Еаптека (Москва, Пролетарский проспект, 14/49 к3) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Еаптека - Отзывы
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв12:1517.05.2020
0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
3

Телефон: +7 495 790-77-11

Адрес: Москва, Пролетарский проспект, 14/49 к3

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 3 отзыва о компании Еаптека, расположенной по адресу Москва, Пролетарский проспект, 14/49 к3.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.03.2020 по 17.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Еаптека нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
И******** С
Заказал доставку на дом, принесли не тот товар. Конкретно градусник, более того он еще и не рабочий, общение с оператором не привело к успеху. Заменить товар отказались. Номер заказа 7992943

- 17.05.2020
Здравствуйте, Александр. Простите, пожалуйста, что произошла такая неприятность. В качестве извинений, отметили для вас скидку-10% на следующий заказ. Надеемся, вы ей воспользуетесь и мы исправим ваше впечатление о сервисе. С уважением, команда EAPTEKA.RU

Инокентий С - 17.05.2020
Зачем мне 10% на следующий заказ, если вы первый не смогли выполнить в полной мере. Отличным решением было бы просто заменить некачественный товар, на работающий, при этом взять услуги доставки на себя, ведь я за них уже платил. Спасибо за ваши 10% но заказывать у вас я больше не планирую.

- 22.05.2020
Здравствуйте, Александр. Подскажите, пожалуйста, ситуация урегулирована? Видим отметку о выезде для возврата денежных средств. С уважением, команда EAPTEKA.RU
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
17.05.2020
2ГИС
Г*****И.
я уже направляла вам обращение 16 января, ваш сотрудник Юлия направила его в отдел качества и пообещала обратную связь. в марте я звонила на горячую линию с просьбой ответить, написала письмо, что жду ответ. по итогу до сих пор мне никто не ответил. поэтому поднимите обращения, а не просите у клиента в четвертый раз к вам обращаться. очень низкий уровень сервиса работы с человеком, если возникнет какая-то неприятная ситуация, разрешения ждать не придется.

- 17.03.2020

- 17.03.2020
Ну что вы! Мы наоборот очень хотим помочь вам во всем разобраться, но нам для этого необходим хотя бы номер заказа, чтобы имея все детали оперативно все решить. По вашему нику пока не совсем понятно как искать заказ. Ждем обратной связи. С уважением, команда EAPTEKA.RU
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
17.03.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг