Эльдорадо (Москва, проспект Мира, 211 к2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Эльдорадо - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 26
Отзывы с ответами 11
Последний отзыв03:3002.05.2021
 0 отзывов
7 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
5 отзывов
13 отзывов
2 24

Телефон: +7 800 250-25-25

Адрес: Москва, проспект Мира, 211 к2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 26 отзывов о компании Эльдорадо, расположенной по адресу Москва, проспект Мира, 211 к2.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.09.2019 по 02.05.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 42%.
Представителям компании Эльдорадо нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 11 отзывов из 26 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 отзыва
Г****ев
Пришёл покупать мультистайлер и фен. Подобрать помогли быстро. Пошёл на кассу. Кассы пустые , спрашиваю «куда» на меня орут «вот же кассы». Купил. Говорю «дайте пакет» мне отвечают «он платный», купил пакет. Выхожу , останавливает охранник , спрашивает чек. Говорю «зачем», ответ «мы просто сверяем модели». Суть в том, что товары лежали боком, где номер модели даже не написан. Спросил «что вы сверяете то?», в ответ тишина и тупо ушёл в сторону. Выводы : помогут быстро, но из-за собственной некомпетентности обосрут настроение на весь день. Больше сюда не вернусь!

- 24.11.2019
Здравствуйте. Меня зовут Евгения. От лица компании Эльдорадо приношу извинения за доставленные неудобства. Проведём работу с сотрудниками, чтобы повысить уровень сервиса в компании.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.11.2019
2ГИС
Е**********ва
Оформила на сайте эльдорадо рассрочку на холодильник. Условия рассрочки не прозрачны, банк при подтверждении заявки не может ответить на возникшие вопросы (ну это уже не совсем история эльдорадо), говорят - заявка одобрена, езжайте в точку, там все оформят. Доставку к холодильнику можно оформить только в точке. 21 век! Ну ок, выбора нет. Приезжаю в точку: сотрудники банка не смогли оформить ничего, ссылаясь на ошибку в базе, попросили аннулировать онлайн-заявку, и ОФОРМИТЬ ЗАНОВО! А это значит подождать ещё сутки и потом приехать снова в точку. Отказываюсь от рассрочки, принимаю решение купить за наличку. Выбираю другой холодильник из зала, чтобы купить уже здесь и сейчас. Ни одного консультанта в зале. Всем плевать на то, что я хочу хоть кому-то уже отдать свои деньги, только возьмите их и дайте холодильник. Нахожу консультанта, прошу оформить мне покупку. Холодильник оказывается витринным образцом, за что мне обещают скидку 5%. Как ее провести консультант не знает. Уходит уточнять, пропадает. Нахожу через других работников зала. Консультант обещает, что сейчас быстро все оформим. Идём к кассе, 10 минут ещё в ожидании. Оказывается, скидка невозможна, так как уже на товар есть скидка. ОК! Отдайте уже за любые деньги холодильник! Но нет! Дальше консультант пытается пробить заказ. И снова ошибка в базе! Я не могу больше ждать, говорю, что вынуждена уйти, на что продавец спокойно говорит «ладно». Понимая, что потратила уже 1,5 часа своего времени, а холодильник мне нужен, и не готова выделять в другой день ещё столько же времени, возвращаюсь. «Вы можете прямо сейчас решить вопрос с Вашей ошибкой и продать мне холодильник?». Уже другой продавец выхватывает ценник, пытается сделать продажу, и тут шок! «Товар находится в квоте, мы не можем его продать»! Господа, у вас все там хорошо? Уберите ценник с холодильника в зале, напишите там НЕ ПРОДАЁТСЯ! Я полтора часа трясла перед вами деньгами с просьбой взять их! Вы серьезно??

- 04.10.2019
Добрый день. Меня зовут Евгения, я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Приношу извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли провести работу с персоналом и предотвратить подобные прецеденты в будущем, прошу вас уточнить подробности произошедшего в сообщения сообщества: https://vk.com/eldorado_stores.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.10.2019
2ГИС
Google Maps - 2 последних отзыва из 24
S*********in
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.05.2021
Google Maps
Н************ва
Рекомендую 👌

- 03.09.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.05.2021
Google Maps

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса