Отзывы Фитнес-клуб Point — 211 отзывов о компании — Рестораны (Россия, Москва, Конный переулок, 4)

Фитнес-клуб Point (Москва, Конный переулок, 4) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Фитнес-клуб Point - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 211
Отзывы с ответами 109
Последний отзыв14:5304.07.2021
 51 отзыв
28 отзывов
14 отзывов
15 отзывов
21 отзыв
82 отзыва
15 117
79

Телефон: +7 495 150-22-28

Адрес: Москва, Конный переулок, 4

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 211 отзывов о компании Фитнес-клуб Point, расположенной по адресу Москва, Конный переулок, 4.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.09.2010 по 04.07.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 52%.
Представителям компании Фитнес-клуб Point нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 109 отзывов из 211 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 15
e********an
Доброго дня. Ниже я приведу подробное описание обмана клиентов клуба, хамского отношения к обладателям клубных карт не приобретающим индивидуальные тренировки, а так же низкого уровня работы администрации клуба. Моя матушка является клиенткой клуба уже 8 лет (начинала еще когда он был Orange fitness). Я в то время и себе покупал карту, тогда клуб был уровня премиум. Каждый год покупаю ей карту, поскольку это единственный клуб в округе со сколько-нибудь годным бассейном. Мама посещает только бассейн. С каждым годом уровень сервиса ухудшался, и в этом году достиг такого дна, что мне пришлось подключиться в борьбе с политикой клуба, которая пока не дала никакого результата. Регулярно в бассейне перекрывается дорожка для индивидуальной тренировки. Т.е. в этот момент на одной дорожке плывет один член клуба, на других по 5-7. Я не встречался с такой практикой, что при покупке инд.трен. оплачивается не только услуги тренера, но и аренда тренажера/дорожки на час! И другие члены не клуба не могут воспользоваться этим тренажером/дорожкой. Открываю правила клуба: дорожки перекрываются только при групповых занятиях (их расписание известно заранее, можно подгадать, чтобы не толкаться на дорожке). Фото этих правил в приложении. С трудом получил ответ от администрации: по правилам клуба инструктор может перекрыть любое количество дорожек по своему усмотрению (получил у них выписку этих правил, скан в приложении). Т.е. администрация клуба спокойно подганяет правила клуба, о чем не извещает клиентов. (Новые правила были приняты 1.11.16, сейчас 5.03.17, за 4 месяца не смогли обновить сайт???? Или специально этого не делают???). Пока я пытался получить ответы на свои вопросы, я написал жалобу везде где мог (при звонке на ресепшн меня отказались соединить с менеджерами, «пишите жалобу на сайте по форме»). Жалоба была отправлена 17.02, ответ я получил 27.02 (сканы в приложении). Посмотрите ответ. Ни обращения, ни представления………… Это клуб премиум уровня, что сотрудники позволяют так общаться с членами клуба в официальной переписке??? Резюмируя: 1) Целенаправленный обман членов клуба (на сайте одна информация, в документах другая); 2) Отношение к членам клуба не покупающим индивидуальные тренировки как людям второго сорта (плавайте на дорожке впятером, пока на другой будет один, кто купил индивидуальную тренировку) 3) Хамское отношение администрации (10 дней реакции в ответ на жалобу, хамская форма письма). Прошу прощения за большой текст.

Фитнес-клуб Point на Шаболовской - 13.03.2017
Спасибо за Ваш отзыв! Поясняем. Фитнес клуб не вел официальную переписку с Членом Клуба, от Члена Клуба никакого обращения по вопросу оказания услуг в бассейне не поступало. Информируем Вас, что ограничение зон для плавания в бассейне при проведении группового или индивидуального занятия практикуется подавляющим большинством фитнес клубов.

erlikh-ivan - 14.03.2017
Скриншоты переписки в приложении.

erlikh-ivan - 05.04.2017
Уважаемый Иван, несмотря на то, что Вы не являетесь Членом Клуба, и официального запроса от Члена клуба не поступало, мы информируем Вас о том, что клуб вправе вносить изменения в правила клуба. Приносим извинения за несвоевременное обновление информации на сайте!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
05.03.2017
Yell
U****op
Отличный клуб для занятий в дневное время, мало народа, свободная парковка. Персональные тренировки дороговаты. В целом, все нравится!

Фитнес-клуб Point на Шаболовской - 10.03.2017
Большое спасибо за Ваш отзыв!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.03.2017
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 117
a***
Старенький и подушатаный
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.07.2021
Яндекс
М******С.
Небольшой и уютный спортзал. Не переполнен. Отличный тренерский состав.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.06.2021
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 79
А*******************ль
Скоро 4 месяца как по непонятным причинам закрыта общая сауна. Никаких ремонтных работ не производится. В маленькой сауне в раздевалке париться невозможно. Места мало, остывает быстро. Чуть ли не в очереди стоим. Бесконтрольные дети постоянно открывают и закрывают двери, выпуская и без того невысокое тепло. По воскресеньям на 17:00 поставили групповое детское занятие в бассейне. После него сауна превращается в проходной двор. Настоятельно требую ответить на вопрос: когда будет открыта общая саун а?? Разговоры про доставку немецкого оборудования, отпуска ремонтников и т.д. оставьте для новых клиентов. Как постоянные посетитель скажу, что за день до закрытия сауны она функционировала на оценку «отлично» (температура на датчике стояла 104 градуса) и никаких предпосылок закрывать её не было, кроме как сэкономить на электроэнергии. При ежегодно растущей стоимости карт даже для постоянных клиентов. – показать

Официальный комментарий заведения - 31.10.2019
Здравствуйте. Благодарим Вас за обращение. На днях мы ждем поставку оборудования из Германии, после чего начнется его установка.Приносим свои извинения за все неудобства!

Анонимный пользователь! - 04.02.2020
Ну и что вы в итоге сделали? Для кого эта пустующая аромасауна с t=55 градусов и малоприятным запахом аж до бассейна? Для чего в ней соль, которая без воздействия температуры и влажности висит мёртвым грузом? Абсолютно антиклиентский ход!! А ведь многие начинали ходить в ваш клуб только ради той самой сауны, заменив которую вы решили сэкономить на электроэнергии. И не благодарите за обращение…
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
30.10.2019
Zoon
Н****ья
клуб меняет правила на ходу. при индивидуальных занятиях перекрывает всю дорожку, для остальных толкаться на 2 других и хоть вас там 100 человек. на групповых занятиях тренер на вас не обращает внимания вообще! с таким же успехом я бесплатно ролик скачаю и буду заниматься. тесная и неубранная женская раздевалка, грязные коврики для йоги. на мои вопросы менеджер отвечает, платите неустойку и уходите отсюда!

Официальный комментарий заведения - 06.09.2019
Здравствуйте, Наталья. Благодарим за Ваш отзыв. Действительно, для проведения персональных тренировок выделена одна дорожка (на которой также одновременно может проходить несколько тренировок). Групповой урок не подразумевает индивидуальный подход к каждому клиенту, но мы обязательно проведем беседу с инструктором с просьбой уделять внимание, насколько это возможно. Что касается уборки — мы обязательно примем меры во избежание подобных ситуаций в дальнейшем.Неустойка — это оплата тех дней, в которые Вы посещали фитнес-клуб. Вы подписывали договор при покупке карты, где условия расторжения также прописаны. – показать

Наталья - 07.09.2019
Администрация, вы считаете, что работа в стиле, не нравится, отвали,это норма для дорогого клуба, по крайней мере, вы себя так позиционирует? Про групповые занятия. Понятно, что это не отдельные занятия, но все же. Когда тренер у зеркала не реагирует вообще, то смысла в посещении клуба нет. Я говорила, что хотелось бы, чтобы тренер поправлял ошибки и делал замечания. Про то что вы проведёте беседу с тренером, это только слова. В четверг, в 19.30 пилатес. Я на 5 минут опоздала, сажусь в конце за ла. Тренер с коврика у зеркала не встал ни разу. После занятий подхожу, говорю, что я слабо подготовлена, хочу помощи, хотя бы чтобы ходил по залу и смотрел. На что он мне ответил, что мне надо похудеть и заниматься в тренажерном зале и у меня нет растяжки. Я промолчала и ответила, что как раз с его помощью и рассчитываю. То есть, ещё и грубость ваших сотрудников налицо. Вот просто замечательно! Грубят все, от менеджера до тренера. Ещё раз подчеркну, что никакого желания посещать вас не испытываю, а девушка менеджер 3-й день считает. Это тянет время? Звонок от администратора клуба с общими фразами ничего не решил. Именно после ее звонка с обещанием провести беседу, так повел себя тренер. Значит, не говорили с ними. Просто ваши обещания пустая болтовня – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
05.09.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса