Dr. Живаго (Москва, Моховая улица, 15/1с1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Dr. Живаго - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2866
Отзывы с ответами 1142
Последний отзыв00:0303.08.2024
 3 отзыва
182 отзыва
141 отзыв
259 отзывов
597 отзывов
1684 отзыва
3 117
46 50
20 2630

Телефон: +7 909 906-25-22

Адрес: Москва, Моховая улица, 15/1с1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2866 отзывов о компании Dr. Живаго, расположенной по адресу Москва, Моховая улица, 15/1с1.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 09.10.2014 по 03.08.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 40%.
Представителям компании Dr. Живаго нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1142 отзыва из 2866 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 3
a***ya
Самое уютное место для завтраков! Они здесь абсолютно потрясающие! И конечно же вид на красную площадь не оставит никого равнодушным ❤️
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
10.02.2020
Yell
u*********20
Хорошее место- порции большие,цена средняя. Интерьер немного ностальгический)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.09.2018
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 117
N********ia
Перечитывая все негативные отзывы о ресторане, возникает вопрос к управляющим. Вам не надоело писать один и тот же ответ с извинениями) Вы хотя бы текст изменили для приличия! Или приняли хоть какие-то меры по налаживанию сервиса. Позорище … Хочу поделиться впечатление о посещении ресторана. Были там с подругами вечером. Хостес предложила стол с ограничением на 1.20, мы согласись. Официант приняла заказ на напитки. Мы определились с заказом, но никто не подходил, не смотря на то, что перед нами лежало меню в открытом виде. Через 10 минут, мы позвали официанта. ответ: « да, минуту!» еще через 5 минут, обратились к другому официанту, потом к третьему - ответ был такой же. И это при том, официанты периодически появлялись в зале, подходили к другим столам. Дальше больше… рядом с нами посадили стол. Мы попросили хостес, позвать официант. Ответ : да , минуту. У соседнего стола приняли заказ. Мы просто поймали официантку за руку, и буквальности заставили принять заказ. Так прошла еще минут 15. Хочу заметить, что за это время чай так и не появился на столе. А это просто 2 чайника чая! Не сложные коктейли, а кипяток и заварка. Соседнему столу принесли из заказ. На нашем столе до сих пор ничего не было… Позвали менеджера, в ответ услышали , что чай не пробился. И что еду готовят. Делаю вывод, что заказ просто забыли пробить. И вишенка на торте- менеджер: чай будет комплиментом от ресторана… 46 минут ожидания- это провал! Да еще и для ресторана такого уровня! Со звездой Мишлена. Или сколько там звезд. Более того, выложили сторис с описанием проблемы и отметкой ресторана. И даже там никто не принял никаких мер. Сервис - 0 Надо отдать должное кухне, все было вкусно. Особенно запомнилась уставшая хостес, и официантка с огромными длинными красными ногтями, удивлена как с такими выпускают в зал.

- 10.08.2024
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.08.2024
Google Maps
m******wy

- 10.08.2024
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.08.2024
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 46
М************ва
Атмосфера эпохи ссср. Вкусная еда, перекрасите обслуживание

- 27.02.2022
Добрый день! Большое спасибо за прекрасные слова о нашем ресторане. Приходите к нам еще!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.02.2022
Яндекс
A**********V.
Раньше это был ресторан Националь, они сделали ремонт, но сохранили традиции. Назвала бы этот ресторан семейным, спокойный, светлый, с классической кухней, где спустя года можно найти вкуснецкую селедку и черничный пай)

- 27.02.2022
Добрый день! Благодарим, что обратили особое внимание на атмосферу нашего ресторана. Спасибо и до новых встреч!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.02.2022
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 50
А******55
14 февраля посетили сие заведение впервые. И этого, пожалуй, достаточно. Из плюсов: - отличное расположение - идея с русской кухней Все остальное минусы: -блюда несли ОЧЕНЬ долго( около 40 минут 1 лишь салат) - Когда принесли мне салат, а моему спутнику суп, я нашла в салате волос. Просто любезно попросила заменить его. Через 20 минут официант приносит снова этот салат с тем же волосом. Это ж невозможная наглость! Из счёта его в итоге не убрали. Админ был в курсе этой ситуации. - вся остальная еда была невкусная и холодная. В котлетах из краба были куски клешней. - админ, когда мы уходили просто опустил голову вниз и даже не попрощался. -ещё заметили огромное количество девушек легкого поведения, которые реально портят атмосферу и статус заведения. Ни друзьям, ни родным, ни знакомым не посоветуем это место.

- 09.03.2022
Добрый день, Ксения! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что Ваш визит в ресторан был испорчен по причине некачественной работы нашего персонала. Обещаем, что предпримем необходимые меры по работе сервиса и кухни ресторана. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Не теряем надежд на новую встречу с Вами!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.02.2022
2ГИС
У**********ок
В Живаго была уже много раз,часто прихожу одна.И такое ощущение,что если я одна,официанты просто забивают на мой стол.Официанты не очень приветливые.В других Мишленовских ресторанах сервис намного лучше.Еда вкусная,все нравится ,за исключением омлетов на завтраках ,совсем безвкусные.А вот атмосфера,конечно,потрясающая .

- 27.02.2022
Здравствуйте, Ульяна! Благодарим за отзыв. Рады слышать, что Вы являетесь нашим постоянным гостем. Уверяем, что мы рады видеть Вас при каждой нашей встрече. Ваши замечания услышаны и приняты к сведению. До новых встреч!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.02.2022
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 20
А*****он
Комментарий: Самое ужасное обслуживание с которым я сталкивался. Официантки грубят, влезают в разговор, бывает специально не обращают внимание. Главный менеджер заведения на них не может ни как повлиять, мягко говоря они его просто посылают. Как вообще таких можно было нанять?? Дата оказания услуги: 6 марта 2020 примерно в 00:00 Описание специалиста: официантку нам меня три раза и все три официантки портили настроение, грубили, влезали в разговоры
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
10.03.2020
Zoon
М***********ва
За две недели до 08.09.2019 был забронирован столик на имя Игорь на 17—00, с примечанием, что будет день рождения, проверяли все за сутки до забронированной даты, по прибытию в ресторан официант спросил у кого день рождения, на что был дан четкий ответ, «у меня». Через 15 минут ожидания после размещения за столиком к нам подошла официант не представившись, поэтому не могу назвать имени, и спросила, «может быть сразу что-нибудь попить?», не дождавшись моего ответа сразу убежала поздравлять друго го именинника, что ставит гостя в неловкое положение. Про шумные кричалки и поздравление, снующих людей туда-сюда тут уже писали много раз, можете пролистать пару других отзывов и убедиться. В тот вечер меня так и не поздравили, хотя изначально персонал ресторана знал о торжестве и даже уточнял эту информацию. К слову, хожу в Живаго уже давно и достаточно регулярно, без серьезных поводов, но в самый ответственный момент, увы, походом в заведение остался разочарован. Уже не в первый раз почему-то нельзя расплатиться банковской картой, а только наличными, что добавляет неудобства. На все мои претензии, администрация не то что не отреагировала, а просто проигнорировала их, у меня нет ни единого ответа, ни даже каких-либо извинений за все это. Считаю, что за эти деньги гость имеет право получать хотя бы разъяснения. А теперь остается только голосовать рублем, не советую никому здесь что-либо праздновать или отмечать, хоть и к еде нареканий у меня нет, но это дело вкуса, далеко не все остались довольны и ей. Здесь же ни ответа, ни привета, всем плевать, поскольку туда нужно записываться за 2 недели, чтобы спокойно поесть, от клиентов нет отбоя, да и иностранцы всегда сделают им кассу, а для своих соотечественников все будет как обычно – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.09.2019
Zoon
Tripadvisor - 2 последних отзыва из 2630
Y*****va
Почему курьеры ездят на общественном транспорте Добрый день!!!!Почему ваши курьеры ездят на общественном транспорт???Мы платим вам такие большие деньги за еду на вынос, а вы для нас не можете обеспечить безопасность!Вы хотите распространить заразу???

- 09.04.2020
d1shka, Агентство/консультант в Гранд Кафе Dr. Живаго, ответил(а) на этот отзыв Маргарита, добрый день! Спасибо, что поделились обратной связью! Мы приносим извинения за неприятный момент, с которым вам пришлось столкнуться. Ваш комментарий мы услышали и взяли в работу. Надеемся, что в скором времени наши курьеры не будут ездить на общественном транспорте.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.04.2020
Tripadvisor
X****************er
A must in Moscow Moscow’s restaurant scene is probably one of the most rich and diverse in the world. It is easy to find excellent quality restaurants. But Grand Cafe Dr. Jhivago has something unique that makes it attractive both for Muscovites and visitors. It has merged, in a distinctive way, the best of Russian imperial and Soviet cuisine and style. The result is a Soviet sophisticated environment and food. One could hardly imagine these words accosted together. However this place managed to do it. Delicious and creative food, excellent service, superb view and location, on the ground floor of Hotel National, right in front of the Kremlin. I prefer to go there in late afternoon for a tea (fabulous dessert list) or for dinner. Too much MPs for lunch time.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.04.2020
Tripadvisor

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса