Эдели (Москва, улица Говорова, 18) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Эдели - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 19
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:1319.03.2020
 0 отзывов
3 отзыва
1 отзыв
1 отзыв
4 отзыва
10 отзывов
1 16
2

Телефон: +7 495 448-76-24

Адрес: Москва, улица Говорова, 18

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 19 отзывов о компании Эдели, расположенной по адресу Москва, улица Говорова, 18.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 17.03.2018 по 19.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 11%.
Представителям компании Эдели нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 19 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
С************на
Отмечали свадьбу родственника в октябре 2018 года. Плюсы ресторана: отдельно стоящее здание, своя парковка и приятный интерьер. Остальное только минусы, наш опыт ниже. Менеджер Эдгар (представился он так) в первую встречу был весьма любезен, обещал, что «все будет хорошо». Времени оставалось мало, надо было срочно решать – внесли залог 50 тыс.руб. Все! На этом любезность пропала, и начался геморрой и хамство. Сначала менеджер не хотел предоставить нормальное меню с размерами порций и составом блюд. В итоге родители невесты поехали в ресторан и сфотографировали основное меню, решили мы сами на оговоренную сумму все составить (условие ресторана было такое – 3500 руб. с человека (без алкоголя). Когда мы все сложили, просто были в шоке. Разница была колоссальная. Тогда мы стали добавлять блюда, иначе гости наши ушли бы голодными (договор еще не подписан был). На очередной встрече менеджер между делом сказал, что им не выгодно банкет менее чем на 300 тыс. (у нас как раз столько и выходило). Вел он себя по-хамски, мог сидеть в телефоне и сквозь зубы отвечать, мог по телефону грубить (типа мы его достали со своими вопросами), даже бухгалтер их очень удивилась при составлении договора (она была в шоке от его поведения с заказчиками). К общей сумме банкета было добавлено и обслуживание 10%. Итак, что мы получили в день свадьбы: зал был украшен как и договаривались, еда – средней паршивости (шашлык частично очень жирный, частично сухой), перепелки не раскусить (перепелок резко предложили за 2 дня до банкета – мол, медальонов из телятины не будет, но самое смешное, что их на столы принесли по 3 штуки на 10 человек), салатов должно было быть три – на столе стояло только 2 (я уже молчу про размеры порций), все нарезки (мясная и рыбная) растянуты тонкий слоем по тарелке. Когда уже в конце вечера была оплачена вся сумма, менеджер уехал, а к жениху подошли официанты и попросили денег. Сказали так – мы наемные люди со стороны, попросили по 1 тыс.руб. каждому. Жених не смог им отказать. Как потом уже выяснилось, официанты стащили часть алкоголя и торта (еду со столов тоже не всю положили в контейнеры). Честно, у нас уже не было сил в день банкета ходить и постоянно ругаться, за всеми следить. Так у Эдгара еще хватило совести среди банкета подойти и у молодоженов попросить написать положительный отзыв. Одно утешает, что вроде гости остались довольными, им, конечно, всех косяков не было видно. Но мы как самые близкие люди безумно расстроились. Вот такой вот опыт грустный((( так что очень внимательно выбирайте места для таких мероприятий.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
17.10.2018
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 16
m***
Не плохой ресторан.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.03.2020
Яндекс
Д****ль
Очень гостеприимные и крутой ресторан главное не дорого
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 отзыва
К**************ва
Я была на прошлой неделе на презентации альбома Ирины Шпак, которая проходила в этом ресторане. Заказала заранее столик, сразу оплатила, но когда пришла в ресторан меня посадили не туда, пришлось долго выяснять, в итоге все ок. Заказы несли минимум 1,5 часа, а некоторым так ничего не принесли.... Официанты не успевали принимать, кухня готовить, в итоге кухня была на СТОПЕ. Я заказала воду, которую я 2 раза напоминала принести официант, а в итоге спустя 1,5 часа пришлось идти в бар и просить у бармена. Очень плохо организована работа сотрудников, хотя кафе красивое. Сам концерт Ирины тоже был супер, но отношение скотское.

Карылгаш Манатова - 31.10.2019
Была в "Папа Карло" 26 октября в 19.00 ч, столик номер 12

- 08.07.2025
Уважаемая Карылгаш! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Мы искренне извиняемся за возникшие неудобства во время вашего визита на презентацию альбома Ирины Шпак. Мы понимаем, как важно для наших гостей получать качественное обслуживание, особенно на таких мероприятиях. Ваши замечания о длительном ожидании заказов и путанице с местами были переданы нашей команде. Мы уже работаем над улучшением организации работы нашего персонала, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем. Рады слышать, что вам понравился концерт, и надеемся, что вы дадите нам еще один шанс, чтобы продемонстрировать улучшения в обслуживании. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем рады видеть вас снова в нашем ресторане! С уважением, Администрация ресторана «Папа Карло»
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
31.10.2019
2ГИС
В************ва
Приехали в 19:00, уехали в 22:00 не дождавшись кальяна. Дошло дело до того, что мы сами поехали покупать табак! И даже после этого персонал не зашевелился. Отвратительное отношение к гостям!👎🏽

- 08.07.2025
Уважаемая Валерия! Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Мы искренне извиняемся за ваше негативное впечатление от посещения нашего заведения. Мы понимаем, как разочаровывающе это может быть, особенно когда ожидания не оправдываются. Ваше замечание о длительном ожидании кальяна и недостаточном внимании со стороны персонала очень важно для нас. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку и обсудим ситуацию с командой, чтобы избежать подобных случаев в будущем. Нам бы хотелось исправить это недоразумение и вернуть ваше доверие. Если вы решите дать нам еще один шанс, мы будем рады предложить вам компенсацию за этот неприятный опыт. Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам становиться лучше.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.06.2018
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса