Отзывы Фотоцентр ай:Сервис24 — 14 отзывов о компании — Красота (Россия, Москва, Кожевническая улица, 1с1)

Фотоцентр ай:Сервис24 (Москва, Кожевническая улица, 1с1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Фотоцентр ай:Сервис24 - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 14
Отзывы с ответами 13
Последний отзыв10:5921.03.2019
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
11 отзывов
14

Телефон: +7 499 235-73-00

Адрес: Москва, Кожевническая улица, 1с1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 14 отзывов о компании Фотоцентр ай:Сервис24, расположенной по адресу Москва, Кожевническая улица, 1с1.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.03.2016 по 21.03.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 93%.
Представителям компании Фотоцентр ай:Сервис24 нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 13 отзывов из 14 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 14
М***********ов
IPhone 7, 2 года, остаточная ёмкость батареи 82%. В последний день перед отпуском приехал поменять батарею, чтобы можно было побольше видео снимать ежедневно. Поменяли батарейку быстро и недорого, но телефон перестал заряжаться. В настройках в графе износ был прочерк. Не проверили результат! Предьявить претензию по гарантии не могу, так как после них был вынужден обратиться в ремонт за границей. Там поставили нормальный аккумулятор, но стоило это 60 евро. В итоге 1800 им в подарок в обмен на отрицательную репутацию и магнитик в подарок :)

Ай:Сервис 24 на Павелецкой - 21.03.2019
Добрый день, Максим. Спасибо за отзыв. Нам действительно очень жаль, что ситуация для вас сложилась подобным образом. Как правило мы проверяем состояние телефона и замененных запчастей после ремонта. Скажите, через какое время проявилась проблема? На самом деле, порой, случаются моменты заводского брака по запчастям, к сожалению, не мы их производим. Для этого и существует гарантия, мы честно даем 6 месяцев и стараемся свои обязательства выполнять. Если у Вас остался наш аккумулятор, мы готовы возместить Вам частичную стоимость, и дать скидку на следующий ремонт :)

Ай:Сервис 24 на Павелецкой - 25.03.2019
Максим, здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! На протяжении 3-х дней, после этого отзыва, мы не могли дозвониться до Вас, так как Вы не брали трубку порядка 10 раз. Позже мы написали Вам на e-mail - извинились за доставленные неудобства и сделали предложение о компенсации. Хотим еще раз озвучить, мы честный сервисный центр. У нас честная гарантия. За годы работы мы заменили тысячи аккумуляторов. В том числе, на iPhone 7, как у Вас. К сожалению, бывают бракованные детали, которые мы приобретаем у наших поставщиков. Такое бывает крайне редко, и в этом случае, мы выполняем повторный ремонт по гарантии. Вы не обратились к нам с рекламацией, о Вашей проблеме мы узнали из отзыва. В данном случае, мы не можем ни подтвердить, ни опровергнуть Ваши слова - что дело было именно в замененном нами аккумуляторе. Огульно обвинять нас без доказательств не совсем верно с Вашей стороны. Возможно, помимо аккумулятора с устройством были еще какие-то проблемы. Свою работу мы выполнили качественно, а удостовериться в браке самой детали уже не представляется возможным, так как Вы обращались в другой сервис.

Максим Коробов - 25.03.2019
Раз вы не видите претензии к вашей работе, я поясню. Мастер старался сделать работы побыстрее. После включения устройства никакой проверки аккумулятора не производилось. Достаточно было снять видео на 1 минуту, чтобы столкнуться с проблемой. Плюс я явно показывал, что в настройках вместо процентов износа показывался прочерк и предупреждение о необходимости замены. Я получил моральный ущерб - 2 дня до нормально ремонта бегал по экскурсиям с powerbank'ом, пока аккумулятор окончательно не сдох. Далее были потрачены дополнительные 59.90 евро и 2 часа на поиск и поездку в мастерскую.

Максим Коробов - 25.03.2019
Скан чека, где явно указано, что проблема в аккумуляторе я предоставил вам по почте. На это вы обвинили меня в "Огульно обвинять нас без доказательств не совсем верно с Вашей стороны". Отличный сервис. Вместо признания халатности и предложения полной компенсации (включая второй ремонт), делаете публичную видимость, что проблемы не было и вы - зайчики.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
21.03.2019
Yell
m********in
Относили сразу два телефона в ремонт, в итоге один айфон 4 удалось сделать. Быстро и не дорого. Еще очень порадовало вежливое отношение

Ай:Сервис 24 на Павелецкой - 25.03.2019
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв, приходите!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.01.2019
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса