Этм (Казань, улица Бухарская, 89) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Этм - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 9
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв10:2324.04.2020
 0 отзывов
4 отзыва
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
3 отзыва
9

Телефон: +7 843 204-25-12

Адрес: Казань, улица Бухарская, 89

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 9 отзывов о компании Этм, расположенной по адресу Казань, улица Бухарская, 89.

Средний рейтинг компании 2,6 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 30.08.2018 по 24.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 56%.
Представителям компании Этм нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 9 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 9
A************ug
Что за отношение к клиентам. Перепутали товар, загрузили не в ту машину и отправили. Решать вопрос не кто не хочет. Наплювательское отношение.

- 27.04.2020
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. По данному факту проведена воспитательная беседа и дополнительный инструктаж сотрудников ОП-1 Казань. Благодарим за понимание.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.04.2020
2ГИС
М***********ов
Счет выставляют в один день, в другой заставляют переделывать и стоять в очереди. При выдаче товара в начале хотят получить подпись о получение и только потом выдают товар. Все для своего удобства, не думают о клиентах. Вынесли товар и сказали проверяйте сами. Фу такими быть!

- 24.03.2020
Добрый день, Марат. Нам искренне жаль что вы столкнулись с неудовлетворительным обслуживанием в наших магазинах. Отзыв перенаправим руководителям торговой точки. С уважением, администрация компании ЭТМ.

- 24.03.2020
Добрый день. Благодарим вас за отзыв. Товар перед выдачей проверяется на складе кладовщиком, после чего выноситься на стойку выдачи, которая оборудована зоной проверки заказа и товара, где вы можете самостоятельно убедиться в правильности выданного вам товара. Расписываться при получении вы можете как до получения товара, так и после, данная подпись вас не обязывает ни к чему, ведь факт продажи подтверждается кассовым чеком, который остается у вас на руках. В случае обнаружения расхождений компания ЭТМ всегда идет навстречу клиенту. С уважением, Польской Станислав Александрович, Начальник отдела обслуживания клиентов Офиса продаж №1 г.Казань

Марат Магсумов - 24.03.2020
Весело у вас конечно, тогда еще раз: 1. Почему счет я должен перепечатывать, если это проблемы вашего внутреннего тех процесса, то почему страдать должен клиент? 2. Если подпись это мой выбор, то почему о том что это выбор я узнаю с данного ресурса. От вашего сотрудника я слышу совсем другую информацию? или 3. Нет что бы ограничится извинениями, вы пытаетесь мне доказывать свою правоту, это такая клиентоориентированность? Не первый раз сталкиваюсь с проблемами в организации работы офиса на Бухарской, таких проблем ни когда не встречал на Яхина! ИМХО руководитель торговой точки на Бухарской тянет офис компании ко дну!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
24.03.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса