Edutravel (Москва, Воронцовская улица, 20) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Edutravel - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв20:5116.02.2020
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
3

Телефон: +7 495 935-85-45

Адрес: Москва, Воронцовская улица, 20

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 3 отзыва о компании Edutravel, расположенной по адресу Москва, Воронцовская улица, 20.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.04.2019 по 16.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 67%.
Представителям компании Edutravel нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 3
А****Р.
Ездила учиться на Мальту, через эту компанию и вспоминаю как страшный сон! Я получила ровно все наоборот во всех моих пожеланиях и запросах! Даже показалось что это злая шутка! Потратила 4500 евро зря! Не рекомендую

- 20.02.2020
Алла, здравствуйте. Благодарим Вас за обратную связь. Нам очень жаль, что Ваша поездка на Мальту оставила негативный отпечаток. Для полноты картины мы бы хотели привести хронологию работы по Вашему бронированию. 1. Март 2019. Ваш первый запрос был связан с бронированием краткосрочной программы обучения в языковой школе в Великобритании. Менеджер проработал с Вами варианты школ в Борнмуте и Лондоне. Из-за сжатых сроков, т.к. Вы планировали поездку в ближайшее время, и необходимости получения английской визы, менеджер Вам сообщил оптимальную дату начала курса, чтобы избежать каких-либо задержек, после чего связь с Вами пропала. 2. Август 2019. Вы просите повторно просчитать вариант краткосрочной программы обучения в Лондоне, и менеджер также оперативно предоставил Вам все расчеты и информацию по курсу. Параллельно Вам также была предоставлена информация по высшему образованию в Великобритании. Переписка с Вами длилась до конца сентября 2019. 3. Октябрь 2019. Вы изъявили желание поменять направление Великобритании на Мальту, т.к. хотели поехать в теплую страну + ваши друзья рассказывали, что там хорошо. Мы сразу же начали подбирать Вам новые варианты. В ходе беседы с менеджером и встречи в офисе вам были предложены разные школы, и Вы остановились на школе Berlitz Malta исходя из пожеланий по бюджету. Дополнительно менеджер направлял Вам информацию по размещению и структуре курса. Менеджер также разъяснял разницу в проведении программ в Великобритании и на Мальте, и было отмечено, что Мальта – это курортное направление. После всех согласований было сделано бронирование на 4 недели. Итоговая сумма по Вашей программе была 1,400.00 EUR, куда входило обучение, проживание в резиденции, трансфер и регистрационные сборы. Мы не принимали от Вас оплату в размере 4,500.00 EUR. 4. Ноябрь 2019. В конце начале недели Вашего пребывания на Мальте от Вас поступило сообщение с просьбой поменять комнату в резиденции, т.к. ночью было шумно. Мы незамедлительно связались с руководством школы, чтобы разрешить эту проблему. Сотрудники поменяли Вам комнату через день, об этом есть подтверждающие письма от директора школы. 5. Далее Вы самостоятельно без консультации с нами поменяли групповую программу на индивидуальную по причине того, что Вам не нравились возрастной состав участников и их уровень. В результате замены возникло недопонимание по вопросу оплаты, т.к. групповые и индивидуальные занятия сильно разнятся в стоимости (директор и сотрудники школы Вам это объясняли). Школа старалась учесть все Ваши пожелания в ходе индивидуальных занятий, но в итоге Вы отменили и индивидуальную программу, не окончив её. Наш менеджер и руководство школы всегда были на связи, пытаясь решить любой вопрос, но, к сожалению, это не привело к успешному завершению программы обучения. Мы сожалеем об этом. Мы очень надеемся, что Ваша следующая образовательная поездка принесет больше положительных впечатлений, как и в академическом плане, так и в культурном.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.02.2020
Яндекс
И*****С.
Выглядит круто
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
09.09.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса