Формула Профи плюс (Москва, Новопоселковая улица, 6, корп. 217) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Формула Профи плюс - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв16:1604.02.2020
 0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
5 отзывов
6

Телефон: +7 800 302-11-80

Адрес: Москва, Новопоселковая улица, 6, корп. 217

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 6 отзывов о компании Формула Профи плюс, расположенной по адресу Москва, Новопоселковая улица, 6, корп. 217.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 17.04.2019 по 04.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Формула Профи плюс нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 6
Р******М.
Качество товара очень плохое! Доброго дня, всем кто читает данный отзыв! Хочу поделится своим впечатлением от попытки совершить покупку в интернет магазине www.formulaprofi.plus К моему сожалению, ничего кроме отрицательных эмоций общение с сотрудниками магазина у меня не вызвало... приобретала в начале декабря аппарат для маникюра Marathon Champion. Первое, что поразило товар оказался ненадлежащего качества!!! Практически через 3недели нерегулярной эксплуатации начал нагреваться и шуметь, очень сильно пахло паленой резиной.Когда я обратилась в магазин с просьбой замены или возврата товара, мне сообщили, что прошло уже больше 2 недель, сломала инструмент я сама. По гарантии ремонт также невозможен и я должна оплатить ремонт в сервисном центре из своего кармана. В сервисный центр слала аппарат 22 декабря , заплатила 1900₽ по срокам затягивали, после ремонта на следующий день проблема осталась, при звонке сказали , что про нагрев аппарата им я не сообщала ( хотя это не так) , отвезла снова, сотрудниками было заявлено , что это уже другая поломка, в которой опять таки виновна я, и снова должна им оплатить за ремонт. Сроки ремонта расплывчаты, спешить некуда(цитата). Звонки в магазин и общение с менеджерами не дали никакого результата, абсолютное равнодушие , гарантия ничего не значит, Роспотребнадзор не в авторитете. Отзыв самый негативный! Никому не советую связываться с данным магазином!

- 12.02.2020
Доброго дня, Эльмира! Понимаем, что Вы расстроены из-за сложившейся ситуации. Мы очень сожалеем. Попробуем ответить Вам по данной претензии по пунктам. 1. Весь представленный у нас товар, в том числе аппараты Marathon надлежащего качества, что подтверждается сертификатами, декларациями соответствия, регистрационными удостоверениями. 2. Купленный Вами аппарат ремонтировался Вами в официальном сервисном центре российского дистрибьютора компании Saeyang Microtech, а значит является оригинальным (иначе данный сервисный центр не принял бы его к ремонту) 3. Сервисный центр предоставил нам заключения по первому обращению, в которых указано, далее цитата: "Техническое освидетельствование показало: Блок управления исправен - в ремонте не нуждается. Наконечник-микромотор заклинен ротор. Причиной неисправности стали действия пользователя:. Наконечник с открытой цангой (положение -замена бора) был оставлен на продолжительное время с включенным блоком. При этой ситуации вращение шпинделя блокировано (для безопасности), но через ротор течет эл.ток. Охлаждение отсутствует, т.к. нет вращения. Перегретая обмотка ротора вспухла и заклинила ротор в корпусе. Нарушены предупреждение п.8.2.3. (стр.11), Руководства Пользователя коллекторного наконечника. В гарантийном ремонте отказано на основании п.15.2.1.3. "..нарушены правила эксплуатации.." Условий Гарантии. При желании контрагента, ремонт может быть выполнен платно. Требуется заменить ротор H20-1-153-00. Требуется установить тест-бор для защиты цанги. Обращаю Ваше внимание: хранение, транспортировка, а так же оставлять микромотор с открытой цангой без тест-бора запрещено!" - конец цитаты. 4. По второму обращению: "Техническое освидетельствование показало: Блок управления исправен - в ремонте не нуждается. Наконечник-микромотор: Ротор исправен, дребезжание происходит из-за 2х передних подшипников - ранее дефект не был выявлен -не менялись. Передние подшипники шпинделя имеют некоторый износ (в срочной замене нуждаются). При желании контрагента, замену подшипников можно выполнить платно. Требуется заменить оба подшипника шпинделя H37L-8-201-00-01, H37L-8-202-00-01." 5. Сроки ремонта аппаратов в этом СЦ гораздо быстрее, чем в сервисах других поставщиков. В некоторых случаях сотрудникам этого СЦ удавалось на месте починить аппарат, буквально за полчаса. По Вашим обращениям в СЦ зафиксированы следующие данные: - Был принят в ремонт - 23.12.2019 17:36:32 - Проведена диагностика - 24.12.2019 13:53:57 Далее ожидалось решение контрагента - Выполнен ремонт - 14.01.2020 17:13:53 - Повторное обращение - 27.01.2020 13:26:36 - Диагностика - 30.01.2020 13:05:17 После чего, был отказ от ремонта. Эльмира, поймите нас, пожалуйста, правильно. Мы очень сожалеем, что у Вас сложилась такая ситуация. Мы делали для Вас всё, что в нашей компетенции, действовали согласно условиям продажи и возврата товара. Коммуницировали со специалистами СЦ для скорейшего решения Вашего вопроса. Нам НЕ всё равно, иначе мы бы не проработали на этом конкурентном рынке более 10 лет и не заслужили бы множество благодарных отзывов от наших покупателей, многие из которых, приобретали данную модель аппарата, и пользуются ими по несколько лет. И несмотря на то, что это очень надежный и долговечный прибор, им, как и любой техникой, нужно пользоваться согласно инструкции по эксплуатации. Очень редко, но случается такое, что прибор выходит из строя в результате производственного брака - в этом случае сервисный центр производит бесплатный ремонт в течение гарантийного срока. А если данная поломка произошла в течении 2 недель с момента получения товара - мы меняем аппарат на аналогичный, или возвращаем денежные средства. Желаем Вам успехов в работе и много благодарных клиентов!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.02.2020
Яндекс
A****K.
Качественно) жаль что маленький выбор жидкостей для снятия гель-лака, надеюсь со временем увеличится ассортимент

- 30.01.2020
Спасибо за ваш отклик! Учтём Ваше пожелание в будущем)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.01.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса