Fit service (Тольятти, Южное шоссе, 12) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Fit service - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 31
Отзывы с ответами 30
Последний отзыв13:2421.03.2020
 0 отзывов
7 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
2 отзыва
19 отзывов
31

Телефон: +7 848 271-88-54

Адрес: Тольятти, Южное шоссе, 12

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 31 отзыв о компании Fit service, расположенной по адресу Тольятти, Южное шоссе, 12.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 07.05.2018 по 21.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 97%.
Представителям компании Fit service нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 30 отзывов из 31 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 31
S***********ov
Отвратительная работа менеджеров. Записался 16 марта на 12:00 20 марта. 18 марта мне поступил звонок от Fit-service, на который я не смог ответить (да да, не все работодатели разрешают пользоваться личными мобильниками в рабочее время). Я перезвонил вечером 18 числа по телефону, с которого мне звонили. Ответил оператор call-центра. На мой вопрос, с какой целью мне звонили - оператор сказал, что не знает и попытался соединить меня со станцией (в рабочее время), где трубку никто не взял. Далее, на следующий день (19 марта) я получил три пропущенных вызова. Вечером перезваниваю - снова оператор call-центра отвечает, что не знает, по какой причине мне звонили. Я спрашиваю оператора: "Может быть мою запись отменили?". Оператор проверяет и говорит, что моя запись на 12:00 20.03.2020 действительна. На следующий день. В 11:30 20.03.2020 получаю звонок от менеджера станции, который говорит, что мою бронь сняли из-за того, что я не отвечал на звонки. На мой вопрос, почему оператор call-центра мне об этом не сказал. Менеджер станции заявил, что у call-центра недостоверная информация. Далее в разговоре я выяснил, что по умолчанию Fit-service считает ВСЕХ своих клиентов непорядочными людьми, которые могут записаться на станцию и не приехать, а поэтому в политике компании прописано, что если до записавшегося человека не дозвонились, то он автоматически снимается с записи. И плевать, что человек заранее позвонил и лично в разговоре с менеджером станции (не call-центра) записался. Через горячую линию оставил заявку в отдел претензий, но не уверен, что это подействует. Телефоны руководства они скрывают, обратной связи (обсуждений) в социальных сетях нет. Хочу донести до максимального количества аудитории об отношении федеральной сети сервисов к своим клиентам.

- 21.03.2020
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Напишите, пожалуйста, номер телефона, с которого Вы обращались в нашу компанию. Мы обязательно проведем служебную проверку по Вашему обращению и предоставим полный ответ в течение 10 дней. С уважением, команда F!T Service!

Sergey Krasnov - 22.03.2020
Я не буду публиковать свой номер телефона в открытом доступе на всю страну. Вы можете легко проверить информацию и узнать мой номер телефона, проверив, кто записывался на станцию (Южное шоссе 12) на 12:00 20 марта 2020 года.

Sergey Krasnov - 08.04.2020
В течение 10 дней никакого отчёта по результатам проверки так и не предоставили. А значит компании плевать на своих клиентов!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
21.03.2020
2ГИС
Д*********ев
Был на диагностике ходовой Vesta Sw. Понравился комфортный сервис, удобная запись. Всё проверили, сказали, что все в норме, не стали ни на что дополнительно разводить. Теперь только в этот сервис буду приезжать.

- 08.03.2020
Добрый день! Благодарим за Ваш отзыв! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили качество выполненной диагностики и клиентоориентированность наших сотрудников! Мы ценим время наших Клиентов, поэтому мы берем на себя выполнение всего комплекса услуг: поиск запасных частей, приобретение, доставку и последующую качественную работу по замене запасной части. Приобретая и устанавливая запасные части на нашем сервисе Вы получаете гарантию и на работы, и на запчасти! Ровной дороги Вашему автомобилю! С уважением, команда F!T Service!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.03.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса