Ellen (Москва, Зелёный проспект, 71к2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ellen - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 269
Отзывы с ответами 137
Последний отзыв07:1520.01.2021
 50 отзывов
24 отзыва
10 отзывов
12 отзывов
25 отзывов
148 отзывов
28 82
21 6
132

Телефон: +7 495 301-32-32

Адрес: Москва, Зелёный проспект, 71к2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 269 отзывов о компании Ellen, расположенной по адресу Москва, Зелёный проспект, 71к2.

Средний рейтинг компании 4,2 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 22.08.2013 по 20.01.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 51%.
Представителям компании Ellen нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 137 отзывов из 269 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 28
Т*********ва
В этот салон я должна была пойти во второй раз. Но дальше стойки администратора не прошла. Записана была на 10 часов. На входе меня встретил неопрятный грубый мужчина, сказав, что салон только в 10 открывается и у нас так не записывают. Но впустил подождать. Когда в 10 я начала интересоваться, где мастера и администратор. Он мне на повышенном тоне( сидя на месте администратора) ответил, что он вообще с улицы и отношения к этому заведению не имеет. Естественным для меня было поинтересоваться, что же он тогда здесь делает? И к кому тогда обращаться в рабочее время салона, если он там один? Дальше даже передать не могу поток слов и междометий в мой адрес и в конце концов, встав и подойдя ко мне (честно говоря, думала, что мне конец) Он сказал, что либо я замолкаю и жду, либо ухожу. Перед этим, правда, человек с улицы предложил сделать мне чистку лица, пока я жду мастера. Страшновато было. Хорошо, что мастера стали приходить. Отдам должное, мастер в 10.02 пришла. И все бы хорошо, но вот грубость терпеть не хочется. Тем более, что я не грубила, не кричала. Первый раз в этом салоне был просто замечательный, а вот второй... Вывод такой, что ни за какие скидки я туда больше не пойду и вам не советую. А уж если решили пойти, то интересуйтесь, не польют ли вас грязью за ваши же деньги. Читаю уже не первый отзыв про грубость этого мужчины, а он до сих пор там. Неужели он хозяин? Тогда вообще жесть. Нельзя терпеть такую грубость в сфере обслуживания.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.02.2020
Yell
Н**********ва
Вчера мне сделали окрашивание в этом салоне,мастер Анастасия. Результат получился отвратительным: желтые пряди от мелирования с фиолетовым отливом от бальзама для волос, которым мастер пыталась вывести желтизну и хоть что-то исправить. Плавным переход цвета также не получился. Мне не принесли извиненией, не попытались хоть что-то исправить. Все мы люди,все иногда ошибаются. Но ошибки надо признавать, а не с каменным лицом делать вид,что все так и задумывалось. Больше никогда в этот салон не приду. Анастасию не рекомендую. Спасибо девушке на ресепшн,которая хоть как-то пыталась исправить впечатление,слелав небольшую скидку. Теперь я сижу в другом салоне и перекрашиваюсь. Волосы как солома после двух покрасок, спасибо огромное!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.11.2019
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 82
D***********ov

- 07.12.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.01.2021
Google Maps
В***********ва

- 07.12.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.12.2020
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 21
Ж*****ёк
Отказались сделать панк стрижку - эрокез, мол слишком короткие волосы... Никакого профессионализма. Музыка нудная. Когда стригли мою собачку ей казалось, что она на приёме у анастазиолога-зоолога, вы считаете, это безобразие приемлемым?

- 17.06.2020
Добрый день, уважаемый клиент! Мы удивлены Вашим отзывом, ведь мы не грумеры и не стрижем собак.Возможно, Ваш отзыв имеет отношение к другому салону, тем более мы не работали 15 мая , так как дейсвовал режим самоизоляции. С уважением, администрация салона красоты ELLEN.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.05.2020
Яндекс
ю****м.
Была у парикмахера, не помню как звали. Денег содрали как в центре, а волосы сожгли(( В итоге стала ходить только в солярий и там порой незадача. То внутренние вентиляторы не работают, то время не показывает. Жаловалась каждый раз администратору и даже управляющему - толку ноль!! Мол купила абонемент и теперь терпи.... Кошмар!!

- 17.06.2020
Добрый день, уважаемый клиент! Мы очень расстроены Вашим отзывом, сообщите, пожалуйста, время и день Вашего посещения нашего салона, а также Ваше имя и имя мастера, который Вам оказывал услугу, мы примем соответствующие меры. С уважением, администрация салона красоты.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 6
Т*********ва
В этот салон я должна была пойти во второй раз. Но дальше стойки администратора не прошла. Записана была на 10 часов. На входе меня встретил неопрятный грубый мужчина, сказав, что салон только в 10 открывается и у нас так не записывают. Но впустил подождать. Когда в 10 я начала интересоваться, где мастера и администратор. Он мне на повышенном тоне( сидя на месте администратора) ответил, что он вообще с улицы и отношения к этому заведению не имеет. Естественным для меня было поинтересоваться, что же он тогда здесь делает? И к кому тогда обращаться в рабочее время салона, если он там один? Дальше даже передать не могу поток слов и междометий в мой адрес и в конце концов, встав и подойдя ко мне (честно говоря, думала, что мне конец) Он сказал, что либо я замолкаю и жду, либо ухожу. Перед этим, правда, человек с улицы предложил сделать мне чистку лица, пока я жду мастера. Страшновато было. Хорошо, что мастера стали приходить. Отдам должное, мастер в 10.02 пришла. И все бы хорошо, но вот грубость терпеть не хочется. Тем более, что я не грубила, не кричала. Первый раз в этом салоне был просто замечательный, а вот второй... Вывод такой, что ни за какие скидки я туда больше не пойду и вам не советую. А уж если решили пойти, то интересуйтесь, не польют ли вас грязью за ваши же деньги. Читаю уже не первый отзыв про грубость этого мужчины, а он до сих пор там. Неужели он хозяин? Тогда вообще жесть. Нельзя терпеть такую грубость в сфере обслуживания.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.02.2020
2ГИС
А****************ва
Вчера мне сделали окрашивание в этом салоне,мастер Анастасия. Результат получился отвратительным: желтые пряди от мелирования с фиолетовым отливом от бальзама для волос, которым мастер пыталась вывести желтизну и хоть что-то исправить. Плавным переход цвета также не получился. Мне не принесли извиненией, не попытались хоть что-то исправить. Все мы люди,все иногда ошибаются. Но ошибки надо признавать, а не с каменным лицом делать вид,что все так и задумывалось. Больше никогда в этот салон не приду. Анастасию не рекомендую. Спасибо девушке на ресепшн,которая хоть как-то пыталась исправить впечатление,слелав небольшую скидку. Теперь я сижу в другом салоне и перекрашиваюсь. Волосы как солома после двух покрасок, спасибо огромное!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.11.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 132
Ю**********ва
Достоинства: Добрый день! Была в этом салоне как раз после карантина. Девочки просто спасли меня и вернули в хороший вид! Делала окрашивание и стрижку у Маргариты. Хороший мастер, знает свою работу, посоветовала уход за волосами) И на брови пошла к косметологу Юлии) Просто замечательно девочки работают! Спасибо!

Официальный комментарий заведения - 14.07.2020
Здравствуйте, Юлия. Большое вам спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Нам очень приятно, что мастера оправдали ваши ожидания. Рады, что приобрели в вашем лице постоянного клиента. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты ELLEN.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
07.07.2020
Zoon
Т****на
Хожу 3 раз на стрижку горячими ножницами к мастеру Маргарите. Профессионал своего дела, приветливая и приятная девушка. Очень доброжелательные администраторы и коллектив в целом. Достойное заведение, советую)

Официальный комментарий заведения - 26.02.2020
Здравствуйте, уважаемая Татьяна. Большое вам спасибо за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Нам очень приятно, что мастер оправдал ваши ожидания. Непременно передадим Маргарите отдельную благодарность. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация салона красоты ELLEN.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.02.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса