Ellen (Москва, Зелёный проспект, 71к2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ellen - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 121
Отзывы с ответами 103
Последний отзыв00:0024.11.2019
 50 отзывов
6 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
5 отзывов
57 отзывов
121

Телефон: +7 495 301-32-32

Адрес: Москва, Зелёный проспект, 71к2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 121 отзыв о компании Ellen, расположенной по адресу Москва, Зелёный проспект, 71к2.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 22.08.2013 по 24.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 85%.
Представителям компании Ellen нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 103 отзыва из 121 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 121
А******ия
Вчера мне сделали окрашивание в этом салоне,мастер Анастасия. Результат получился отвратительным: желтые пряди от мелирования с фиолетовым отливом от бальзама для волос, которым мастер пыталась вывести желтизну и хоть что-то исправить. Плавным переход цвета также не получился. Мне не принесли извиненией, не попытались хоть что-то исправить. Все мы люди,все иногда ошибаются. Но ошибки надо признавать, а не с каменным лицом делать вид,что все так и задумывалось. Больше никогда в этот салон не при ду. Анастасию не рекомендую. Спасибо девушке на ресепшн,которая хоть как-то пыталась исправить впечатление,слелав небольшую скидку. Теперь я сижу в другом салоне и перекрашиваюсь. Волосы как солома после двух покрасок, спасибо огромное! – показать

Официальный комментарий заведения - 29.11.2019
Добрый день, Анастасия! Мы очень расстроены Вашим отзывом. Вы являетесь нашим постоянным клиентом, делаете окрашивания у Анастасии на протяжении 2-х лет и знаете, что она профессионал своего дела. Мы приносим искренние и глубочайшие извинения, что в этот раз Анастасия не смогла оправдать Ваши ожидания, в связи с тем, что она в положении, и в тот день ей стало плохо и за ней приехала скорая. К сожалению, из-за данной ситуации мастер не смогла Вам предложить затонировать пряди и довести работу до желаемого результата. Надеемся, что Вы сможете нас понять и ждем Вас вновь к другим нашим специалистам или к Насте после декрета. С уважением, Администрация салона ELLEN! – показать

Анастасия - 29.11.2019
Добрый вечер, спасибо большое за обратную связь, все разногласия были улажены в ходе общения с администратором салона. Желаю успехов и здоровья Анастасии!

Официальный комментарий заведения - 12.02.2020
:)
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
24.11.2019
Zoon
Н****ья
Вчера пришла в Элен на педикюр к Татьяне, мастер встретила на ресепшн, улыбалась, проводила к кабинет. В кабинете все чисто. Мастер делала педикюр аккуратно, все вычистила, не поранила ни разу!, вконце сделала массаж, я улетела от удовольствия! Также мне предлагали чай-кофе. Осталась довольна!

Официальный комментарий заведения - 19.09.2019
Здравствуйте, уважаемая Наталья. Большое вам спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Нам очень приятно, что мастер оправдал ваши ожидания. Непременно передадим Татьяне отдельную благодарность. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты ELLEN.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.09.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса