Ellos (не определено) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Ellos - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 15
Отзывы с ответами 13
Последний отзыв20:1901.02.2014
 0 отзывов
3 отзыва
1 отзыв
1 отзыв
5 отзывов
5 отзывов
15

Телефон: +7 495 787-40-02

Адрес: не определено

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 15 отзывов о компании Ellos, расположенной по адресу не определено.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 09.08.2010 по 01.02.2014.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 87%.
Представителям компании Ellos нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 13 отзывов из 15 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 15
k****ta
Самый большой недостаток в Эллос для меня - это огромный сервисный сбор за доставку товара (в зависимости от пояса от 369 руб. до 529 руб.!) причем как за курьерскую доставку, так и за почту РФ. Представляете, заплатить 529 рублей за то, чтобы прислали пару легких по весу блузок обычной почтой. И с каждым сезоном сбор повышается и повышается. Я целую вещь могу купить на эти деньги в том же H&M. У Отто и Квелле, кстати, сервисный намного меньше, хотя я эти компании не люблю. Сами вещи в Эллос хорошие, брак тоже встречается, но редко. Снизьте сервисный сбор, господа из Ellos, нынешний просто грабительский!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.02.2014
Yell
N*****ya
Внимание!!! Те, кто делает покупки в интернет-магазине ellos - должны знать следующее. В момент оформления заказа, когда со счастливым лицом вы кладёте в свою корзинку, выбранный Вами товар, совсем не факт, что он уже Ваш:) Далее цитирую ответ на мою претензию сотрудника по работе с клиентами: "Товары при добавлении в корзину не резервируются за клиентом. Может быть так, что в процессе оформления заказа товар заканчивается, то есть переходит в статус "распродан". Далее от меня. Даже в самом паршивом и захудалом магазинишке никто и никогда и ничео (простите) "не тырил" из моей тележки, примерочной, корзины и так далее... Возможно, мне бы повезло, и я не лишилась выбранных мною вещей, если бы не решила еще потратить денег в ellos в разделе "детям" (5-10 минут не более). А так, хочу сказать, отличный ассортимент и акции и скидки приличные, качество вещей радует, тем и обидней оставаться ни с чем. Клиентом останусь, И... Предлагаю девиз для покупателей интернет-магазина ellos: "Если очень что-то хочешь прикупить, Научись-ка "булками" быстрее шевелить!" PS: менеджер по работе с клиентами работает отлично, дежурные фразы знает, выдаёт и пишет без ошибок.

Николя Иванов - 18.07.2013
Надо быстрее определяться) Кстати ни разу не было такого за 2 года пользования этим магазином. Может везучий такой) А так про скидки и распродажи соглашусь, за такое качество, такие небольшие цены, очень даже приятно.

Nuzhnaya - 18.07.2013
Да куда уж быстрее:))) минуты за три? Сама в шоке, о том и пишу:( А Вы, Николя, определённо везунчик! Экспромтом рождается новый девиз: "За три минуты (как не повернёшь) Ты в ellos только булкой шевельнёшь!" Большое спасибо за отзыв и вдохновение!

Анна Армилова - 01.08.2013
Я что-то тоже такого не припоминаю, чтобы заказанные товары не приходили. Надеюсь, больше такого не повторится, вы им вконтакте в группу напишите. Клиентом ведь остались и пойдут они нам на встречу)

Nuzhnaya - 03.08.2013
Ну что Вы! Клянусь всеми булками мира, что все, заказанные мною вещи в ellos высылались без проблем. Весь трагедизм ситуации состоит в том, что к концу оформления заказа на сайте, в корзине, выбранных мной чудесных товаров не осталось. В отзыве я полностью скопировала ответ менеджера. А менеджер оказалась полной "душкой". Её малословный ответ без сожалений и извинений заставил меня умилиться и растрогаться до глубины моей сдобной души! И этот факт (я думаю) обязательно надо отметить еще одним душевным четверостишием. Милашка менеджер, из ellos, По почте, равнодушно отвечать Почувствовала острую потребность. Уж лучше - булками пошла бы торговать:-) Анна, большое спасибо за отзыв и вдохновение! Всем, всем, всем, кто будет писать отзывы СТИШ на тему моей скандальнейшей статьи - БЕСПЛАТНО:)))
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
24.06.2013
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса