Двери и перегородки (Россия, Москва, Ленинский проспект, 74) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Двери и перегородки - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв11:0921.03.2020
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2

Телефон: +7 495 971-17-58

Адрес: Россия, Москва, Ленинский проспект, 74

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Двери и перегородки, расположенной по адресу Россия, Москва, Ленинский проспект, 74.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.02.2020 по 21.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Двери и перегородки нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 отзыва
К********И.
Заказала раздвижную перегородку в данной компании и сильно пожалела. Сделала заказ 30 января. Внесла 70% предоплату. Менеджер написал, что срок изготовления 3-4 недели и меня УВЕДОМЯТ о готовности. Жду. Проходит 4 недели. Ничего. 6 марта (на 36 день) пишу сама: «готова ли конструкция?». Ответ: сейчас праздники, сообщим после 9 марта. Отлично. То, что заказ должен был быть готов ДО марта, никто ничего не сказал. 10 марта написали: «заказ готов, можете оплачивать ПОЛНОСТЬЮ и тогда доставим». На мой вопрос: «а как проверить качество? мало ли что: не те размеры, сколы на зеркале, повреждения..», ответ: «мы так работаем. Платите и тогда получите. Не заплатите 100% - не получите ничего. Хотите посмотреть - езжайте в Подмосковье на производство, в рабочее время». При этом задержку заказа на 2 недели менеджер объяснял «праздниками» (видимо, 23 февраля и 8 марта, правда, конструкция готова должна была быть до них. Но это менеджер просто проигнорировал). А руководитель вообще заявил, что в их компании НЕ УВЕДОМЛЯЮТ клиентов о готовности, я должна была сама звонить и писать, если мне надо. А то, что мне написал менеджер о том, что меня уведомят - так, ерунда. И менеджера за это он оштрафует. И вообще, заказов у них много и НЕТ ВРЕМЕНИ на уведомление каждого клиента о готовности товара. Ещё минус: для оплаты потребовали приезжать к ним на Ленинский 74 и платить наличными. Пришлось выпрашивать способ оплаты по безналу, чтобы не кататься через всю Москву. Никакой компенсации за 2-х недельную задержку заказа я не получила. Ни скидки на монтаж или доставку - ничего. Причём при разговоре сотрудники начинали хамить. Ладно. Оплатила. Жду. Привезли. Заказывала я трехполозную перегородку. Несколько раз у менеджера, директора и замерщика я уточняла размеры направляющих (это было важно для пола и потолка, которые дорабатывались СПЕЦИАЛЬНО для заказанной Перегородки. Так вот привезли 2 двухполозные направляющие. То есть не под 3, а под 4 створки. И размеры направляющих ПРЕВЫШАЛИ обещанные мне при заказе на 4 см! На мой вопрос: «как монтировать изделие?» мне ответили: «А таких, как Вам обещали, не бывает. Привезли то, что есть. Надо подрезать, подпилить, подточить - и будет как надо». То есть? Они НЕ ЗНАЛИ, что 3-х полозных не бывает? И что привезут 2 двухполозные, одну из которых надо обрезать, чтобы полозьев осталось 3? Или знали, но обманули? Декоративные элементы Перегородки вообще оказались сделаны не на той высоте, на которой я заказывала, и дизайн на стенах и перегородке не совпал по высоте. За монтаж запросили цену, превышающую 20% стоимости изделия. Что, в общем, многовато, по практике в большинстве компаний цена монтажа составляет 10-20%. Особенно если учесть, что смонтировали мы в итоге сами, вдвоём, за 2,5 часа. Непрофессиональные установщики, один из которых - женщина. В общем, компания УЖАСНАЯ. Очень пожалела, что связалась с ними.

- 01.04.2020
Уважаемая Катерина И., вы заказываете у нас перегородки уже не в первый раз, и дважды возникает недопонимание из-за того, что вы не хотите приезжать на подписания договоров, и стараетесь повернуть ситуацию как вам удобнее, ани так как указано в договоре. Наше производство работает достаточно четко и аккуратно и к дате, указанной в договоре, заказы готовы к отгрузке. При этом сроки доставки зависят от того, когда и ваши обязательств по оплате будут полностью исполнены и согласована с вами дата и время отгрузки. К стати, если вы помните ваш первый заказ, то он для вас был сделан даже быстрее чем срок в договоре. Согласны, с вашим замечанием, что нам не удается звонить прямо в день готовности изделия, однако дата готовности перегородок указана в договоре, и если бы от вас не поступил звонок в праздничные дни, мы бы обязательно напомнили вам о готовности заказа. Более того, мы часто входим ситуацию клиента и бесплатно храним перегородки из-за строительных обстоятельств, возникающих при ремонте квартиры. Для того чтобы увидеть качество изделия мы всегда готовы встретить вас на производстве. Для этого не требуется ехать в Подмосковье, т.к. производство у нас находится в г.Москве и, действительно, принять вас мы можем только в рабочее время. В подтверждение аккуратности нашего производства, служит тот факт что изделие, доставленное вам, было принято вами без замечаний. Естественно, все мерные комплектующие, поставляемые с перегородками, требуют подгонки и доработки, о чем напрямую указано в договоре. Стоимость монтажа была вам сразу озвучена, у нас она фиксированная, и не зависит от цены изделия, а только от количества перегородок в проеме. И чем дешевле изделие, тем более дорогим кажется монтаж, при этом у вас всегда остается возможность сделать монтаж самостоятельно. Надеемся мы подробно изложили свою позицию, но в любом случае приносим извинения за доставленные вам неудобства.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.03.2020
Яндекс
О**********ик
Отличные перегородки. Установка и качество полностью устраивает.

- 01.04.2020
Спасибо, что оценили
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.02.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса