Фитнес-клуб с. с. с. р. (Москва, Михайловский проезд, 1, 6 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Фитнес-клуб с. с. с. р. - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0016.06.2019
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 495 185-90-35

Адрес: Москва, Михайловский проезд, 1, 6 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Фитнес-клуб с. с. с. р., расположенной по адресу Москва, Михайловский проезд, 1, 6 этаж.

Средний рейтинг компании 2,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.02.2019 по 16.06.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Фитнес-клуб с. с. с. р. нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
М***на
Много лет ходила в фитнес клуб почти в два раза дешевле. И все было понятно,оправдано и,как ни странно,тренера были классные. А тут впечатления странные. Вроде все красиво и, кажется,места много,но по факту залы крошечные,народу в 7—8 битком,окон нет вентиляция не справляется и кондиционеры тоже. А в одном из залов,где проходят и силовые тренировки тоже!!! его вообще нет и там бывает до 30 градусов жары. То ли накачаюсь,то ли подохну))) И ещё более странное: Расписание меняется каждые три меся ца и ТРЕНЕРЫ ТОЖЕ!!! Это зачем!??? Мне сказали,чтоб скучно не было??? Товарищи! Мы не в СССР живём!!!! Тут давно никому,кроме высоких чиновников, не скучно! Мы все в тонусе))))И в завершении,программы тренировок. Вспоминаю своего предыдущего БЕССМЕННОГО(за 7 лет!!!!!) тренера у которого не менялось никогда расписание! На ее занятиях нужные мышцы горели ВСЕГДА! Время уделялось всем группам мышц(ходила на power и pump), все подтягивались за 2—3 месяца. Программы тренировок были супер сбалансированные на крутую проработку.Здесь хожу 2,5 месяца… И не фонтан. Почему- то на силе и некоторых других очень мало времени (3—4 минуты) уделяется прессу. Зато руки качаем по 20 мин. Зачем? Я же не штангистка?Мышцы иногда устают,но горят редко. Супер эффективных упражнений с собственным весом на ягодицы,которых множество, вообще почти нет.В общем,вернусь я,видимо в свой дешевенький но эффективный и скучный фитнес клуб. – показать

Илья - 18.06.2019
Марина, добрый день!Спасибо за ваш отзыв!1. Площадь наших основных залов составляет 261 квадратный метр. Большой зал — более 150, малый зал - 100. Температура в залах 23—25 градусов, все зоны Клуба оснащены системой вентиляции и напольным кондиционированием. Как и в большинстве Фитнес Клубов часы пик приходятся на 19/20.00, но в залах всегда есть места для всех желающих позаниматься.2. Расписание групповых программ меняется сезонно, так как появляются новые программы, новое оборудование, собираются пожелания клиентов клуба. Для того чтобы грамотно внедрить все новое мы и корректируем время и последовательность программ. Тренерский состав клуба не изменился с сентября 2018 года, как и все сотрудники инструкторы Групповых программ бывают в отпусках, иногда болеют или личные обстоятельства вынуждают их менять свой график, в связи с этим, возможно, вы перестали пересекаться со знакомыми Вам тренерами, а так как штат нашего Клуба расширяется, Вы видите новые лица на занятиях. 3. Что касается силовых тренировок, которые направлены на проработку основных мышечных групп, можем сказать, что в зависимости от направленности программы уделяется приоритетное внимание той или иной мышечной группе. Если урок с направленностью на проработку ног, то ногам будет уделяться больше времени.Так же мышцы живота работают и в других упражнениях, как мышцы «стабилизаторы», что в целом на занятиях дает им достаточную нагрузку.Если Вы хотите проработать именно мышцы пресса — для Вас в расписании есть тренировка «пресс+гибкость».с уважением,администрация С.С.С.Р. Волгоградский проспект – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.06.2019
Zoon
В*****ия
Очень редко оставляю отзывы о компаниях, а негативных не оставляла ни разу до сегодняшней ситуации, которая в очередной раз произошла со мной в фитнес-клубе СССР Михайловский, и которую в этот раз я не смогла пройти стороной. Поэтому сегодня мне очень хочется поделиться со всеми своими впечатлениями о посещении СССР Михайловский.Я приобрела годовую дневную карту в ноябре 2017. Спустя несколько месяцев решила переоформить на круглосуточную. В отделе продаж мне предложили докупить к круглосуточно й карте несколько полных месяцев дополнительно. Так как я собиралась продолжать ходить в этот клуб, то сразу согласилась. Я оплатила всю озвученную сумму, мне выдали чек, и менеджер отдела продаж рукой вписала в договор все изменения (без печатей, только за своей подписью), и все, я счастливая пошла на тренировку. На следующий день я пришла в вечернее время на тренировку, и какое же было мое удивление, когда на ресепшн меня отказались пускать в клуб, ссылаясь на то, что у меня дневная карта по которой я не могу пройти в вечернее время. Мои объяснения никто слушать не стал, и меня отправили в отдел продаж. В отделе продаж на тот момент не было той девушки, которая переоформляла мне карту. К сожалению, я не запомнила ее имя и не смогла назвать его остальным сотрудникам. Меня внимательно выслушали, но как оказалось, в системе они не увидели никаких изменений. Мне сказали, что в их системе изменения происходят в течение нескольких недель, и сейчас они не могут их проверить. На удивление второго экземпляра договора у них в архиве тоже не оказалось. Мне повезло, что мой экземпляр был у меня с собой в машине. Я спустилась в машину, забрала договор, принесла в отдел продаж и после того, как я показала все оплаченные чеки, меня согласились пустить в зал. Так продолжалось несколько недель. Каждый раз одно и тоже: на ресепш не пускают и отправляют в отдел продаж для выяснения ситуации. Дальше больше: спустя пару месяцев сотрудники ресепшн мою карту потеряли. Вернее по ошибке отдали другому клиенту. «Поиски» карты продолжались несколько недель. И каждый раз одно и тоже: я показываю договор и объясняю ситуацию на проходной, чтобы пропустили машину. Потом тоже самое на ресепшн, отдел продаж- и ура, долгожданная тренировка. Вернули мою карту спустя примерно месяц, может чуть больше. Но и на этой моя история с СССР не закончилась. Когда закончился срок действия первого года, который я изначально приобрела, меня снова отказались пускать в зал, аргументируя это тем, что срок действия моей карты закончился в ноябре 2018 года. Опять все по кругу: договор, ресепшн, отдел кадров, объяснения/ рассказы. Так продолжалось несколько недель. Потом сотрудники внесли комментарии к моей учётной записи, и когда я приходила, и меня отказывались пускать, я говорила, чтобы они смотрели комментарий, и все становилось на свои места. Последней точкой стала сегодняшняя ситуация. Перед тем как приехать в клуб, я позвонила и уточнила до какого числа у меня действительна карта. Мне сказали, что до 21/02, и я могу приезжать. Приехав в зал, на ресепш мне пожелали хорошей тренировки и выдали ключ, который попросили вернуть спустя 30 секунд после выдачи, и отправили в отдел продаж. На мой комментарий, что я только что звонила и мне Вы мне сказали, что карта действительна, сотрудница пожала плечами и отправила меня разбираться в отдел продаж. Там девушка, сказала, что по ее информации карта действительна, но потом увидела какие-то «примечания», по которым я должна клубу 10 тысяч рублей. Я объяснила в 100 раз девушке ситуацию, выслушав, она отправила меня на тренировку, сама сказала, что за это время пока разберётся ситуации. После окончания тренировки мне вернули мою клубную карту. На мой вопрос, смогли ли сотрудники клуба прояснить ситуацию и подтвердить срок действия карты и отсутствие долга, мне сказали, что никакую информации/ответа они так и не получили. В случае, если Руководство клуба вдруг проявит заинтересованность и захочет попытаться разобраться в ситуации. Номер моей клубной карты: 4662. Очень прошу Вас, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ СО МНОЙ НИКОГДА! Пишу этот отзыв не для того, чтобы понизить Вам рейтинг на сайте, а с надеждой на то, что Вы возможно примете меры и перестанете трепать нервы своим клиентам, поскольку ни один из Ваших сотрудников клуба так и не смог решить эту проблему. Хочу так же отметить, что никто ни разу не предоставил извинения за доставленные неудобства. Ни о какой, даже чисто символической «моральной компенсации» и речи не шло. Если Вам нравиться скандалить, выяснять отношения и просто Вы хотите подпортить себе настроение каждым посещением в клуб, то Вам однозначно в СССР. Я человек совершенно неконфликтный и не люблю заниматься выяснением отношением. Поэтому я больше в этот клуб НИ НОГОЙ! Обязательно сохраняйте все чеки, договор и всегда берите их с собой на тренировку. Ведь никогда не знаешь, что придумает клуб на этот раз. О самом клубе хочу добавить пару слов: хорошая кардио-зона, есть детская зона, несколько залов для групповых программ (но расписание меняется постоянно, поэтому лучше звонить и уточнять день-в-день), сам клуб находится на 6 этаж, лифт периодически не работает, есть Парковка, въезд по клубным картам, в выходные и по будни в вечернее припарковаться сложно, но можно). До этого год ходила в СССР на др улице: хоть там клуб по площади меньше (СССР Михайловский позиционирует себя как самый большой фитнес клуб в ЮВАО, что очень сомнительно, но спорить не буду, все конечно может быть..), но атмосфера там намного дружелюбней и персонал лучше квалифицирован. Как показала практика, количество квадратных метров не должно являться ключевым показателем при выборе фитнес-клуба. Всем желаю хороших тренировок и физкульт-привет, а мне видно не судьба стать фитоняшкой :) – показать

Савинова Александра - 08.02.2019
Уважаемая Виктория! Рассмотрев Вашу ситуацию, можем прокомментировать следующее:1. Пропуском в Клуб служит Ваша Клубная карта, по факту пластиковый чип с единожды прописанной на нее информацией. Так как изначально Ваша карта была «прописана» на дневной формат, по другому Клубная программа никак считать ее не может. Отформатировать карту не предоставляется возможным технически. Соответственно необходимо было переоформить Ваш Договор на другой с выдачей Вам новой карты. Данная процедура платная . И, к сожалению, сейчас нет возможности удостовериться было ли Вам предложено переоформление. Соответственно Администраторы рецепции, видя по программе ваш ДНЕВНОЙ доступ рекомендовали обратиться в Отдел продаж.2.К сожалению, человеческий фактор присутствует и в нашем клубе, и потеря карты на рецепции возможна, что случается крайне редко. А так как карта была передана другому человеку, то сотрудники вернули ее Вам, как только этот человек ее вернул в Клуб. Мы приносим Вам свои извинение за доставленные неудобства.3. Ваша история, скорее исключение из правил. Мы всегда стремимся к решению любого вопроса, возникшего у наших клиентов в кротчайший срок.4. После Вашего письма нами была проведена экспресс оценка каждого из сотрудников рецепции и Отдела продаж, были выявлены, как серьезные ошибки, так и недочеты в работе этих отделов, к сотрудникам применены соответствующие взыскания. 5.Со всеми некомпетентными сотрудниками, которые не смогли решить Вашу ситуацию нам пришлось расстаться.с уважением,управляющая С.С.С.Р, Волгоградский проспект Савинова Александра Александровна – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.02.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса