твои же деньги делали? и, кстати, подтверждаю, что дозвониться не всегда получается в офис в рабочие часы, проверено.

Дом-сказка - 07.07.2019
Уважаемая Наталья Ивановна! Ну зачем Вы доносите до общественности, мягко говоря, недостоверную информацию??? Все работы, согласно Договора, были выполнены. Свидетельство тому- подписанные Акты приемки. Не завершен был только черновой пол, который Вы сами просили бригаду не делать, т.к. в дом будут заводиться коммуникации, и, соответственно, верхняя часть погреба. У нас с Вами была устная договоренность все доделать на этапе отделочных работ- что мы и ДЕЛАЕМ в настоящий момент!! Причем, на отделочные работы не было даже Договора (к слову о сроках)- мы обещали выполнить отделку, мы ее выполняем. Далее. Погреб. Во-первых, 5 дней назад, когда Вы звонили в офис, размеры были 1850х1850 мм (которые Вы и озвучили сами). "Усох" за 5 дней? Или не прикрытая ЛОЖЬ??? По-поводу воды у нас так же был разговор, в процессе которого было принято решение выяснить происхождение воды в погребе- почти год дом стоял фактически открытый, без окон/дверей. И, если выяснится, что не держит гидроизоляционный слой, было заверение Компанией, что проблема будет устранена. У Вас в настоящий момент работает бригада ПЛОТНИКОВ-ОТДЕЛОЧНИКОВ, которые вообще не знакомы с технологией устройства погребов ("Бригада сказала, что переделать невозможно погреб"). Может, к работе плотников у Вас тоже есть "претензии"? Так не молчите, мы всегда прислушиваемся к замечанием Заказчиков и адекватно на них реагируем. И что за неделю мы Вам должны сказать, если до сегодняшнего дня у Вас не вставлены окна/двери, к тому же еще не утвержден тип обсадных коробок??? А разве мы с Вами ругались, или, хотя бы что-то пообещали и не выполнили??? НЕТ!!! Очередная ЛОЖЬ с Вашей стороны!! Или во всем вышесказанном, есть ложь с нашей стороны??? Нда, лишнее подтверждение, что нельзя ни к кому относится по-совести... Пожалуй, мы поменяем принципы нашей работы, если даже Вы, с виду порядочный человек, начинает нести ЛОЖЬ в массы!!

Лесной - 08.08.2019
Вот еще одна демонстрация странности: подобное общение с клиентами, которые, несмотря на недостатки и недоделки в Вашей работе, все оплачивают в срок. Клиенты имеют право знать, что график сдвигается, что проблемы решаются. Вы не поверите, но у нас, клиентов, тоже есть планы, графики в каком-то смысле. И, да, клиентов нужно предупреждать, просто хотя бы из уважения, хотя... после Вашего письма, о чем это я... Вы заняты сортировкой клиентов на порядочных и непорядочных, Вам некогда. НО, замечу, именно Ваше письмо показывает Ваше отношение к Вашим же заказчикам и их проблемам. При чем тут черновой пол, плотники, ругались и т.п.? В моем письме написано про несоблюдение сроков и отсутствие желания сообщать клиенту о том, что даты начала работ сдвигаются. Погреб не соответствует размерам, к чему тут Ваши сарказмы про "усох"? Несоответствие есть? Приезд и замер представителя компании все решает, раз Вы считаете, что все вокруг врут, а только Вы "по-совести" живете. А "очередная ложь" - это Вы вообще про что? Где ложь? Описаны странности и молчания неделями, когда о проблеме уже сообщено в офис. Принципы действительно нужно менять, может быть активнее работать с клиентами, не молчать неделями, сообщать о сдвигах в графиках или предпринимаемых действиях по устранению несоответствий, вот и не будет проблем и Ваших столь эмоциональных писем с обвинениями всех вокруг... И, похоже, у Вас на клавиатуре западают "!" и "?" или Вы настолько не любите своих заказчиков с их проблемами, что это буря ненависти и негодования выражается у Вас через знаки препинания? Обычно солидные уважающие себя и других компании отвечают подобным образом: "Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мнение клиента очень важно для нашей компании. На сегодняшний момент, нами предприняты усилия по устранению недостатков работ, надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество". И не благодарите за обновленный текст письма для Ваших будущих клиентов, пользуйтесь на здоровье! С уважением, Виктория Валерьевна (дочь Натальи Ивановны)

Лесной - 13.12.2019
Уважаемая дочь Виктория Валерьевна! Давайте начнем с конца Вашего поста. Ничего на клавиатуре не западает и где Вы видите ненависть и негодование? В нескольких восклицательных знаках? Бред. Повторюсь в очередной раз- мы, как в целом, и все,не ангелы, даже за 17 лет работы есть незначительные недочеты в ее организации, на не нужно неприкрыто лгать, тем более, что Вы никогда не присутствовали ни при каках обсуждениях/разговорах/переговорах. "Очередная ложь" - это вот это, из Вашего первого поста: "нужно постоянно ругаться, чтобы тебе все хорошо и в срок за твои же деньги делали". Ни с Вами, ни с Вашей мамой/папой никто никогда не ругался! Ни прораб, ни бригада, ни сотрудники в офисе. Далее. Факт уменьшения размеров действительно есть, я его никогда и не отрицал! Вот только фактический обмерный размер 1850х1860 мм. И, если именно ВЫ не в курсе, из-за чего это произошло, объясняю- погреб должен находится на расстоянии от фундаментной ленты. В том месте, где он устроен, расстояние между соседними лентами 2000 мм. В качестве "приносим извинения" Вам сделана не плохая скидка с отделочных работ. И, кстати, Ваш "бассейн" выполнен настолько качественно, что не пропустил через себя воду от дождей и снега, попавшую в него во время строительства дома, в течении почти календарного года! Ну и перенос сроков начала работ на 2 недели. Если Вы обратите внимание на п. 3.1. Договора, то там прописан ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ СРОК НАЧАЛА РАБОТ, и далее, по тексту того же Договра, "... уведомить Заказчика за 3 дня до начала"..., в данном случае- поставки материала. Что и было сделано. А работы выполнены в срок, даже с небольшим опережением!

Лесной - 13.12.2019
Ого, Вы все так и недовольны клиентами! да, совсем распоясались, за свои деньги хотят, чтобы решали их проблемы. Бред, конечно! согласна! "Ни с Вами, ни с Вашей мамой/папой никто никогда не ругался!" Забавно, а зачем с нами ругаться, если мы все оплатили еще в прошлом году? Это нам приходилось названивать и писать, чтобы вспомнили про наши проблемы, до середины июля Ваша компания не могла ничего нам ответить. Вот за информацию о необходимом расстоянии погреба от фундаментной ленты спасибо, не знала, не строитель. Жаль только, что Ваши специалисты, похоже, тоже не знали, раз обещали\проектировали другие размеры погреба. За скидку спасибо, конечно! Но, во-первых, она предоставлена не просто так, а из-за выявленных проблем, а во-вторых, уже почти на грани скандала. Нет, ну, все равно спасибо, понимаю же что от чистого сердца! Да, я на переговорах не присутствовала, но разговоры то все разговаривают, а вот когда до дела доходит... Поэтому только переписка и факты. А с Вами не только строить, но и переписываться интересно.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
07.07.2019
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 3
M****23
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.11.2019
Google Maps
Ю********ин
Это компания жуликов-посредников, берут деньги вперёд, а когда спрашиваешь, на что потрачено, они отказываются работать. Подали на них в суд, но они просто сменили название и продолжили обманывать людей. Опасайтесь!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.01.2018
Google Maps
Яндекс - 2 отзыва
D***** T
В прошлом году заказывал у них дом из профилированого сухого бруса. Строил пока под крышу, без окон. Материал привезли хороший. На днях проверял как отстаивается дом - трешин очень мало. Бригада попалась нормальная (2 чел), построили месяца за 3. Крышу из металлочерепицы сделали качественно. Интересное соединение бруса - в теплый угол "ласточкин хвост". Делали по технологии. Проект также у них брал (с доработкой). Ставил на бетонные сваи. Конечно как любая стройка вышло дороже чем расчитывал. Но в целом могу сказать - сделали что обещали и что заказывал. Конечно пришлось и поругаться по ряду вопросов, но это везде так со строителями.

- 29.01.2021
Спасибо, что поделились опытом работы с нашей Компанией и смогли лично оценить качество и надёжность нашей технологии строительства! Могу предположить, что увеличение стоимости строительства произошло из-за дополнительных работ, оговоренных напрямую с бригадой, т.к. согласно условий Договора, стоимость дома не меняется ни при каких условиях. Думаю, Вы это подтвердите. За материал нам действительно не стыдно, т.к. он проходит двойную сортировку. Поэтому мы не берём предоплату и не привязываем к себе этим Заказчиков! Будем рады выполнить для Вас инженерные и отделочные работы.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.03.2020
Яндекс
Д****************ич
Цены далеко не сказочные..

- 29.01.2021
Уважаемый Денис! Дешёвый сыр только в мышеловке, и эта преамбула работает не только в строительстве. Мы никогда не относились к "дешевым" Компаниям, работающих с низкосортными материалами и "руко*опыми" бригадами. Но мы не наглеем и не "обдираем" наших Заказчиков. Это подтверждается "сарафанным радио"- 60% наших клиентов приходят по рекомендации. Не правда ли, это лучший показатель доверия к Компании, к применяемым материалам и качеству работ?
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.07.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса