Единая Городская Служба Дезинфекции (Москва, Дмитровское шоссе, 27к1, (выездная служба)) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Единая Городская Служба Дезинфекции - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 21
Отзывы с ответами 13
Последний отзыв00:0015.01.2020
 3 отзыва
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
15 отзывов
21

Телефон: +7 495 508-24-86

Адрес: Москва, Дмитровское шоссе, 27к1, (выездная служба)

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 21 отзыв о компании Единая Городская Служба Дезинфекции, расположенной по адресу Москва, Дмитровское шоссе, 27к1, (выездная служба).

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 31.03.2018 по 15.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 62%.
Представителям компании Единая Городская Служба Дезинфекции нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 13 отзывов из 21 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 21
В************ва
Благодарю за своевременный приезд, и ответственное отношение к работе. Избавили дом от клопов, за одну процедуру дезинфекции.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.01.2020
Zoon
С***ей
Берут деньги за горячий туман, а проводят обработку более дешевым холодным туманом. Халтурно проводят обработку, просто заливая помещения ядохимикатами. Не имеют нужного оборудования и применяют в домашних условиях садовую технику.Недавно обнаружил, что у меня в квартире появились клопы. Попытался вывести их самостоятельно, но не получилось. Нашел в интернете эту фирму и позвонили по их номеру телефона 8 (495) 508-24-86.Девушка оператор сказала, что они работают по всей Москве, и дают гарантию 36 месяцев на свою работу. Когда я поинтересовался почему люди в отзывах пишут, что они вместо горячего тумана, за который берут деньги, применяют более дешевый холодный, девушка сразу перешла на крик и заявила, что это все происки конкурентов, которые специально пишут про них плохие отзывы, и вообще они с холодным туманом не работают, а уничтожают клопов всегда только горячим туманом. Далее мне была озвучена расценка в размере 3800 руб. за двухкомнатную квартиру, что соответствовало ценам на горячий туман, указанным на сайте (холодный туман стоил 2800). Поскольку я не очень поверил в «плохие заказные отзывы», то сказал, что хочу присутствовать во время обработки и попросил увеличить стоимость договора на стоимость средств индивидуальной защиты (+1500 руб.), которые они предоставляют за дополнительную плату. На это девушка ответила, что надо поменьше читать интернет (???), средства индивидуальной защиты они не предоставляют (на их официальном сайте указано обратное) и вообще они не нужны, а достаточно купить в аптеке обычную маску от кашля. Зачем они так делают напишу ниже, а так я ей ответил, что нет проблем, маску в аптеке купил и стал ждать звонка от мастера. Накануне мастер позвонил, сказал, что приедет в нужное время и проведет обработку горячим туманом. И что вы думаете? Приезжает мастер, дает на подпись договор на 1 листике с прописанной ценой 3800 руб., а там вообще не указан способ обработки, а лишь написано, что они проводят дезинфекцию по согласованию с заказчиком. Так же он мне говорит, что никакая марлевая повязка меня не защитит, сам он работает в противогазе и мне лучше на время обработки покинуть помещение, чтобы не надышаться вредными парами. Тут я понимаю, что что-то не так, прошу его показать аппарат, которым он будет работать, и что вы думаете? Он достает из сумки ручной аппарат для обработки ХОЛОДНЫМ ТУМАНОМ!!! Я специально предварительно посмотрел в интернете ролики про холодный и горячий туман и там существенные отличия в конструкции аппаратов для обработки, которые легко отличимы визуально. И тут уже начинается стандартный цирк, который и бывает в таких ситуациях. Он начинает валить все на оператора, который все напутала, звоним ей она тут же со всем соглашается и говорит, что действительно в заявке стоит холодный туман.Это с учетом того, что за несколько дней до этого она возмущенно кричала в телефон, что с холодным туманом они вообще не работают, за час до выезда мастер меня уверял, что будет проводить обработку горячим туманом и в договоре стоит сумма в размере 3800 руб., которые они берут за обработку горячим туманом.В общем стандартный развод клиентов, которые не разбираются в вопросе и не присутствуют во время непосредственной обработки помещений.Я естественно отказываюсь от их услуг, однако они тут же говорят, что готовы исправиться и завтра утром приедет мастер с аппаратом горячего тумана.Но на этом моя печальная история с этой горе-фирмочкой не заканчивается. На следующий день, т. е. сегодня 07.01.2020 г. ко мне приезжает другой «мастер» с огромным наплечным аппаратом «Champion PS 257», я его даже специально сфотографировал. Поскольку я такого огромного аппарата в роликах не видел этот «специалист» быстро рассказал мне его устройство и пояснил, что спираль горячего тумана спрятана внутри. Как же жаль, что я ему поверил и понадеялся на то, что второй раз они обманывать не будут. Как выяснилось после обработки, когда у меня появилась возможность залезть в интернет, этот аппарат вообще не имеет никакого отношения к холодному и горячему туманам, а является мощным садовым бензиновым распылителем ядохимикатов. Это насколько надо не иметь мозгов чтобы в домашних условиях пользоваться мощной садовой техникой?В результате тот объем препарата, которого должно было хватить на обработку всей квартиры, закончился ровно на стадии обработки кресел и диванов и «мастер» сказал, что он обработку закончил.Тут уже у меня терпение закончилось и я начинаю предъявлять претензии, что это дилетантство и так обработку помещений никто не проводит. Обычно клопы водятся не только в диванах, но и на стенах, под плинтусами и вообще где только можно. Поэтому обрабатываться должна вся квартира, тем более на сайте у них это указано, так же как и то, что они должны обработать каким-то гелем все вентиляционные отверстия.На это «мастер» говорит, что хозяин-барин, заливает вторую дозу препарата и уже от бедра начинает распылять всю эту смесь по потолкам, стенам и полу мощными клубящимися струями. Затем мы выбегаем с ним из квартиры, он берет с меня деньги и говорит, что препарат очень вредный и мне потом надо долго проветривать помещение от всей этой дряни.Уж не знаю, подохнут ли клопы от двойной дозы неизвестного ядохимиката, но в любом случае держитесь от этих мошенников и халтурщиков подальше. Они не имеют никакого отношения к дезинфекции, понятия не имеют как правильно бороться с клопами, халтурят и обманывают клиентов.Сейчас конечно же их представитель как обычно напишет, что все это происки конкурентов, но, во-первых, у меня на руках договор с их печатями, а, во-вторых, номер телефона по которому я им звонил написал выше и можно легко убедиться, что это именно та фирма.В любом случае если все же решите с ними связаться, обязательно предварительно посмотрите ролики в ютюбе что из себя представляет обработка холодным и горячим туманом, какими аппаратами она проводиться и как правильно должна проводиться обработка помещений в квартире. – показать

Официальный комментарий заведения - 09.01.2020
Здравствуйте,Сергей.Во-первых по поводу средств индивидуальной защиты,мы действительно их предоставляем,возможно диспетчер девушка вам ответили,что сейчас выходные и СИЗов фактически мастер не сможет привезти их,т.к были выходные и склад закрыт для выдачи.Во-вторых,я плмню что к вам приехал мастер в первый день с холодным туманом в связи с ошибкой передачи заявки новым диспетчером,на что мы с вами перенесли заявку на следующий день с приходом мастера с генератором горячего тумана.И когда на след ующий день к вам приехал мастер с ранцевым генератором горячего тумана,который работает от бензина,кстати они могут работать и от бензина,от газа и электричества.Это был не садовый опрыскиватель,как вы его называете.Мы применяем только современные метлды дезинсекции,как и генератор холодного тумана,так и горячего,сухого.В любом случае мы применяем препараты овицидного,пролонгированного действия.Если ситуация с насекомыми не измениться через 30 дней вы можете воспользоваться гарантийным выездом.Прошу прощения за все неурядицы с вашим заказом. С новым годом Вас. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.01.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса