Эльдорадо (Москва, проспект Мира, 211 к2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Эльдорадо - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв14:5023.11.2019
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 800 250-25-25

Адрес: Москва, проспект Мира, 211 к2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Эльдорадо, расположенной по адресу Москва, проспект Мира, 211 к2.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.10.2019 по 23.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Эльдорадо нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 отзыва
Г****ев
Пришёл покупать мультистайлер и фен. Подобрать помогли быстро. Пошёл на кассу. Кассы пустые , спрашиваю «куда» на меня орут «вот же кассы». Купил. Говорю «дайте пакет» мне отвечают «он платный», купил пакет. Выхожу , останавливает охранник , спрашивает чек. Говорю «зачем», ответ «мы просто сверяем модели». Суть в том, что товары лежали боком, где номер модели даже не написан. Спросил «что вы сверяете то?», в ответ тишина и тупо ушёл в сторону. Выводы : помогут быстро, но из-за собственной некомпетентности обосрут настроение на весь день. Больше сюда не вернусь!

- 24.11.2019
Здравствуйте. Меня зовут Евгения. От лица компании Эльдорадо приношу извинения за доставленные неудобства. Проведём работу с сотрудниками, чтобы повысить уровень сервиса в компании.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.11.2019
2ГИС
Е**********ва
Оформила на сайте эльдорадо рассрочку на холодильник. Условия рассрочки не прозрачны, банк при подтверждении заявки не может ответить на возникшие вопросы (ну это уже не совсем история эльдорадо), говорят - заявка одобрена, езжайте в точку, там все оформят. Доставку к холодильнику можно оформить только в точке. 21 век! Ну ок, выбора нет. Приезжаю в точку: сотрудники банка не смогли оформить ничего, ссылаясь на ошибку в базе, попросили аннулировать онлайн-заявку, и ОФОРМИТЬ ЗАНОВО! А это значит подождать ещё сутки и потом приехать снова в точку. Отказываюсь от рассрочки, принимаю решение купить за наличку. Выбираю другой холодильник из зала, чтобы купить уже здесь и сейчас. Ни одного консультанта в зале. Всем плевать на то, что я хочу хоть кому-то уже отдать свои деньги, только возьмите их и дайте холодильник. Нахожу консультанта, прошу оформить мне покупку. Холодильник оказывается витринным образцом, за что мне обещают скидку 5%. Как ее провести консультант не знает. Уходит уточнять, пропадает. Нахожу через других работников зала. Консультант обещает, что сейчас быстро все оформим. Идём к кассе, 10 минут ещё в ожидании. Оказывается, скидка невозможна, так как уже на товар есть скидка. ОК! Отдайте уже за любые деньги холодильник! Но нет! Дальше консультант пытается пробить заказ. И снова ошибка в базе! Я не могу больше ждать, говорю, что вынуждена уйти, на что продавец спокойно говорит «ладно». Понимая, что потратила уже 1,5 часа своего времени, а холодильник мне нужен, и не готова выделять в другой день ещё столько же времени, возвращаюсь. «Вы можете прямо сейчас решить вопрос с Вашей ошибкой и продать мне холодильник?». Уже другой продавец выхватывает ценник, пытается сделать продажу, и тут шок! «Товар находится в квоте, мы не можем его продать»! Господа, у вас все там хорошо? Уберите ценник с холодильника в зале, напишите там НЕ ПРОДАЁТСЯ! Я полтора часа трясла перед вами деньгами с просьбой взять их! Вы серьезно??

- 04.10.2019
Добрый день. Меня зовут Евгения, я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Приношу извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли провести работу с персоналом и предотвратить подобные прецеденты в будущем, прошу вас уточнить подробности произошедшего в сообщения сообщества: https://vk.com/eldorado_stores.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.10.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса