Emex (Калининград, улица Генерала Челнокова, 33) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Emex - Отзывы
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв12:4506.02.2021
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
3 отзыва
4

Телефон: +7 906 239-33-15

Адрес: Калининград, улица Генерала Челнокова, 33

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 4 отзыва о компании Emex, расположенной по адресу Калининград, улица Генерала Челнокова, 33.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.02.2019 по 06.02.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 25%.
Представителям компании Emex нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
2ГИС - 2 последних отзыва из 4
Ю********ва
В субботу короткий рабочий день с 10:30 до 16:30 и перерыв 2 часа - это как такое возможно? По телефону хамят. Отношение к клиентам отстой(((

- 06.02.2021
Добрый день. Вы вообще какой офис выдачи Emex оцениваете? На Челнокова нет такого клиента с такими ФИО. Укажите пожалуйста номер заказа либо id-номер клиента, для решения вашего вопроса.

Юля Иванова - 06.02.2021
Я ездила за заказом мужа. Он его уже забрал, но больше именно в этот офис заказывать не будем. Я даже фото добавила, где видно время моего посещения офиса на Челнокова и объявление о том что перерыв до 13:20.

- 07.02.2021
Напишите пожалуйста номер заказа и id-номер клиента, чтобы конкретно разобраться в ситуации. Мы не выдаём заказы кому-то за кого-то. Заказ получает тот, кто заказал и оплатил, либо по нотариально заверенной доверенности.

Юля Иванова - 07.02.2021

Юля Иванова - 07.02.2021
Отзыв был не о том, выдаете вы заказы другому человеку или нет. Отзыв был о том, что в субботу у вас в офисе выдачи короткий рабочий день и при этом еще и перерыв два часа. Мы уже получили заказ. Но неприятный осадок остался.

- 07.02.2021
Вы написали что вам хамят по телефону. Чтобы разобраться, кто из менеджеров вам хамит и как вообще обстоит дело, мне нужны конкретные данные. Пока вы из не укажете, это все не имеет никакого веса, уж простите. Мы боремся за качество обслуживания, и если вы хотите, чтобы подобные ситуации не повторялись, если они действительно были, мне нужны данные. По поводу перерыва, тоже самое. Возможно был какой-то форсмажор. Мне нужна информация, чтобы провести работу.

Юля Иванова - 07.02.2021
Верите Вы мне или нет, мне все равно, я написала так как есть: я приехала в 11:30, офис выдачи закрыт и висит объявление "Перерыв до 13:20". Почему Вы у менеджеров своих не спросите где они были в это время? Что касается номера id: с таким отношением к клиентам... нужны ли моему мужу проблемы при следующем заказе?

- 08.02.2021
Надеюсь, службе модерации 2GIS понятно всё?
... Отзыв полностью + 8 ответов
 Свернуть отзыв
06.02.2021
2ГИС
А***********ов
Удобное месторасположение.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.06.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг