Двинская 15б (Двинская ул., 15б, Волгоград, Волгоградская обл., 400087) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Двинская 15б - Отзывы
Всего отзывов 8
Отзывы с ответами 8
Последний отзыв18:4108.05.2020
 0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
2 отзыва
0 отзывов
3 отзыва
8

Компания больше не работает или удалена из каталога Google Maps.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 8 отзывов о компании Двинская 15б, расположенной по адресу Двинская ул., 15б, Волгоград, Волгоградская обл., 400087.

Средний рейтинг компании 3,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 07.05.2018 по 08.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Двинская 15б нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 8 отзывов из 8 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Яндекс - 2 последних отзыва из 8
В****В.
Всем понятно, что при потере домашнего питомца все мы сразу виним ветеринарных врачей. Но здесь вопрос уже не в этом, а в мастерском плане по "выкачиванию денег", итог которого - НИЧЕГО. Обратились по срочному лишь потому что круглосуточная клиника. Кошка вдруг резко начала задыхаться. Приехали. Провели УЗИ брюшной полости. Врач видимо в голове "наметал" диагноз, но никак не хотел делиться им с нами. В итоге, воспользовавшись нашей растерянностью, навязали услуг "мама не горюй", не оказывая никакой первой помощи. При общении с нами, врач не мог ничего членораздельного сказать, кроме что у кошки Паранеопластический синдром. Для некомпетентного в данном вопросе хозяина это что то страшное и неизлечимое. Естественно мы готовы были отдать деньги, лишь бы облегчить состояние животного. Но. Не тут то было. Врач кидался из крайности в крайность. То все будет ОК, то оставляйте в кислородной камере, которая скажем так является панацеей (с почасовой оплатой) и ждите конца. Как конец придет мы Вам позвоним. Короче говоря, животное не спасли, причины не назвали, по приезду за телом, вынесли кошку в тряпке бросили на руки. Все. А нет, выставили депозитный счет за пребывание в кислородной камере. Деньги нам не вернули за переплаченые часы пребывания, пока мы потом уж спустя несколько дней сами не обратились в клинику. Врач не вышел, ничего не объяснил. Подсунули оплатить счет=) Все что у вас там хорошо - это красивые фасады клиники и разодетые девушки на Ресепшене. Ни профессионализма ни отзывчивости ни стремления помочь - НЕТ. К тому же, по данным выставленного счета, можно сделать вывод: врач занят не составлением плана лечения, а подсчетом салфеточек, иголочек, перчаточек и даже геля для УЗИ в мл.потраченного на 1 питомца. Вы с ума сошли?? А что тогда входит в цену самого исследования? P.s: В ответном оправдательном Коментарии администрации этот пост не нуждается.

- 13.05.2020
Здравствуйте! Меня зовут Никита Соловьёв, я отвечаю за работу с клиентами в ветеринарной клинике Аверия. Представляю, как вы расстроены тем, что визит в клинику не оправдал ожиданий. Мне очень жаль, что так вышло. Нашаклиника старается соответствовать максимальным стандартам качества не только в лечении питомцев, но и в обслуживании клиентов. Поэтому я считаю своим долгом загладить вину перед вами. Вы уже оставляли отзыв на нашем сайте, в тот раз я просил вас указать какие-нибудь данные, чтобы я мог объяснить вам ситуацию по существу, но ответа так и не дождался. Попробую ответить тезисно по поводу некоторых пунктов: 1. Такие подробные счета созданы специально для вас, чтобы вы знали точно, на что идут ваши деньги. В других клиниках всё это уже включено в стоимость процедуры, а вы знаете только финальную стоимость. 2. У врачей давно выработаны шаблоны по стандартным процедурам, будьте уверены — они не тратят время на подсчёт этих мелких расходников, в системе уже есть основной набор, а врачи лишь корректируют его, если потребуется. 3. В цену самого исследования (т. е. если вы имеете ввиду вычесть все расходники) входит: работа (зарплата) врача, амортизация оборудования, содержание помещения, обслуживающий (в т. ч. технический персонал), общие на всю клинику и клиентов расходники, затраты на подрядчиков, на технические сервисы, требующие ежемесячной оплаты, расходы на маркетинг (привлечение новых клиентов) и проч. К сожалению, я не смогу найти вас в системе под именем, указанным здесь. Такого описания ситуации также недостаточно для того, чтобы персонал мог идентифицировать вас. Мы опросили врачей — вас никто не узнал. Пожалуйста, дополните отзыв, указав Ф. И. О. человека, на которого в системе зарегистрирован питомец или дату и время посещения клиники. После получения этой информации я сразу начну служебную проверку: просмотрю видеозаписи с камер, медицинские карты, прослушаю записи телефонных звонков и опрошу сотрудников. В результате вы гарантированно получите ответы на все вопросы по существу и скидку на услуги клиники в качестве извинений. Спасибо вам, что нашли время написать отзыв, надеюсь, вы дадите мне шанс разобраться в ситуации и показать нашу клинику с лучшей стороны.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.05.2020
Яндекс
Я***Е.
21.04 спасибо вам большое за вашу смену. Вчера моих сил не было разбираться и то, что моя собака была после операции мокрая после стационара и отдали мне её все полотенца, вся лежанка была обоссанная и мокрая и лежала она на мокром. О чем я и сообщила врачу Шаниной, она признала хотя бы халатность персонала и ошибку. Ребят, я понимаю что много зверят, но я за сутки отдала вашей клиники 6000. Не ужели нельзя было положить пеленку? Дельфонцеву Евгению Брониславовичу спасибо огромное за трепетное отношение, за его доброту и профессионализм. Он очень сильный врач. Да и человек прежде всего. Дай бог ему процветания и творческих успехов. Ещё хотелось бы выразить благодарность всей именно его смене, особенно Худайбердыеву Дмитрию Игоревичу и пусть ваш персонал в стационаре поучится у него как нужно работать и прежде всего относится к животным!

- 24.04.2020
Здравствуйте, Яна! Меня зовут Никита Соловьёв, я отвечаю за работу с клиентами в ветеринарной клинике Аверия. Представляю, как вы расстроены тем, что визит в клинику не оправдал ожиданий. Мне очень жаль, что так вышло. Нашаклиника старается соответствовать максимальным стандартам качества не только в лечении питомцев, но и в обслуживании клиентов. Поэтому я считаю своим долгом загладить вину перед вами. Мы провели служебную проверку: во время пересменки утренней и вечерней смены, ассистент вовремя не заметил мочеиспускание в лежанку у вашей Фанни, в результате этого пациент и личные вещи были испачканы. Пелёнками мы не накрываем пледы, так как это снижает уровень комфорта питомцев. Вы правы, такого конечно не должно происходить, мы виноваты — с персоналом проведена работа. В качестве извинений в течение 2 рабочих дней мы отправим вам промокод на скидку 20% на услуги клиники в SMS по номеру, указанному в профиле хозяина Фанни. Спасибо вам, Яна, что нашли время написать отзыв, ещё раз извините, надеюсь, вы дадите нам ещё один шанс показать нашу клинику с лучшей стороны!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.04.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг