Эл. Эн. Beauty Club (Москва, Химкинский бульвар, 21) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Эл. Эн. Beauty Club - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 102
Отзывы с ответами 55
Последний отзыв00:0022.11.2019
 17 отзывов
26 отзывов
5 отзывов
7 отзывов
4 отзыва
43 отзыва
23 4
75

Телефон: +7 495 137-51-68

Адрес: Москва, Химкинский бульвар, 21

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 102 отзыва о компании Эл. Эн. Beauty Club, расположенной по адресу Москва, Химкинский бульвар, 21.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 22.07.2016 по 22.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 54%.
Представителям компании Эл. Эн. Beauty Club нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 55 отзывов из 102 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 23
А***********ва
Сорок минут ожидания при записи на время - это перебор. И мастера к клиентам относятся - "и так сойдет". Первые пару стрижек делают с интересом, потом - по барабану, вроде что-то настригли и ладно...

Салон красоты beauty club Эл.Эн. на станции метро Сходненская - 11.07.2017
Здравствуйте, Анна. Нашли Вас (а может Вашу теску) в нашей базе клиентов. Клиент с этой фамилией никогда не делал у нас стрижку, так что, то что вы говорите не правда. Такое время ожидания просто невозможно в нашем салоне, тем более если Вы были записаны к определенному времени. А такое количество негативных отзывов, ежедневно поступающих в адрес нашего салона, очень похоже на проделки наших конкурентов, которые не способны предоставить такой уровень обслуживания. И пытаются таким образом испортить нам репутацию.

Анна Степанова - 12.07.2017
Ну это наверное из-за того что я никогда вам не говорила свою фамилию? Так же как и большая часть ваших клиентов,так что не надо про свою базу что-то писать. Куда еще больше портить вашу репутацию? Все ваши положительные отзывы похоже не настоящие,а кто начитался их и пришел к вам,теперь пишут отзывы вам здесь. Судя по отзывам ниже у вас возможно - все.

Анна Степанова - 13.07.2017
Ой, извините пожалуйста, я ошиблась с салоном, была не у вас, а в другом салоне,просто название ооочень похоже,думала это вы.. Может вас тут все путают с кем то другим?
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
11.07.2017
Yell
Ю**********ва
Ваши стилисты стричь не умеют. ужс. Несколько раз ходили к вам подстригаться к разным специалистам и не разу они не выслушивали пожелания, а стригли сами как им хочется, ужас, такое чувство, что у вас никто не умеет выслушивать!!! Не ходите к ним делать прическу, если она вам важна!

Салон красоты beauty club Эл.Эн. на станции метро Сходненская - 10.07.2017
Здравствуйте, Юлия. Благодарим за отзыв. К сожалению, мы не нашли Ваших данных, среди своих клиентов. Данная ситуация очень странная для нашего салона, ведь пожелания клиента для нас в приоритете. И решение спорных вопросов у нас происходит лично в момент Вашего посещения и никак иначе. Приносим свои извинения за испорченное настроение и будем рады Вас видеть вновь! С уважением, администрация Эл.Эн. Бьюти Клаб.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.07.2017
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 4
т****на
Убедилась, что данный салон пустая трата времени и денег. Через 4 дня сломался 1 ноготь и начала обрастать кутикула, Расценки не соответствуют качеству. Распределение цен очень странное. 1 звезда только за дизайн.

- 02.02.2021
Татьяна, благодарим Вас за отзыв. Очень приятно, что нашли время поделиться Вашей историей здесь. Нам очень жаль, что у Вас так сложились обстоятельства. У нас есть гарантия. В течение недели Вы можете обратиться в салон и Вам отремонтируют ноготь. Благодарим за обратную связь!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.10.2018
Яндекс
Г*********А.
Про остальных услугах ничего не могу сказать, но парикмахерские услуги в этом салоне ноль.

- 02.02.2021
Гюльбениз, здравствуйте. Нам очень жаль, что у Вас произошла какая-то неприятная ситуация. Не могли бы Вы описать, что именно Вам не понравилось. Мы постараемся принять меры. Благодарим за обратную связь!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.10.2018
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 75
Т****на
Добрый день) я и моя дочь давно являемся вашими клиентами в салоне на Сходненской. Качество маникюра и покрытие всегда было на высшем уровне, никогда претензий у нас не было, салон очень нравится. Но сегодня моей дочери лак просто навалили неровной кучей на ногти и по форме сделали их как лопаты. Когда она позвонила в салон, администратор сказала ей, что скорее всего ей не понравился цвет и она решила бесплатно его поменять. Вы знаете, мы не халявщики и «забесплатно» нам ничего не надо. Хочется за свои деньги получить хорошее и достойное качество и уважительное отношение к себе. – показать

Официальный комментарий заведения - 23.11.2019
Добрый вечер, Татьяна. Спасибо, что поделились своими впечатлениями о маникюре. Нам важно мнение каждого гостя. Искренне огорчены сложившейся ситуацией. Обязательно передадим данную информацию руководству и проведем дополнительную проверку работы сотрудника. Уточните пожалуйста, когда именно Ваша дочь была на маникюре. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, администрация салона красоты «beauty club Эл.Эн.».

Татьяна - 25.11.2019
22 ноября, 10:00, мастер Светлана
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
22.11.2019
Zoon
О***на
Вчера пошла первый раз в ваш салон на маникюр, подруга посоветовала.Оказалось, что для новых посетителей акция и маникюр с покрытием стоит 690руб.Работу выполняла Михеева, хочу сказать что это кошмар.Маникюр сделан некачественно — торчат заусенцы, покрытие — как будто мне на ногти наложили кучку пластилина непонятной формы, поранила кусачками, более того, мастер работала в 1 (одной) перчатке, ее ногти были неухоженными.На выходе администраторы даже не поинтересовались все ли прошло хорошо.

Официальный комментарий заведения - 31.10.2019
Здравствуйте, Оксана! Спасибо, что поделились своими впечатлениями после посещения салона. Сожалеем, что качеством оказанных услуг Вы остались недовольны и отметили неопрятный вид сотрудника. Мы искренне удивлены Вашим комментарием, так как остальные гости положительно отзываются об Елене, возвращаются к специалисту неоднократно и ранее нареканий к качеству выполненной работы, а также к внешнему виду мастера не поступало. Хотели бы детально разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, дату и вр емя Вашего визита или контактную информацию для обратной связи. Мы всегда готовы к диалогу и постараемся исправить сложившееся у Вас негативное впечатление о салоне. С уважением, администрация beauty club «Эл.Эн.». – показать

Светлана - 09.10.2019
Лена просто волшебница. Смогла из того с чем я пришла зделать красивый и ухоженный маникюр. Хожу только к ней и очень ценю ее отношение к моим не простым рукам.

Официальный комментарий заведения - 20.02.2020
Светлана, добрый день! Спасибо за положительную оценку нашего заведения. Рады Вашему теплому отзыву. Приходите почаще, Вас всегда ожидают хорошее настроение, внимательность персонала и отличный сервис! С самыми добрыми пожеланиями, администрация салона красоты beauty club Эл.Эн..

Светлана - 09.10.2019
Елена мой мастер уже 3 года!!!Более чуткого и замечательного мастера я не встречала. Считаю данный отзыв не обоснованным. Рекомендовала ее своим знакомы, которые рядом живут и все с удовольствием ходят к ней, без всяких нареканий.

Оксана - 15.10.2019
Вы кто такая считать мой отзыв необоснованным??Ходите к ней вот и ходите дальше. Я написала как есть на самом деле. Грязь под ногтями мастера — это верх!!!

Анна - 09.10.2019
Я хожу на маникюр и педикюр только к Елене Михеевой,очень хороший мастер,делает все аккуратно,получается всегда идеально, красиво,она великолепный мастер и человек. Всегда ухожу от нее довольная и к другому мастеру не хочу и не пойду!!!

Официальный комментарий заведения - 20.02.2020
Анна, добрый день! Мы очень ценим каждый отзыв о своей работе. Большое Вам спасибо за теплые слова! Искренне рады, что смогли оправдать Ваши ожидания. Непременно передадим Вашу благодарность специалисту. С уважением, администрация салона красоты beauty club «Эл.Эн.».
... Отзыв полностью + 7 ответов
 Свернуть отзыв
09.10.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса