Двинская 15б (Двинская ул., 15б, Волгоград, Волгоградская обл., 400087) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Двинская 15б - Отзывы
Всего отзывов 435
Отзывы с ответами 406
Последний отзыв10:4521.04.2022
 0 отзывов
32 отзыва
6 отзывов
21 отзыв
36 отзывов
340 отзывов
348 87

Компания больше не работает или удалена из каталога Google Maps.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 435 отзывов о компании Двинская 15б, расположенной по адресу Двинская ул., 15б, Волгоград, Волгоградская обл., 400087.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.11.2015 по 21.04.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 93%.
Представителям компании Двинская 15б нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 406 отзывов из 435 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Google Maps - 2 последних отзыва из 348
А***
Лучшая вет.клиника города, работают настоящие профессионалы. Год мучались с моим котом, то с одним сложнейшим заболеванием, то с другим. Только там смогли ему помочь, долгим , тяжёлым трудом и дальнейшими рекомендациями, по поддержанию его продолжительности жизни. С тех пор 5 лет уже прошло, каждый день соблюдаю рекомендации и он резв и здоров в свои 12 лет, похлеще любого молодого. Спасибо за Ваш труд! Единственно, очень дорогие услуги, не каждому по карману, чуть цены по-ниже и отбоя у вас не было!

- 01.09.2020
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.04.2022
Google Maps
Е**********************ва

- 01.09.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 87
В****В.
Всем понятно, что при потере домашнего питомца все мы сразу виним ветеринарных врачей. Но здесь вопрос уже не в этом, а в мастерском плане по "выкачиванию денег", итог которого - НИЧЕГО. Обратились по срочному лишь потому что круглосуточная клиника. Кошка вдруг резко начала задыхаться. Приехали. Провели УЗИ брюшной полости. Врач видимо в голове "наметал" диагноз, но никак не хотел делиться им с нами. В итоге, воспользовавшись нашей растерянностью, навязали услуг "мама не горюй", не оказывая никакой первой помощи. При общении с нами, врач не мог ничего членораздельного сказать, кроме что у кошки Паранеопластический синдром. Для некомпетентного в данном вопросе хозяина это что то страшное и неизлечимое. Естественно мы готовы были отдать деньги, лишь бы облегчить состояние животного. Но. Не тут то было. Врач кидался из крайности в крайность. То все будет ОК, то оставляйте в кислородной камере, которая скажем так является панацеей (с почасовой оплатой) и ждите конца. Как конец придет мы Вам позвоним. Короче говоря, животное не спасли, причины не назвали, по приезду за телом, вынесли кошку в тряпке бросили на руки. Все. А нет, выставили депозитный счет за пребывание в кислородной камере. Деньги нам не вернули за переплаченые часы пребывания, пока мы потом уж спустя несколько дней сами не обратились в клинику. Врач не вышел, ничего не объяснил. Подсунули оплатить счет=) Все что у вас там хорошо - это красивые фасады клиники и разодетые девушки на Ресепшене. Ни профессионализма ни отзывчивости ни стремления помочь - НЕТ. К тому же, по данным выставленного счета, можно сделать вывод: врач занят не составлением плана лечения, а подсчетом салфеточек, иголочек, перчаточек и даже геля для УЗИ в мл.потраченного на 1 питомца. Вы с ума сошли?? А что тогда входит в цену самого исследования? P.s: В ответном оправдательном Коментарии администрации этот пост не нуждается.

- 13.05.2020
Здравствуйте! Меня зовут Никита Соловьёв, я отвечаю за работу с клиентами в ветеринарной клинике Аверия. Представляю, как вы расстроены тем, что визит в клинику не оправдал ожиданий. Мне очень жаль, что так вышло. Нашаклиника старается соответствовать максимальным стандартам качества не только в лечении питомцев, но и в обслуживании клиентов. Поэтому я считаю своим долгом загладить вину перед вами. Вы уже оставляли отзыв на нашем сайте, в тот раз я просил вас указать какие-нибудь данные, чтобы я мог объяснить вам ситуацию по существу, но ответа так и не дождался. Попробую ответить тезисно по поводу некоторых пунктов: 1. Такие подробные счета созданы специально для вас, чтобы вы знали точно, на что идут ваши деньги. В других клиниках всё это уже включено в стоимость процедуры, а вы знаете только финальную стоимость. 2. У врачей давно выработаны шаблоны по стандартным процедурам, будьте уверены — они не тратят время на подсчёт этих мелких расходников, в системе уже есть основной набор, а врачи лишь корректируют его, если потребуется. 3. В цену самого исследования (т. е. если вы имеете ввиду вычесть все расходники) входит: работа (зарплата) врача, амортизация оборудования, содержание помещения, обслуживающий (в т. ч. технический персонал), общие на всю клинику и клиентов расходники, затраты на подрядчиков, на технические сервисы, требующие ежемесячной оплаты, расходы на маркетинг (привлечение новых клиентов) и проч. К сожалению, я не смогу найти вас в системе под именем, указанным здесь. Такого описания ситуации также недостаточно для того, чтобы персонал мог идентифицировать вас. Мы опросили врачей — вас никто не узнал. Пожалуйста, дополните отзыв, указав Ф. И. О. человека, на которого в системе зарегистрирован питомец или дату и время посещения клиники. После получения этой информации я сразу начну служебную проверку: просмотрю видеозаписи с камер, медицинские карты, прослушаю записи телефонных звонков и опрошу сотрудников. В результате вы гарантированно получите ответы на все вопросы по существу и скидку на услуги клиники в качестве извинений. Спасибо вам, что нашли время написать отзыв, надеюсь, вы дадите мне шанс разобраться в ситуации и показать нашу клинику с лучшей стороны.

В.В. - 21.05.2020
Нам не нужны разбирательства, извинения и тем более скидки на посдедующие посещения. Ваш ответ- это ни что иное, как формальная и довольно грамотная отписка, несущая факты, основанные на Ваших технических возможностяхклиники(чем Вы впринципе и гордитесь там). В моем комментарии посыл был совсем в другое русло и мнение свое мы ее изменим. Н о профессионализм Ваших сотрудников и человечнось никто не отменял. И да, нужно отдать должное Вашему специалисту по работе с клиентами. Читая его "отписки" можно и впрямь поверить в то что хозева питомцев действительно "неграмотные бестолочи".Выплатите ему премию, очень грамотно и профессионально работает, в отличие от остальных. Всего Вам хорошего и процветания.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
08.05.2020
Яндекс
С*************ич
Ужасная клиника. Отношение врачей- халатное. Врач назначил препараты от которых собака стала чувствовать себя только хуже. Связаться с врачом по телефону никак не получилось. В ответ от администратора только и слышали : вам перезвонят. О вас помнят. Врач занят сложным пациентом. В итоге ни через два часа , ни через три так вообще и не перезвонили. Препарат перестали давать сами и собака сразу почувствовала себя заметно лучше. Про цены я вообще молчу. Просто космические. Берут деньги за каждую мелочь, вплоть до перчаток и пластырей. Один единственный плюс клиники - дизайн. Больше ничего. Очень разочаровалась.

- 11.05.2020
Здравствуйте, Светлана! Меня зовут Алина Лосева, я заместитель главного врача в ветеринарной клинике Аверия. Представляю, как вы расстроены тем, что визит в клинику не оправдал ожиданий. Мне очень жаль, что так вышло. Вы неоставили данных, указанных при регистрации, поэтому сложно произвести полноценную проверку, в частности — контроль входящих и исходящих звонков. Относительно врачебного приема и манипуляций: вашему питомцу установлен диагноз пироплазмоз (передается укусами клещей). После постановления диагноза ваш питомец помещен на стационар для введения специальных лечебных препаратов под контролем врачей, стабилизации жизненных показателей и проведения инфузионной терапии. По окончании процедур выдано назначение с последующим лечением, в котором, помимо всего прочего, указано, что при ухудшении самочувствия — нужно явиться в клинику. За все время лечения вашего питомца выставлено два счёта на общую сумму 4 750,15 руб., куда вошли такие манипуляции как первичный прием, общий анализ крови, мазок на пироплазмоз, установка в/в катетера, измерение уровня электролитов, контроль гематокрита, стационар 2 категории 9 часов, расходные материалы и корма. Каждый расходный материал указан в счете — это решение компании, сделать счета максимально прозрачными, чтобы клиент видел, за что он платит деньги, в т. ч. за пелёнки и салфетки. В другой клинике все эти мелочи (конечно) уже включены в стоимость услуг, только вам об этом так открыто не сообщат. При проверке звонков — на указанный в профиле телефонный номер клиника звонила два раза, на оба ответа не было. При проверке всех звонков с незнакомых номеров в период суток после выписки питомца со стационара, подобных клиентов (с вопросом по вашему питомцу) не обнаружено. Со стороны врачей ошибок не выявлено. Диагностика и лечение проведены обоснованно, по окончании стационарного лечения состояние животного определялось как стабильное. Мы всегда стараемся быть на связи, однако не скрываем того, что нагрузка на врачей может быть настолько высока, что заняться телефонными звонками врач может только спустя несколько часов. Поэтому во всех картах мы стараемся прописывать, что при ухудшении самочувствия необходимо приезжать в клинику, чтобы время не было упущено зря. Желаем Вашему питомцу крепкого здоровья!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
06.05.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг