Эко-косметика своими руками (Челябинск, проспект Ленина, 17) - Reviews

All reviews >> Companies >> Эко-косметика своими руками - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 3
Reviews with answers 1
Last review11:5711.03.2019
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
0 reviews
2 review
3

Address: Челябинск, проспект Ленина, 17

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 3 review about company Эко-косметика своими руками, located at Челябинск, проспект Ленина, 17.

Average rating of company 3.7 points out of 5.
The company rating is medium. By increasing the company's rating, you can increase the number of customers up to 20%.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 09.01.2019 until 11.03.2019.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 33%.
Company representatives Эко-косметика своими руками you need to reply to customer reviews more often, since only 1 review from 3 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
2ГИС - 2 last review out of 3
О*********ка
Магазин «Эко-косметика своими руками», расположенный по адресу: г. Челябинск, пр. Ленина, д.17, сайт cosmetics-eco.com при первоначальных посещениях оставил очень приятное впечатление. В магазине чисто, уютно, светло, есть диван для отдыха, клетка с попугаями. Показательно вежливый, отзывчивый персонал. Каждому клиенту вручают небольшие подарки (магниты, наклейки, упаковочные материалы). Однако, при первой же проблеме, связанной с возвратом или обменом на аналогичный товар, не отвечающей заявленным, по моему мнению, характеристикам, силиконовой формы для изготовления мыла, отношение резко изменилось. В грубой и категоричной форме был получен отказ, как в устной, так и в письменной форме. Цитирую ответ руководителя, Некрасовой Татьяны: «Оставьте пожалуйста (вместе со своим мужем) меня, мой магазин, продавцов, мою группу и чат в покое! Идите выяснять отношения в суд или куда угодно! В магазине Вашему мужу никто не поддался на провокацию конфликта! Забудьте про мой магазин и про его существование! Для Вас его больше нет!». При этом действия моего мужа заключались только в просьбе вернуть или обменять товар и написании отзыва в книге «Отзывов и предложений» магазина. Рекомендую внимательно проверять качество товара при покупке в самом магазине, и оценивать риски при заказе товара на сайте cosmetics-eco.com. Возврат бракованного или, не подошедшего Вам товара, с учетом вышеуказанного ответа руководителя магазина, возможен только в судебном порядке. Данный отзыв является моим личным мнением, с учетом общения с сотрудниками магазина.

- 25.03.2019
Здравствуйте! Возврат или обмен товара производится в течении 14 дней при наличии чека! Никаких документов подтверждающих дату и вообще факт приобретения этого товара в нашем магазине для возврата или обмена Вы не предъявили. Товар явно был с признаками неоднократного использования! При всем нашем лояльном отношении к каждому Гостю, мы вынуждены Вам отказать принять товар.

Ольга Фиалка - 25.03.2019
Обращение о возврате товара написано в день совершения покупки, получен письменный отказ руководства. Фактический возврат товара произведен на третий день. В подтверждение покупки товара предоставлена банковская выписка со счета, упаковка сохранена. Фактом подтверждения покупки так же служит выписка с контрольно-кассовой ленты терминала, установленного в магазине. Проверка качества бракованного товара руководством магазина не проводилась. Ответ руководства написан для каждого покупателя, который попытается вернуть товар в магазин. Рекомендую внимательно проверять качество товара, купленного в магазине Эко-косметика.
... Full review + 2 answers
 Hide review
11.03.2019
2ГИС
Т***************ов
Очень хороший магазин! И приветливые хозяева)
... Full review
 Hide review
22.02.2019
2ГИС

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner