Фото-Профи (Сургут, улица Иосифа Каролинского, 12) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Фото-Профи - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв09:1929.11.2019
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
3 отзыва
4

Телефон: +7 952 722-72-99

Адрес: Сургут, улица Иосифа Каролинского, 12

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 4 отзыва о компании Фото-Профи, расположенной по адресу Сургут, улица Иосифа Каролинского, 12.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 11.12.2018 по 29.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 25%.
Представителям компании Фото-Профи нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 4
Н************на
Ничего хорошего не могу сказать. Отправила около 74 фото чтобы распечатали... Сказали 3 часа и все готово... По факту звоню спрашиваю, а знаете ещё часик. Прихожу уже к ним с уверенностью что ещё через 2часа все готово, а нет.. Увы... Ещё 10фото допечатать нужно. Как сообщил молодой человек мы печатаем качественное фото, поэтому долго получается. Ок хорошо. Вопросов нет. Наоборот готова ещё подождать. Но когда встал вопрос о том что я прислала 74,фото а он мне говорит что по факту вышло 82...это просто ппц. Говорю нет я прислала на почту 74фото.и в место того чтобы разобраться начал мне говорить, как у него сегодня много работы... И то он печатал и это, и ещё тут я припёрлась с заказами... Говорит что я прислала архивом. Ни одно фото не присылаю архивом. Прислала все фотки на сайт 2fotoprofi86,который находится на тт6/1там девушка всегда печатала как нужно. А вчера небыло возможности ждать там, и они с этой почты переправили в офис, который на каролинского и по какой то причине переслали архивные фото и фотки чудом задвоились.. . Бред какой-то... На каролинского сидит парень весь из себя. Деловой, ни здрсте ни досвиданья...ни малейшего желания возвращаться туда нет. Надеюсь там этот парень не задержится... А если это начальник, то лучше бы ему вообще закрыть свою лавочку, если конечно не научится решать компромиссы, а не доказывать какой он молодец и что у него много работы. Честно стояла слушаю это, а мои какие проблемы что у тебя работы много?! Открыл, сказал сделаешь, ну так вперёд... Делай...

- 29.11.2019
давайте начнем с того, что с каждым клиентом здороваются, если вы этого не услышали из-за посторонних шумов,(работала тепловая завеса,мини пушка которые издают шум в помещении) не значит, что вас не поприветствовали. следующий момент в плане присланных фото. вам сказали, что фото которые вы отправляли с телефона в энном кол-ве архивируются приложением (майл) и вам просто прокомментировали тот факт, что часть фото были архивом, часть ссылками и часть вложениями, вам все это было показано наглядно и ни каких претензий не было, так как вашей вины в этом нет. была дана рекомендация архивировать фото сразу, что бы не было подобных ситуаций при большом кол-ве фото. в ответ вы отреагировали негативно,и начали оправдаться, что у вас все отправилось без архива и тд..хотя вас ни кто не обвинял в этом. в плане комментария, что у сотрудника было много работы пояснялось причина из-за которой была задержка во времени печати (при этом приоритет был на ваш фото заказ),да наша компания печатает фото качественно,в следствии чего время печати увеличивается, кроме этого все фото были в письмах разбиты на 3 типа вложений, некоторые фото задвоились при копировании.(в следствии чего увеличилось время печати). Вам было это все рассказано и ваша реакция была неоднозначная. сотрудник вам сказал без всяких оскорблений и грубостей "давайте закроем эту тему", что бы не было каких то споров и разногласий. на все это вы начали реагировать негативно, начали говорить как в этом салоне плохо и не хочется оплачивать фото , на что вам был дан ответ "не оплачивайте,вас ни кто не заставляет". И вы уши говоря,что то в след.. за задвоенные фото с вас денег не требовали, было сказано, что по факту рассчитают вас только за то кол-во которое вы прислали, а не за то которое получилось и лишние фото вам были бы отданы бесплатно. и не стоит давать советы по поводу действий открытия и закрытия компании, и косвенно ее оскорблять.

Наталья Костина - 29.11.2019
Никого не оскорбляю и не собиралась. Это раз. Два задвоенные фото мне считали. Так как спросив про стоимость мне начали считать 82 фото. По факту фото отправила меньше. Если было бы вам нужно, разобрались бы в ситуации, а не выступали. Я свое мнение высказала, так как считаю нужным.

Наталья Костина - 29.11.2019
И до этого на тт6/1печатала фото небыло проблем. Так же с телефона перекидывала фото на почту

- 29.11.2019
вам ни кто не говорил , что вас рассчитают за все 82 фото, вам было сказано, что посчитают только за то кол-во которое вы по факту отправили, лишние фото вам были бы отданы бесплатно, так как нам они не нужны.( не нужно лукавить) .вам стоимость ни кто не считал и не говорил, как вы можете утверждать ,что вам начали считать стоимость вашего заказа?если до оплаты не дошло дело.в руки калькулятор ни кто не брал( стоимость фото нужно было рассчитывать со скидкой) для того,что бы озвучить итоговую цену . не нужно писать того ,чего не было в реальности.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
29.11.2019
2ГИС
Ю*********ва
Отличный салон. Делала фотографию дочери на загранпаспорт. С ее неусидчивостью фотограф прекрасно справилась, получилась хорошая фотография. Часто захожу сюда, делать копии, печать документов и т.д. Прекрасные вежливые сотрудники. Люблю этот салон. Успехов вам!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.05.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса