Фото экспресс (Томск, проспект Мира, 50) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Фото экспресс - Отзывы
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв07:0414.01.2020
0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
6

Адрес: Томск, проспект Мира, 50

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 6 отзывов о компании Фото экспресс, расположенной по адресу Томск, проспект Мира, 50.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 25.11.2018 по 14.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Фото экспресс нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
2ГИС - 2 последних отзыва из 6
В***************ов
Пришел, а там нет никого. Телефон сбрасывабт. Зря потраченное время
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.01.2020
2ГИС
Е***************на
Фотограф грубый, не работает с фотографией. На просьбу по обработке отвечает, что он ничего никому не должен. Ему проще вернуть деньги, чем выполнить свою работу.

- 16.01.2020
теперь всё по порядку: В первый день пришел клиент, точнее 2 клиента на одну услугу, мама и дочка, фото нужно было дочке на паспорт. Сделав снимков 7-9 в 2 захода наконец то клиент, с "помощником", выбрал фото как наиболее удачное, затем фото было откорректировано и в электронном виде клиент забрал фото, без претензий к качеству. через 2 дня!!! приходит клиент с "помощником", с претензией что на фото есть тень на подбородке и объясняет что мол не заметили сразу. фотограф задает логичный вопрос, вам вернуть деньги или фото исправить? на что клиент (помощник), отвечает: "нам нужно фото "сделать" красиво". Отредактировав повторно!!! фотографию, показываю клиенту... тут клиент (помощник), говорит что нужно черно-белое фото а то волосы какие то седые и желтые на концах... затем идет диалог о качестве и прочем, фотограф предлагает вернуть деньги так как дальнейшая "работа" с клиентом не имеет здравого смысла. забрав деньги клиент, уходя бросает несколько фраз.... и пишет этот отзыв . Здоровья вам, и терпения!

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Ну для начала, никаких грубостей и фраз от нас не было. Зато от вас исходило море негатива и нежелание работать с клиентом. В другом центре все сделали замечательно, и изначально не было никакой тени, волосы были естественного цвета. Поэтому тут явно проблема не в клиенте, а в вашей работе. Может вам стоит сменить профессию?

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Вы даже в ответе выставляете себя цветочком. Вам не стыдно так разговаривать? С вами говорили в нормальном тоне. В конце вы начали кричать и оскорблять.

- 16.01.2020
Да, проблема в зеркале, как всегда )) из 1000 отражений одно всегда с зубами...

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Вот вот, стоит вам, наверное, взглянуть, ну и отзывы стоит перестать заказывать, и, конечно же, научиться работать.

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
При описании ситуации, вы не упомянули, что вы говорили, то есть диалог отсутсвует, в котором вы доброжелательно оскорбляли)

- 16.01.2020

- 16.01.2020
Хочу поблагодарить вас за совет, за отзыв! и задать один вопрос: что вас заставило написать негативный отзыв? то что вы не получили то чего хотели причем бесплатно, или просто от гнева? какая черта негативного характера вас заставила это сделать?

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
То, как вы разговариваете и работаете. Отзыв для того и есть, чтобы на его основе исправлять свои ошибки 😉 Можно сказать, что клиент не такой, но в других местах замечательно все получается, и самое главное фотограф работает с клиентом вежливо.

- 16.01.2020
В своем глазу бревна не видим, в чужом соринку разглядели, благодарю! Спасибо!

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Думайте, как хотите. Из этого отзыва вам стоит чему-то научиться, а не показывать свой характер.

- 16.01.2020
Про ваше посещение я забыл в тот же день, а вы каждый день с ним живете и характер вы показываете написав о себе а не о том как плохо вас сфотографировал профессиональный фотограф с многолетним стажем работы и с тысячами благодарных клиентов едущих с разных районов города именно в этот салон за фотографией.

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Мужчина, дорогой, я вышла из салона, написала отзыв и благополучно забыла. Потому что не привыкла думать о ком-то или о чем-то плохом. Отзыв - это оценка. И видно, что вас просто раздражает, что оценка не 5. А вы уже на протяжении всего дня пишите какие-то ответы. Уже можно смириться и начать работать над собой. Не видела ни одного такого человека со стольким количеством негатива.

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Отзыв был объективный, была описана ситуация. Вели вы себя грубо, а ожидаете хороших оценок. Описание было строго о вашей работе.

- 16.01.2020
тогда какой был смысл в вашем отзыве? научить мужчину , работать? вы что учитель? хотите меня лучше сделать? или наказать меня хотели таким способом? а может вы думаете что вы лучше меня ? что бы вы не написали ко мне это вообще ни какого отношения не имеет) это ваш отзыв а не мой ).

- 16.01.2020
Отзыв объективный а фотография значит была не объективная потому она вас сначала устраивала а через день перестала устраивать и появились претензии к фотографу.

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Вот именно, что это отзыв. И нужно уметь принимать и положительные, и негативные отзывы. Вы видимо не научились.

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Позвольте завершить бессмысленный диалог. Уже целый день надоедаете возмущениями об отзыве, который описал вашу работу.

- 16.01.2020
Вот видите как вы переворачиваете все с ног на голову, я вам пишу лишь слова благодарности и это не лукавство! а вы даже этого не замечаете и продолжаете негативить....

Екатерина Сульдина - 16.01.2020
Мужчина, успокойтесь. Вы сами того не замечая, несёте только негатив, говоря, что делаю это я. Я вам оставила отзыв, зачем перепираться?

- 16.01.2020
Вы оставили отзыв - то есть вы молодец, а фотограф плохой, только и всего. и говорите хватит препираться, учитесь работать и молчите ))). это хотите сказать и успокаиваете меня ))) Благодарю!
... Отзыв полностью + 21 ответ
 Свернуть отзыв
12.01.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг