Fotolab (Россия, г Москва, ул Рождественка, д 11 вход со двора) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Fotolab - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 611
Отзывы с ответами 7
Последний отзыв20:1907.04.2022
 2 отзыва
47 отзывов
6 отзывов
21 отзыв
65 отзывов
470 отзывов
16 476
100 8
11

Телефон: +7 499 346-89-62

Адрес: Россия, г Москва, ул Рождественка, д 11 вход со двора

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 611 отзывов о компании Fotolab, расположенной по адресу Россия, г Москва, ул Рождественка, д 11 вход со двора.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 09.12.2010 по 07.04.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 1%.
Представителям компании Fotolab нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 7 отзывов из 611 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 16
M****ur
в начале апреля сдала несколько плёнок на проявку и сканирование. сканы одной из плёнок не были мной найдены. 20 минут повисев на трубке и ничего не выяснив поехала за негативами и заодно выяснить что происходит спрашиваю - в чём дело? сотрудники отдают мне катушку и говорят - плёнки там не было (как так я же помню как я заправляла её в фотоаппарат???) ладно, говорю - тогда верните мне деньги за проявку и сканирование этой плёнки а они мне знаетет что в ответ? - мы вам деньги не вернём мы катушку вскрыли, плёнку кинули на проявку я опешила - говорю это как вообще? вы только что мне сказали что плёнки там не было, тогда каким образом вы кинули её на проявку? подождала ещё минут 15 старшего по смене я попоросила вернуть мне деньги за проявку и сканирование и компенсировать мне катушку пленки, деньги вернули на внутреннюю карту, по поводу компенсации плёнки дали номер по которому я пыталась связаться несколько раз и так ничего не решилось так как деньги за проявку они вернули но на внутреннюю карту, чтобы не терять их решила отнести туда ещё одну плёнку. отнесла в субботу, в воскресенье вечером приходит оповещение что заказ отдан, проверяю почту никаких сканов нет, звоню на следующий день с утра - номер такой то вчера пришло оповщение что заказ отдан они мне отвечают - да ваш заказ мы вам отдали - но на ночте нет ссылки на хранилище знаете что они мне ответили? - ой мы скинули ваши фотографии не вам это вообще как понимать? какой то человек теперь может использовать мои снимки в своих целях.... резюмируем: 1. снимки с одной из плёнок канули в небытие и никакой компенсации даже в виде катушки я не получила, что на мой взгляд не адекватно 2. мои фотки скинули кому-то другому, что на мой взгляд халатность и вообще не допустимо
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.05.2019
Yell
V*******na
Мне необходимо было напечатать одну фотографию, просто скачав её по ссылке яндекс диск. Что ж в нашем веке это оказалось невозможным! Ребята, желаю вам роста в вопросе клиентоориентированности.

Anton Gorbachev - 04.12.2018
Хотели бы принести Вам извинения от лица компании Fotolab за эту ситуацию. К сожалению, бывают технические сложности при скачивании по ссылкам. Мы надеемся, что Вы дадите нам шанс на исправление, а мы, в свою очередь более вас не подведем.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.09.2018
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 476
С**************ев
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.04.2022
Google Maps
В*********ый
Просто Бомбяо.! 🔥
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 100
I**********iy
Фотолаб в здании МАРХИ. И это отлично, что не нужно никуда ходить печатать фотографии. Всё под рукой, лучшего качества и очень разнообразно.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.08.2020
Яндекс
В*****ия
Классные ребята. Качественно и быстро печатают. Приятное обслуживание
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.07.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
А*********ая
Отличная фотомастерская, есть все услуги, и все что может потребоваться.. Для ожидающих тут же Coffeelab!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.07.2020
2ГИС
М**************ва
Есть печать на необычной бумаге, а именно печать на акварельной бумаге. Заказ сделан быстро, место нашла быстро, без проблем.

- 26.10.2019
Мария, благодарим за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.10.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 11
Е*****на
Куда можно написать на них жалобу, чтобы их приклыли НАКОНЕЦ? Не первый раз печатают фотографии темные бледные и с зеленым оттенком. Просила их не печатать так, но все тоже самое. У меня деньги не лишние и дорога занимает много времени. Будем добиваться, чтобы их закрыли. Я понимаю, что они должны отличаться от фото с монитора, но мои фото не зелёные
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.06.2019
Zoon
r*****01
Май 2019. fotolab.ru, ул. Рождественка, дом 11, пользовался интернет заказом.Накатывал на алюминиевую основу 60*40 и панораму 40*120.Ответственные отсутствуют, по телефону консультируют совсем по разному, создаётся ощущение, что или дезинформируют или не знают точно ни про основу, ни про крепления.Звонишь к ним, по 10 раз переключают туда сюда, музыка всё пиликает, потом обрывается связь, перезваниваешь по часу, фиг попадёшь на кого нужно, даже АТС своей пользоваться не умеют.Сделал два зака за, привезли второй, а первый забыли…Сделал третий заказ, пока его исполняли, у висящей панорамы отвалилось крепление, так как приклеено китайским скотчем двухсторонним)), упала и повредилась.Приехали, забрали панораму, привезли третий заказ — повесил.Пока панораму переделывали у 60*40 крепление отвалилось, но удачно упала не повредилась — информировал их и крепление сам на суперклей переклеил.Привезли новую панораму — повесил в пятницу, надеялся уже качественно, но подстраховался.В понедельник прихожу — отвалилось крепление на панораме, зависла на моём страховочном тросике, не повредилась))Посмотрел — эти ненормальные ничего не изменили, таким же скотчем приклеено!Купил подходящие железки и суперклей гель момент — приклеил свой крепёж — висит отлично!Печать заказывал на матовой бумаге, напечатали качественно, но темновато, так как настроечного профиля не предложили.Короче, абсолютно непрофессиональный подход.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.05.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса