Отзывы Fotohunter, фотолаборатория — 14 отзывов о компании — Развлечения (Россия, г Москва, пр-кт Волгоградский, д 1 стр 1 9 офис; 1 этаж)

Fotohunter, фотолаборатория (г Москва, пр-кт Волгоградский, д 1 стр 1 9 офис; 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Fotohunter, фотолаборатория - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 14
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв17:1529.11.2016
 0 отзывов
5 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
7 отзывов
14

Телефон: +7 495 729-86-76

Адрес: г Москва, пр-кт Волгоградский, д 1 стр 1 9 офис; 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 14 отзывов о компании Fotohunter, фотолаборатория, расположенной по адресу г Москва, пр-кт Волгоградский, д 1 стр 1 9 офис; 1 этаж.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.11.2010 по 29.11.2016.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 7%.
Представителям компании Fotohunter, фотолаборатория нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 14 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 14
u*******23
Раньше качество фотографий мне нравилось. Специально заказывала в этом фотоателье. Но ТО, что мне отпечатали позавчера, просто ни в одни ворота. Из ярких красочных фото на природе, тем более сибирской, море зелени, получилось НЕЧТО. Деревья вместо зелёных цвета хаки. Все затемнено, лица на улице при свете как будто тенью покрыты. Смазано. Ужас в общем, я очень огорчена. Позвонила в компанию, молодой человек отправил к девушке приемщице заказа. Барышня говорила со мной так, как будто я что то ей давно и много должна. И она делает одолжение вообще говоря со мной. Ну и смысл ее слов по моему вопросу сводился к смыслу " сам дурак". Никакие мои доводы, что все фото делались раньше и в этот раз одним и тем же телефоном, что могу привезти фото, сделанные раньше этой фотостудией и сейчас и прочее. Это мой телефон( последняя модель айфона) стал фотографировать плохо и вообще это все не Ее проблема. Остался неприятный осадок. В условиях кризиса люди как то держатся за работу и покупателей. Ну одного точно потеряли. На месте руководства барышню после прослушивания разговора нашего( если у них они прослушиваются) я бы уволила. Ну и занялась бы проверкой состояния оборудования.

Fotohunter, фотолаборатория - 29.11.2016
Уважаемая Юлия. Вам предложили в вашем присутствии проверить качество ваших файлов на откалиброванном профессиональном мониторе,потому что их качество вызывает сомнения,т.к. они сняты на телефон.Вы приезжать к нам для этого отказались.Вернуть деньги в обмен на ваш взгляд "некачественные" фото тоже отказались.ПО телефону вопрос качества фото решить невозможно,тем более если они сняты на телефон не важно какой модели.

ulia-00123 - 01.12.2016
Уважаемый представитель компании! Из ваших слов я понимаю, что мое обращение перевернуто с ног на голову в вашу пользу, конечно. Не собиралась вступать с вами в переписку, но напишу только лишь чтобы читающие отзыв не подумали, что ваш ответ правдив. Во первых, никто не требовал от вас все решить по телефону. Я обратилась с обоснованной жалобой на качество работы и просьбой найти решение. Во вторых, ранее качество моих фото с того же телефона почему то не вызывало у вас сомнений. Я предлагала привезти ваши же работы и исходники, но меня просто перебили и сказали, что предложение неинтересно. В третьих, я не просила затемнять ( и очень сильно затемнять) и обрезать мои фото. По поводу первого мне было отвечено, что якобы исходники никуда не годились и вы их таким образом " улучшили". Я попросила вернуть все как было, но мне отказали и резко ответили, что перепечатывать никто ничего не будет. Кстати , за день до моего звонка другой работник компании, молодой человек, заверил меня, что если мне что то не понравилось, все будет переделано и так или иначе меня не оставят недовольной. Так что скажите "спасибо" за мой отзыв девушке-сотруднику, которая своим тоном и обращением просто испортила мне настроение. В четвертых, про вернуть деньги вы вообще глупость написали, что я отказалась вернуть деньги за пачку фото толщиной с ладонь. Девушка путала пароли и явки. Вначале она обмолвилась, что готова вернуть деньги на карту, телефон и прочее. Как только я сказала-давайте-она сказала, что нужно вернуть фото. Да пожалуйста, ответила я, с курьером отправлю, они мне не нужны. Тут девушка сказала-нет, давайте вы приезжайте, мы с вами посмотрим на нашем мониторе ваши исходники, и если ВЫ ДОКАЖЕТЕ,ЧТО С НАШИМ АППАРАТОМ ЧТО ТО НЕ ТО, ЧТО ЭТО НАША ВИНА, ТО МЫ БЕСПЛАТНО ВАМ ВСЕ ПЕРЕПЕЧАТАЕМ. Не нужно сочинять про возврат денег, пожалуйста. Насчет доказать, что с аппаратом что то не то - в разговоре до этого сотрудник сказала (когда я говорила ей, что, возможно, сбились настройки, посмотрите) что аппарат имеет всего 3 кнопки и настраивать тут нечего - это явно свидельствовало об уровне техники. Плюс сам офис во виду и оснащению очень сильно отличался от тех, что я видела не в лучшую сторону. В свете недоброжелательного разговора со мной, использованием старого оборудования не в пользу качества, изначальной позицией компании по отношению ко мне "сам дурак, и снимки у тебя фиг чего", полным отсутствием каких либо подтверждающих документов о покупке мной фото ( мятая бумажонка с надписью от руки моего адреса и общей суммой к оплате - вопрос к прокуратуре, налоговой и лицензирующим органам) ехать и нервничать снова, пытаясь что то доказать, мне не хотелось. Я просто больше никогда к вам не обращусь и никому не посоветую. У вас был мой телефон, печально, что обратили на меня внимание как только был написан отзыв.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
29.11.2016
Yell
m***********fo
Судя по текстам, положительные отзывы писали сотрудники салона :). Качество ужасное! Напечатала фотографии на 5800 р. 80% пришлось перепечатывать в другом салоне (оставила только те, где ребенок боком), так как фото получились не насыщенные, бледные, частично размытые. Такое чувство, что красящий порошок закончился на мне или такие настройки бледные установлены. Ужасно расстроилась.... Снова все фото вручную перебрала, потратила кучу времени на переборку и сортировку, и пошла перепечатывать в другой салон. В новом салоне с качеством не было проблем, фотки получились яркие и насыщенные как в электронном виде...Чек сохранился, постараюсь найти время, чтобы пойти поругаться и показать фотки из другого салона. На скидку повелась...., скупой платит дважды, к сожалению :(
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.06.2016
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса