Фабрика Подарков - производство и продажа корпоративных подарков (Москва, Дмитровское шоссе, 157, стр. 12) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Фабрика Подарков - производство и продажа корпоративных подарков - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 0
Последний отзыв00:0028.12.2018
 1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 495 150-21-46

Адрес: Москва, Дмитровское шоссе, 157, стр. 12

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1 отзыв о компании Фабрика Подарков - производство и продажа корпоративных подарков, расположенной по адресу Москва, Дмитровское шоссе, 157, стр. 12.

Средний рейтинг компании 0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.12.2018 по 28.12.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 0%.
Представителям компании Фабрика Подарков - производство и продажа корпоративных подарков нужно отвечать на отзывы клиентов, так как не найдено ни одного отзыва с ответом. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
А*******************ль
Обращались в компанию для заказа новогодних подарков.Сначала все шло хорошо, менеджер Анна быстро отреагировала на нового клиента, но после того, как подписали договор, и на счет компании поступили деньги от нас, процесс подготовки начал стопориться. Макеты для брендирования подарков дизайнеры подготавливали 2 НЕДЕЛИ, и на выходе мы имели безвкусно составленные макеты, которые были явно сделаны за 5 минут. Но так как времени ждать и направлять на доработку уже не было, пришлось соглашаться на то, что было, с минимальными правками.По документам составленным вашим менеджером, отгрузка была назначена на 12 декабря. По договору срок доставки с момента отгрузки-2 рабочих дня. О том, что подарки еще не готовы, и у компании «фабрика подарков» возникли какие-то сложности на производстве, мы узнали ровно в день отгрузки (12 декабря). На наши вопросы про какой срок задержки доставки идет речь, менеджер Анна дать ответа не могла, вплоть до 17 декабря!Обратная связь от менеджера поступала только когда приходилось самим по несколько раз на дню названивать и напоминать о срочности уточнения вопроса с доставкой. В итоге, доставку назначили на 20 декабря. Потом сообщили, что полностью выполнить наш заказ, а именно сделать гравировку на бокалах, не могут (снова из-за проблем на производстве). Для того, чтобы выполнить гравировку нужно подождать еще 2—3 дня, т.е доставка подарков сдвинется, и будет не 20 декабря, а 24—26. Ждать гравировку не было возможности – т.к. оставить своих клиентов без подарков перед Новым Годом мы не могли себе позволить. Согласились на бокалы без гравировки.20 декабря мы не получили свой заказ. Сначала по причине того, что машина «Фабрики подарков» попала в ДТП на пути из Питера в Москву, потом — логист компании забыла заказать машину на доставку в Москве.Подарки мы получили 21 декабря. Без гравировки бокалов. С ужасным качеством брендирования логотипа на пластиковом корпусе подарка «Человек Будущего».Когда уже казалось, что весь ужас с коммуникацией по вопросу подарков закончился, менеджер снова вышла на связь с нами и пояснила, что они по ошибке все же загравировали партию бокалов. Что они не нужны им, и предлагают нам обменять бокалы с гравировкой на бокалы без нее, но для этого мы должны выкупить их за 6000 руб.!ВЫКУПИТЬ БОКАЛЫ, КОТОРЫЕ БЫЛИ ИЗНАЧАЛЬНО ОПЛАЧЕНЫ В ЗАКАЗЕ… как вам такое? Мы предложили закрыть глаза на юридическое взыскание в их адрес с нашей стороны за просрочку сроков доставки, и отдать нам бокалы с гравировкой, используя самовывоз, но «Фабрика подарков» в лице менеджера Анны, отказала нам в этом.Предложили просто написать официальную претензию, отделавшись сухим «Извините, мы не можем бесплатно отдать вам бокалы»… Не плохая клиентоориентированность в ситуации срыва сроков доставки и полной составляющей заказа.Но самое не приятное –клиентам попадались бракованные, не работающие подарки, и они сообщали нам об этом лично…Нужно ли говорить, что сотрудничать с компанией «Фабрика подарков» мы больше никогда не станем, и никому не посоветуем?Алина – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.12.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса