Eatmeat.Club №1 (Иркутск, Красноказачья, 76/2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Eatmeat.Club №1 - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 8
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв13:5618.03.2020
 0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
4 отзыва
8

Адрес: Иркутск, Красноказачья, 76/2

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 8 отзывов о компании Eatmeat.Club №1, расположенной по адресу Иркутск, Красноказачья, 76/2.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 22.02.2019 по 18.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 75%.
Представителям компании Eatmeat.Club №1 нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 8 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
Д*********ев
Живу неподалёку, всегда очень радовало что в шаговой доступности магазин с хорошим мясом. Когда только открылись, все было прямо отлично. Но к сожалению уже давно наблюдаю падение качества. Персонал ужасно общается (причем это отмечают все мои друзья которые покупали там мясо), убрали соусы из меню. Раньше все время клали дополнительные специи если попросить. Сейчас разговаривают через зубы, пакетик специй (2 веточки тимьяна и 2 зубика чеснока) стоит 85 рублей, идёт в подарок от 1000 рублей. Но когда я купил мяса на 4000 и попросил дополнительных специй, сказали что нужно доплатить и что это очень нагло с моей стороны. В общем сегодня заходил туда последний раз, настоятельно не рекомендую.

- 18.03.2020

- 18.03.2020
Здравствуйте Денис. Спасибо вам за отзыв, хоть и не совсем лестный. Но мы рады каждому - отзывы, как положительные так и отрицательные помогают нам выявить ошибки в нашей работе и работать с ними. Все наши продавцы стараются максимально вежливо и учтиво общаться с клиентами и не в коем случае не хамить им, даже когда клиент начинает первым грубо разговаривать. Как мы поняли, весь ваш отзыв сводится к тому, что вам не понравилось, что в ПОДАРОК мы даём всего один набор специй (розмарин, чеснок, морская соль и перец)? Что ж, подарок есть подарок, там могут быть и другие травы или просто специи или вообще подарка может не быть. Согласитесь, не в каждом магазине вам дают что-то бесплатно? Соусов у нас нет в продаже уже больше 1,5 лет, но хорошо, что вы нам напомнили про них, мы обязательно введём их в продажу снова, как только доработаем новые лучшие их рецепты. С продавцом будет проведена беседа на предмет общения с покупателями, (сами мы никогда и не подумали бы, что эта маленькая хрупкая девочка с голубыми глазами сможет так сильно нахамить клиенту-мужчине). А по специям - мы отладим систему, при которой каждый клиент останется довольным. Благодарим за отзыв!

Денис Лаптев - 19.03.2020
Проблема не в том что я не получил подарок, а в том как персонал реагирует на простые вопросы. Ну и тот факт, что за 340 рублей (4 пакетика специй) я получил по сути 4 веточки тимьяна и 5 зубиков чеснока (ну и конечно соль с перцем, которые в принципе не нужны, и так у всех есть). В целом это предложение не очень конкурентноспособно на мой взгляд. Также спешу вас обрадовать что персонал не хамил, не знаю откуда вы сделали вывод о хамстве. Речь идёт о качестве сервиса, которое вы с таким персоналом и подходом не можете обеспечить. Ну и то как быстро вы ответили и эмоциональный окрас вашего ответа свидетельствуют о том что вы не стремитесь разобраться в ситуации, а лишь защищаете себя. Не удивлюсь если на отзывы отвечает тот же персонал что и стоит за кассой ) В общем ладно, хорошо что продукт не уникален, и альтернатива вашему магазину есть. Удачи вам!

- 20.03.2020
Всё же благодарим вас за отзыв! Он действительно помог нам стать лучше) Мы доработали рецептов соусов и уже запустили их в продажу, целых 8 видов вкуснейших соусов! Наборы специй увеличили в граммовке (теперь в нем не 2 веточки розмарина, а целых 20 грамм) и уменьшили на него стоимость - теперь набор специй выдаётся на каждую 1000 руб в чеке, либо на каждый 1кг мяса . Будем рады вас видеть
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
18.03.2020
2ГИС
А****************на
Приобрели мясо для стейков,свежего привоза (Мираторг),24 января на сумму 590р.Приготовили его и к сожалению муж отравился,сутки чувствовал себя плохо и лежал.По итогу обратилась в компанию,сообщила о данной ситуации с целью ввести их в курс дела и конечно услышать просто извинения.В ответ услышала,что это не мы,мы все условия хранения соблюдали,отправили запрос и я должна ждать ответа.Ответственность на себя они брать не собираются и приносить извинения как следствие тоже.И все обращение считают за "обливание грязью"!!!Очень жаль,что люди которые ведут свой бизнес или работают там,так относятся к своим покупателям.Никому не советую этот магазин и большей частью из-за отношения к покупателям.

- 29.01.2020
Здравствуйте! Мы предложили вам решение данного вопроса, но вы отказались, и от возврата денежных средств вы так же отказались! Мы в свою очередь все же выборочно​ проверили отрубы из партии, из которой была продана вам грудинка. Признаков заводского брака обнаружено не было. Всё мясо имеет хорошие сроки годности, упаковано по всем заводским технологиям, имеет хороший внешний цвет и хороший запах. Так же, мы приготовили один отруб и попробовали его. Отклонения во вкусе и запахе не обнаружены. Вся продукция хранится строго в соответствии с рекомендациями производителя​ и ГОСТами. При приёмке товара мы тщательно проверяем целостность упаковки, наличие развакуума а так же проверяем термограф установленный в машине поставщика на отклонение температуры во время перевозки. Всё мясо, не прошедшее контроль, отправляется обратно поставщику. В связи с чем предполагаем, что возможно​ были нарушены условия хранения мяса с момента его продажи​ до момента его приготовления. А как вы писали ранее, прошло 3 дня с момента покупки до приготовления. Признаки отравления никак не связаны с самим мясом, существует множество продуктов, которыми можно так отравиться. В любом случае, благодарим вас за обращение.

Анжелика Алексеевна - 30.01.2020
Вы прежде чем даже выяснять,можете принести свои извинения за доставленные неудобства!Работаете,а таких простых вещей не знаете.И вы не предлагали вернуть деньги,а только предложили ждать и все.Хотя на возврат мы не претендовали.Мы не первый раз готовим мясо и условия хранения и приготовления соблюдаем всегда и такое первый раз.Вы даже сейчас не понимаете,что хотел ваш недовольный покупатель.Удачи вашему магазину.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
29.01.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса