FIT SERVICE (Краснодар, Жлобы, 119) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> FIT SERVICE - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 321
Отзывы с ответами 245
Последний отзыв21:2518.11.2021
 1 отзыв
64 отзыва
9 отзывов
23 отзыва
31 отзыв
193 отзыва
24 98
125 74

Адрес: Краснодар, Жлобы, 119

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 321 отзыв о компании FIT SERVICE, расположенной по адресу Краснодар, Жлобы, 119.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.06.2017 по 18.11.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 76%.
Представителям компании FIT SERVICE нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 245 отзывов из 321 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 24
А*************ер
Красивая вывеска - ещё не значит нормальный уровень качества оказываемых услуг. Данный сервис выбрал не случайно. Уже был опыт обращения в него - отрицательный, но и проблема была посложнее - электроника. В этот раз, т.к. проблема была проще: шум, который появлялся при включении компрессора кондиционера, - решил сделать ещё одну попытку. Для определения причины шума предложили пройти диагностику. Изначально предполагалось снять муфту компессора и проверить целостность подшипников муфты и вала за 2600 рублей. Потом вдруг приемщик сообщил, что проблем в подшипниках нет, проблема в самом компрессоре, который надо менять целиком. Данный факт мастера установили, не снимая муфты, в связи с чем с меня взяли 1300 рублей, 910 из которых за снятие-установку ремня. Вопрос: зачем снимали ремень, если муфту снимать не стали? Вал имел люфт, - не нужно быть высококлассным специалистом, чтобы это установить. А если бы сняли муфту, то увидели бы, что подшипник вала рассыпался. На другой СТО так и поступили, в результате для ремонта понадобились подшипник и сальник (1500 руб.), а не компрессор целиком. К сведению, стоимость компрессора более 50 тыс. рублей... Потом еще был звонок из FIT сервиса с предложением скидки (!) на замену компрессора.... Есть намерение обращаться в суд с требованием возврата денег...

- 30.07.2020
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Напишите, пожалуйста, подробнее об обслуживании Вашего автомобиля: номер заказ-наряда (документ, выданный вам после обслуживания на станции), ФИО, на кого оформлен автомобиль или контактный номер с которого Вы обращались в нашу Компанию. Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней. Всегда открыты для диалога. С уважением, команда F!T Service!

Александр Олифер - 30.07.2020
Уважаемая Команда! Все данные, которые Вы просите меня предоставить, находятся в Вашей базе. Вы хотя бы изредка меняли шаблон Официального ответа. Моё имя не вымышленое, в отличии от большинства проезжавших-пролетавших через Ваш FIT, которые оставляют здесь положительные отзывы, при этом не помнят, что именно ремонтировали.... С уважением, Олифер А.Н.

Александр Олифер - 30.07.2020

Александр Олифер - 30.07.2020
В качестве открытого диалога прошу Вас предоставить реквизиты, по которым я могу отправить официальную Претензию к FIT service

- 31.07.2020
Добрый день! Спасибо за информацию. Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней. С уважением, команда F!T Service!

Александр Олифер - 11.08.2020
Здравствуйте! 10-дневный срок истёк. От Вас ни ответа, ни привета! Вот Вам и "открытый диалог".... Пойдем другим путём: через суд... Можете не отвечать - не тратьте зря время
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
29.07.2020
2ГИС
С*************ев
18.07.2020 Ужасный сервис, приехал менять масло в двигателе и коробке, по итогу залили не то масло что просил в коробку, масло в двигателе вообще не поменяли! Будьте осторожны можете влететь на дорогостоящий ремонт, обещали записи с камер и гарантии в итоге вы подписываете акт после чего они ответсвенности никакой не несут! 22.07.2020 связались после отзыва в мобильном предложении. Обещали вернуться с решением. Дополню отзыв позже... 26.07.2020 обратной связи так и не получил. В итоге потратил 30к на расходные материалы, около 5к за работы(выслушал какой фиговый кол центр в Новосибирске и какие они в сервисе красавцы) решения никакого не последовало. Зря потерянное время и деньги, сравнил цены с КАНАВТО так в фит сервисе еще дороже, например замена масла и масляного фильтра это 2 отдельные услуги, перед поездкой внимательно читайте прайс!

- 27.07.2020
Добрый день! Спасибо за информацию. Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней. С уважением, команда F!T Service!

Сергей Нувальцев - 27.07.2020
Уже проводят, обещали позвонить до сих пор тишина, ответ в чате мы вам перезвоним.

Сергей Нувальцев - 27.07.2020
Завтра будет 10 дней с момента первого обращения

Сергей Нувальцев - 27.07.2020
Наверное единственное решение это коллективный и индивидуальный иск, т.к. вместо ремонта и урегулирования конфликта в гражданско правовых отношениях клиенты только теряют время и деньги, влетают на дорогостоящий ремонт, а компания не переживает за репутацию, а только заботиться о рекламе и разовой прибыли! По соотношению цена качество оценка с натяжкой 1 из 5(только за колл центр и мобильное приложение) сам сервис 0

Сергей Нувальцев - 02.08.2020
2 августа, с 18.07.2020 обратной связи не получил. Сегодня поеду в полицию писать заявление, а также в роспотребназор с просьбой провести проверку всей франшизы в городе, благо таких как я уже с десяток наберется

Сергей Нувальцев - 10.08.2020
К решению вопроса подключился руководитель(или владелец) сервисов в Краснодаре. 8 августа по претензии записали солнечную. Приемщики еще раз уточнили все детали, заранее подготовили материалы и документы, провели инструктаж по технике безопасности впустили в рем зону. Специалист Александр провел замену тех жидкостей, все показал рассказал и объяснил. Времени заняло в разы меньше чем обычно. Все классно спасибо большое! У ребят на солнечной просто жара, записывайтесь и планируйте ТО заблаговременно.
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
26.07.2020
2ГИС
Яндекс - 2 последних отзыва из 98
А***** Т
Пользовался услугами сервиса в Красноярске. При очередной смене авто -пытался несколько раз записаться на обслуживание. Не удалось. Мне обещали перезвонить. Никто так и не связался. После этого случая -как отрезало. Не рекомендую.

- 24.08.2020
Добрый день! Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления после обращения на нашу станцию! Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы такого в дальнейшем не повторялось. Помогите нам разобраться в сложившейся ситуации. Обратитесь в Службу Контроля Качества Работ по номеру 8-800-700-80-56, мы проработаем все вопросы, чтобы обращение в нашу Компанию оставляло только положительные эмоции. Благодарим Вас за то, что помогаете нам развиваться и становиться лучше! С уважением, команда F!T Service!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.08.2020
Яндекс
C*****************ar
Так себе диагносты.

- 24.08.2020
Добрый день! Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления после обращения на нашу станцию! Мы постараемся сделать всё возможное, чтобы такого в дальнейшем не повторялось. Помогите нам разобраться в сложившейся ситуации. Обратитесь в Службу Контроля Качества Работ по номеру 8-800-700-80-56, мы проработаем все вопросы, чтобы обращение в нашу Компанию оставляло только положительные эмоции. Благодарим Вас за то, что помогаете нам развиваться и становиться лучше! С уважением, команда F!T Service!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.08.2020
Яндекс
Google Maps - 2 последних отзыва из 125
В***********ов
Очень организованно, профи, отличный сервис

- 17.04.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.11.2021
Google Maps
e***********va
Записались на диагностику. Всё сделали качественно, сами присутствовали, на все вопросы отвечают и объясняют. Очень понравилось :)

- 17.04.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.11.2021
Google Maps
Flamp - 2 последних отзыва из 74
D********ov
Не плохой сервисный центр. В отличии от филиала на сормовской 10Ж, где мастер приемщик ихидно смеется в лицо и мастера которые не понимают, что хотят. Тут знают, что надо делать. Жена записывала, по этому номер заказа не помню, был 26.07 в 12:00. Единственный недостаток это телевизор, который подтормаживает, видно что-то с интернетом.

- 29.07.2020
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой! Всегда готовы помочь при необходимости! Если появятся какие-то предложения по улучшению нашего сервиса или возникнут вопросы - обращайтесь, всегда рады принять к сведению полезную информацию и помочь Вам! С уважением, команда F!T SERVICE!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.07.2020
Flamp
А**************ин
Был приятно удивлен высокой квалификацией сотрудников этого сто. Все работы были выполнены качественно и профессионально. Очень удобно что почти все расходные материалы находятся в наличии. Здесь можно установить гарантированно оригинальные свечи зажигания японской фирмы NGK. Буду и в дальнейшем для обслуживания автомобиля обращаться сюда.

- 27.01.2020
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь! Очень рады, что благодаря профессионализму и опыту наших сотрудников мы смогли помочь в обслуживании Вашего автомобиля! И нам очень приятно, что в своем отзыве Вы это так высоко оценили! Надеемся, что хорошее настроение будет сохраняться при каждом обращении на сервис. Ценим Ваше доверие и рады будем помочь при необходимости! Комфортного Вам вождения! С уважением, команда F!T Service!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.01.2020
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса