Джапано Итальяно (Москва, Бирюлёвская улица, 51, корп. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Джапано Итальяно - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 7
Отзывы с ответами 0
Последний отзыв02:0706.04.2019
 0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
2 отзыва
1 отзыв
2 отзыва
2 5

Адрес: Москва, Бирюлёвская улица, 51, корп. 1

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 7 отзывов о компании Джапано Итальяно, расположенной по адресу Москва, Бирюлёвская улица, 51, корп. 1.

Средний рейтинг компании 3,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.02.2013 по 06.04.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 0%.
Представителям компании Джапано Итальяно нужно отвечать на отзывы клиентов, так как не найдено ни одного отзыва с ответом. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 отзыва
Ю****ия
Не раз заказывали доставку пиццы на дом, пицца вкусная, нареканий нет, НО к самой доставке есть претензии: - примерно в третий-четвертый раз доставляли более 2-х часов: заказала, но прошёл час, а не везут - позвонила уточнить, сказали что все пиццы у курьера, скоро будет.. не везут - позвонила ещё раз, мне снова нервно ответили, причём на этот раз, что курьеры уже всё развезли, но я-то пиццу так и не получила, поэтому попросила всё-таки проверить по адресу, тут-то и выяснилось, что заказ наш где-то затерялся.. сейчас его сделают и сразу же доставят (да, доставили, и даже с извинением в виде десерта). Ок, всякое бывает, мы никуда не жаловались и продолжили время от времени заказывать пиццу и дальше. Однако... - на днях история повторилась: 24 мая в 14:30 заказали очередную пиццу. Оператор Наталья сказала, что доставят в течение 40 мин. Прошло 50 мин, час, но пиццы нет. Звоню, уточняю, где же? Всё тот же оператор вежливо объясняет, что у них сегодня всего один курьер и поэтому задержки, но еще 20 минут и нам всё доставят! На мой комментарий, что зачем же обещать доставку в течение 40 минут, когда вы заранее знаете про одного курьера и невозможность уложиться даже в час только "извините..". Ок, продолжаем ждать дальше (деваться уже некуда, заказывать в др. месте бессмысленно, пока привезут, мы точно умрем с голода). Проходят обещанные 20 минут, мы всё ещё смиренно ждём. Спустя 40 минут (т.е. спустя 1 час 40 минут после совершения заказа) я снова звоню и задаю всё те же вопросы. В ответ мне "ещё 10 минут и пицца у вас!". Ну это смешно, ждать доставку 2 часа! В уважающих себя и клиентов заведениях предупреждают при приёме заказа, что доставка будет длительной, чтобы клиент мог сам решить, готов ли он ждать. Ждать 40 минут мы были готовы, но ждать 2 часа - нет! Однако нас об этом не уведомили, а поставили перед фактом. Пиццу доставили в 16:45, курьер сильно извинялся, но не более (ни скидок на этот заказ, ни скидок на следующий или какие-либо иные виды компенсаций нам предложены не были). Пицца, конечно, была уже холодная. Претензий к качеству пиццы никогда не было. Претензий к конкретному курьеру также не было. Однако 2 раза прокол со временем доставки - серьёзный недостаток, который отбил желание делать какие-либо заказы в Джапано Итальяно впредь. Надеюсь, администрация мониторит отзывы и узнает, что из-за такой вот неорганизованности кафе потеряло лояльного когда-то клиента.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.05.2016
Yell
e**********ox
Обстановка кафе очень уютная и милая, тв по всем стенам и скучающие официанты. Обслуживание не сказать, чтобы медленное, но и торопиться официанты не торопились. Также стали свидетелями разборок официантов с беременной менеджером прямо в зале - неприятно. В заказе были пиццы - прекрасные и очень вкусные; вторые блюда тоже на высоте; маринованные грибы (меню обещает, что маринуются шеф-поваром) опознаны как полуфабрикат. Отдельно отмечу приборы - они стоят на столе в специальном стаканчике и потому вызывают сомнения, чистые ли и не повеселился ли кто из предыдущих гостей, облизав их и вернув на место (паранойа, что поделать). В общем - повара молодцы, 5. Минус звезда за консерву грибную. И минус звезда за внимательность официантов и сцену с менеджером.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.07.2014
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 5
А*******Н.
Был хороший ресторан с отличной кухней...
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.04.2019
Яндекс
Ю****М.
Не раз заказывали доставку пиццы на дом, пицца вкусная, нареканий нет, НО к самой доставке есть претензии: - примерно в третий-четвертый раз доставляли более 2-х часов: заказала, но прошёл час, а не везут - позвонила уточнить, сказали что все пиццы у курьера, скоро будет.. не везут - позвонила ещё раз, мне снова нервно ответили, причём на этот раз, что курьеры уже всё развезли, но я-то пиццу так и не получила, поэтому попросила всё-таки проверить по адресу, тут-то и выяснилось, что заказ наш где-то затерялся.. сейчас его сделают и сразу же доставят (да, доставили, и даже с извинением в виде десерта). Ок, всякое бывает, мы никуда не жаловались и продолжили время от времени заказывать пиццу и дальше. Однако... - на днях история повторилась: 24 мая в 14:30 заказали очередную пиццу. Оператор Наталья сказала, что доставят в течение 40 мин. Прошло 50 мин, час, но пиццы нет. Звоню, уточняю, где же? Всё тот же оператор вежливо объясняет, что у них сегодня всего один курьер и поэтому задержки, но еще 20 минут и нам всё доставят! На мой комментарий, что зачем же обещать доставку в течение 40 минут, когда вы заранее знаете про одного курьера и невозможность уложиться даже в час только "извините..". Ок, продолжаем ждать дальше (деваться уже некуда, заказывать в др. месте бессмысленно, пока привезут, мы точно умрем с голода). Проходят обещанные 20 минут, мы всё ещё смиренно ждём. Спустя 40 минут (т.е. спустя 1 час 40 минут после совершения заказа) я снова звоню и задаю всё те же вопросы. В ответ мне "ещё 10 минут и пицца у вас!". Ну это смешно, ждать доставку 2 часа! В уважающих себя и клиентов заведениях предупреждают при приёме заказа, что доставка будет длительной, чтобы клиент мог сам решить, готов ли он ждать. Ждать 40 минут мы были готовы, но ждать 2 часа - нет! Однако нас об этом не уведомили, а поставили перед фактом. Пиццу доставили в 16:45, курьер сильно извинялся, но не более (ни скидок на этот заказ, ни скидок на следующий или какие-либо иные виды компенсаций нам предложены не были). Пицца, конечно, была уже холодная. Претензий к качеству пиццы никогда не было. Претензий к конкретному курьеру также не было. Однако 2 раза прокол со временем доставки - серьёзный недостаток, который отбил желание делать какие-либо заказы в Джапано Итальяно впредь. Надеюсь, администрация мониторит отзывы и узнает, что из-за такой вот неорганизованности кафе потеряло лояльного когда-то клиента.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.05.2016
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса