Fotolab (Россия, г Москва, ул Рождественка, д 11 вход со двора) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Fotolab - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 124
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв20:5104.08.2020
 0 отзывов
14 отзывов
2 отзыва
3 отзыва
11 отзывов
94 отзыва
16 100
8

Телефон: +7 499 346-89-62

Адрес: Россия, г Москва, ул Рождественка, д 11 вход со двора

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 124 отзыва о компании Fotolab, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Рождественка, д 11 вход со двора.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 09.12.2010 по 04.08.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 2%.
Представителям компании Fotolab нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 124 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 16
M****ur
в начале апреля сдала несколько плёнок на проявку и сканирование. сканы одной из плёнок не были мной найдены. 20 минут повисев на трубке и ничего не выяснив поехала за негативами и заодно выяснить что происходит спрашиваю - в чём дело? сотрудники отдают мне катушку и говорят - плёнки там не было (как так я же помню как я заправляла её в фотоаппарат???) ладно, говорю - тогда верните мне деньги за проявку и сканирование этой плёнки а они мне знаетет что в ответ? - мы вам деньги не вернём мы катушку вскрыли, плёнку кинули на проявку я опешила - говорю это как вообще? вы только что мне сказали что плёнки там не было, тогда каким образом вы кинули её на проявку? подождала ещё минут 15 старшего по смене я попоросила вернуть мне деньги за проявку и сканирование и компенсировать мне катушку пленки, деньги вернули на внутреннюю карту, по поводу компенсации плёнки дали номер по которому я пыталась связаться несколько раз и так ничего не решилось так как деньги за проявку они вернули но на внутреннюю карту, чтобы не терять их решила отнести туда ещё одну плёнку. отнесла в субботу, в воскресенье вечером приходит оповещение что заказ отдан, проверяю почту никаких сканов нет, звоню на следующий день с утра - номер такой то вчера пришло оповщение что заказ отдан они мне отвечают - да ваш заказ мы вам отдали - но на ночте нет ссылки на хранилище знаете что они мне ответили? - ой мы скинули ваши фотографии не вам это вообще как понимать? какой то человек теперь может использовать мои снимки в своих целях.... резюмируем: 1. снимки с одной из плёнок канули в небытие и никакой компенсации даже в виде катушки я не получила, что на мой взгляд не адекватно 2. мои фотки скинули кому-то другому, что на мой взгляд халатность и вообще не допустимо
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.05.2019
Yell
V*******na
Мне необходимо было напечатать одну фотографию, просто скачав её по ссылке яндекс диск. Что ж в нашем веке это оказалось невозможным! Ребята, желаю вам роста в вопросе клиентоориентированности.

Anton Gorbachev - 04.12.2018
Хотели бы принести Вам извинения от лица компании Fotolab за эту ситуацию. К сожалению, бывают технические сложности при скачивании по ссылкам. Мы надеемся, что Вы дадите нам шанс на исправление, а мы, в свою очередь более вас не подведем.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.09.2018
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 100
I**********iy
Фотолаб в здании МАРХИ. И это отлично, что не нужно никуда ходить печатать фотографии. Всё под рукой, лучшего качества и очень разнообразно.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.08.2020
Яндекс
В*****ия
Классные ребята. Качественно и быстро печатают. Приятное обслуживание
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.07.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
А*********ая
Отличная фотомастерская, есть все услуги, и все что может потребоваться.. Для ожидающих тут же Coffeelab!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.07.2020
2ГИС
М**************ва
Есть печать на необычной бумаге, а именно печать на акварельной бумаге. Заказ сделан быстро, место нашла быстро, без проблем.

- 26.10.2019
Мария, благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.10.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса