Эксперт-Т (Тула, улица Калинина, 6, корп. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Эксперт-Т - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв21:3315.01.2021
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
2 1

Адрес: Тула, улица Калинина, 6, корп. 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 3 отзыва о компании Эксперт-Т, расположенной по адресу Тула, улица Калинина, 6, корп. 1.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.09.2019 по 15.01.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 67%.
Представителям компании Эксперт-Т нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 отзыва
Д**********ов
Сломался холодильник Liebherr. Показал ошибку. Вызвал мастера из этой организации. Мастер приехал во время. Оказался неисправен датчик. Сделали сразу. Жена довольна, как слон! Спасибо за оперативность и хорошее отношение!

- 27.11.2019
Денис, огромное спасибо за отзыв! Мы рады, что смогли Вам помочь!!!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.11.2019
Яндекс
н***********ин
Каасовый чек не дают , товарный чек прям при клиенте все зачеркивают исправляют переписывают и отдают так. Заменить предохранитель на свч печи 1200₽. Гарантии на запчасть и работу не дают !!!

- 25.11.2019
Добрый день, Николай! Благодарим за отзыв и сожалеем, что Вас не устроило качество нашего обслуживания. В Вашем случае в СВЧ вышло из строя две детали. Вы дали согласие на замену обеих, но при выдаче изделия из ремонта Вы передумали устанавливать вторую деталь (прогоревшая слюда). Эта деталь влияет на работоспособность СВЧ и может привести к повторному выходу из строя первой детали (высоковольтный предохранитель). Поэтому, к сожалению, гарантию на ремонт мы дать не смогли. Вам была выдана квитанция о проделанной работе и стоимости ремонта.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.09.2019
Яндекс
Repometr - 1 отзыв
Анонимный отзыв
Не рекомендую обращаться за ремонтом в Эксперт-Т эту контору рога и копыта! Никто не отслеживает ремонт Ваших приборов, все замыкается на конкретном мастере, к которому он попал. Если он по какой-то причине (любой: заболел, запил, забыл) не ремонтирует его, никто его не пнет! 19.11.2020 сдал в новый офис Эксперт-Т на ул. Восточной 9 (Тула) свой, довольно дорогой тостер известной марки Бош, на гарантийный ремонт (проработал всего полгода). Через 4 (!!!) дня из этого офиса звонит девочка и просит на горячую линию Бош сделать заявку о ремонте тостера в их сервисном центре. Звоню в Бош, там мне сообщают, что заявки на ремонт нужно им подавать только на крупногабаритную технику, и в Сертифицированном центре, коим является Эксперт-Т в Туле, должны об этом знать! Пытаюсь позвонить в Эксперт-Т на ул. Восточной 9, но все телефоны, указанные на сайте и в квитанции, ведут в основной офис на ул. Калинина д.6. Девушка по данному адресу обещает передать информацию на Восточную 9 и отремонтировать прибор в кратчайшие сроки, после чего мне позвонят. Ждал звонка месяц, 20.12.2020 г. решил связаться сам. Дама с ул. Калинина д.6 (на Восточную 9 позвонить невозможно!?) обещает все выяснить. Через час она перезванивает и говорит, что электронная «плата управления» к моему тостеру еще не пришла (это за 30 дней (!!!), из Москвы за 2 дня все доходит, вероятно ее просто никто не заказывал, т.к. на Восточной 9 ждали результата моего звонка в Бош!!!). После ругани мадам с Калинина заявляет, что по закону у них есть 45 суток на гарантийный ремонт и до нового года тостер будет отремонтирован, после чего мне позвонят. Звонка не поступило и через 55 суток. 13.01.2021 опять позвонил сам, после некоторой заминки сказали приезжать и забирать сломанный тостер, т.к. сгоревшая плата так и не пришла. Собрался ехать, но перед этим решил позвонить в другой сервисный центр Бош: "Дуэт-Сервис" Жуковского ул., д.13. Там сказали, что запчасти к технике Бош к ним поступают быстро, буквально за несколько дней, привозите, отремонтируем! Только повесил трубку – звонок из Эксперт-Т: нашлась посылка с моей запчастью! На вопрос о сроке ремонта девочка заявила что у них есть 45 суток (!!!). На мое заявление, что уже прошло 55 суток, она пообещала попросить мастера провести ремонт побыстрее! На следующий день решил больше не ждать, забрать тостер и обменять его в магазине на новый, так как сертифицированный сервисный центр не смог его отремонтировать в отведенные 45 суток (это по закону «О правах потребителей»). Позвонил около 13 часов, и мне сразу сообщили, что тостер отремонтирован, готовятся (!!?) документы, завтра после 12.00 могу его забрать на Восточной 9. Ураа! На следующий день, уже 15.01.2021г забрал тостер, в сервисе проверил – включается. Приехал домой, установил и обнаружил, что он собран неправильно, не выдвигаются ножки для разогрева продуктов над тостером!!! ИТОГ: после почти двухмесячного гарантийного ремонта придётся все доделывать самому!!! Это меня добило, поэтому и пишу этот отзыв.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.01.2021
Repometr

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса