Фитнес-клуб WeGym (Москва, Синичкина 2-я, 9а ст4, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Фитнес-клуб WeGym - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 71
Отзывы с ответами 35
Последний отзыв00:0023.11.2019
 31 отзыв
11 отзывов
4 отзыва
8 отзывов
2 отзыва
15 отзывов
71

Телефон: +7 495 150-45-49

Адрес: Москва, Синичкина 2-я, 9а ст4, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 71 отзыв о компании Фитнес-клуб WeGym, расположенной по адресу Москва, Синичкина 2-я, 9а ст4, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 3,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 30.12.2012 по 23.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 49%.
Представителям компании Фитнес-клуб WeGym нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 35 отзывов из 71 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 71
А******др
В свое время был не плохой клуб.Сейчас все отвратительно.Народу столько набивается, что на дорожки приходится стоять в очередях..)))Душно, система кондиционирования не справляется с наплывом клиентов (сам зал очень маленький)ШТРАФЫ за задержку даже 3 минуты, при этом. вход в клуб сразу блокируют до оплаты ШТРАФА.Бесконечные перебои с горячей/холодной водой, которые на протяжении 1 года так и не были клубом решены (может просто пойти горячая вода, когда вы стоите под душем)Поломанное оборуд ование в душевых, постоянно не работающий хамам и сауна, не работающая массажная зона в бассейне и реальный перебор с хлорки, ей пахнет даже в душевых.Персонал действительно равнодушный, если не сказать злобный (администраторы и охрана).Раньше был хороший тренерский состав, но все утекли, ибо стоимость тренировок просто ломовая, желающих мало.Большинство бесплатных аэробных программ ранее существовавших, отменили.Если, не хотите приключений на свою голову за 25 000 рублей в год и потраченных нервов, лучше поискать что то поприличней. – показать

Официальный комментарий заведения - 12.12.2019
Александр, добрый день!Сожалеем, что наш Клуб не смог оправдать все ваши ожидания, точно также мы сожалеем, что Ваш отзыв не содержит правдивой информации.Действительно, как и во всех фитнес-клубах, в самый активный сезон, людей в Клубе становится больше. В этот период мы делаем всё возможное, что бы нашим Членам Клуба было максимально комфортно, и предоставляем большой выбор групповых программ, что даёт нам возможность максимально распределить людей по Клубу, избегая большого скопления людей в одном месте.Системы вентиляции работают в полном объеме, проходят регулярные проверки и регламентное обслуживание. Подписав соответствующий контракт, Вы «приняли» Правила Клуба (если точно – обязались «неукоснительно выполнять [их] требования… и контролировать… возможные изменения при каждом посещении Клуба»). В соответствии с пунктом 8 Правил «все Посетители обязаны покинуть территорию Клуба до времени закрытия Клуба… Администрация вправе устанавливать и применять к лицам, нарушающим сроки пользования услугами Клуба (поздний выход из Клуба), штрафные санкции в соответствии с прейскурантом Клуба начиная с первой минуты задержки».Небольшое увеличение или понижение температуры в душе может происходить во время массового разбора воды. Такое явление бывает крайне редко и жалоб со стороны Членов клуба не поступало. Сауны, хаммам, массажная зона в бассейне (гидромассаж) и оборудование в душевых находится в рабочем исправном состоянии. Большое количество постоянных клиентов, говорит в первую очередь о клиентоориентированности и высоком качестве предоставляемых услуг, тем самым сказать, что в нашем Клубе работает «равнодушный и злобный» персонал совершенно неуместно. Что касается тренерского состава, хотелось бы отметить, что за текущий год у нас не менялся штат сотрудников. Все работают единой слаженной командой. Мы ценим наших квалифицированных специалистов за их профессионализм.Спасибо за отзыв. – показать

Александр - 14.12.2019
Уважаемая администрация клуба!!Ваш ответ очень длинный и подробный потому, что мой отзыв Правдивый, а правда как известно — колит глаза!!1. По вентиляции: Я не говорил, что вентиляция не работает в полном объеме, я говорил о том. что система не обеспечивает должным образом помещения кислородом и об этом написано много и разного другими членами клуба.Про правила:При подписании контракта, Вы умышленно не предлагаете клиентам ознакомиться с правилами клуба, потому как в правилах изложены драко новские условия.Вы должны сделать условия клуба в виде приложения к контракту и ознакамливать с ними именно в момент подписания контракта, а не тогда когда человек вышел из раздевалки на минуту позже — давайте работать честно!!!! Про сауны, про душ и про хамам:Не правду пишите. не в рабочем, еще раз повторю написанное, что в душевых часто сломаны накопители геля для душа, подставки для мыла ржавые. Хамам и сауна часто не работают (по разным причинам), хотя возможно настоящий момент стало чуть получше, потому что люди стали писать отзывы.Про небольшое увеличение или понижение температуры..))):Опять неправда, жалобы были от людей, при мне писали в книгу жалоб об этом. Я лично сам писал, на что получил ответ от администрации устно и письменно.Я и многие мои коллеги по клубу пострадали от этого, я не говорю что были реальные ожоги им волдыри, но получить порцию очень горячей воды во время душа малоприятно.Про равнодушный и злобный персонал: Лично при мне возникла ситуация, когда скопилось очень много людей в раздевалку, и мужчина подошел на стойку к менеджерам, что бы узнать в чем дело, сказали, мне пойти ваше пальто в раздевалку поискать.Про тренерский состав: Все правильно пишите, в текущем году от вас никто не уходил, они все ушли в 2018.Спасибо за ответ. – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
23.11.2019
Zoon
A***ew
Отвратительно — абсолютно не справляются с количеством людей, которые набрали.В душе очередь, перепад давления и температуры воды => выходишь из зала позже и получаешь штраф деньгами за опоздание. Да ещё и система оповещения в бассейне такая, что ничего не слышно.Короче, вместо того чтобы исправлять свои косяки, зарабатывают на них.Ищите хороший клуб, а не этот второсортный.

Официальный комментарий заведения - 12.12.2019
Андрей, добрый день!Спасибо за Ваш комментарий относительно работы нашего Клуба.Сожалеем, что Вы испытали негативные эмоции от посещения нашего Клуба, но так же, в свою очередь, хотим напомнить, что Клуб открыт для Посетителей ежедневно, кроме 1 января, с 07:00 до 24:00 с понедельника по пятницу и с 9:00 до 22:00 по субботам, воскресеньям и нерабочим праздничным дням. 4 ноября был праздничный день, соответственно Клуб работал в режиме выходного дня, о чём все Члены клуба были оповещены. Сотруд ники ресепшн действовали согласно своим должностным инструкциям, опираясь на Правила клуба (раздел I, пункт 8). Тексты Правил размещены в постоянном открытом доступе на веб-сайте http:// http://wegym.ru/rules/. Со своей стороны, мы делаем всё возможное для комфортного пребывания наших Членов клуба. Для оперативного решения проблемы, информацию о перепаде давления и температуры воды была передана в техническую службу. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.11.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса