Фотолаборатория Сканим.РФ (Москва, Профсоюзная улица, 118, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Фотолаборатория Сканим.РФ - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0016.12.2017
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 495 971-97-12

Адрес: Москва, Профсоюзная улица, 118, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Фотолаборатория Сканим.РФ, расположенной по адресу Москва, Профсоюзная улица, 118, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 28.04.2017 по 16.12.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Фотолаборатория Сканим.РФ нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
S****ov
Заказывал проявку в этой лаборатории два раза. Первый раз была пленка kodak portra 160nc, все нормально. Второй раз заказывал проявку слайда fuji provia и чб негатива fuji acros. И тут меня ждало полное разочарование. Слайд зацарапан, на нем жирные отпечатки пальцев и белые разводы, идущие от краёв. На чб негативе та же картина. Просто кошмар. На кассе сказали, что их оборудование царапать не может и проблема в моей камере. Я пересмотрел чб негативы, проявленные дома, — царапин нет от слова совс ем. Снимаю все на одну камеру. В общем, впечатление о лаборатории испорчено безалаберным отношением к своей работе одного из её сотрудников. Буду искать другие места для проявки пленки. – показать

Официальный комментарий заведения - 20.12.2017
Уважаемый Новиков Максим,мы проявляем пленки в процессоре JOBO — пленка в нем находится в бачке и держится только за перфорацию, а зоны самого кадра ничто не касается! Мы перешли на это оборудование, чтобы гарантировать отсутствие царапин в процессе проявки. Именно поэтому, появление царапин во время проявки в зоне кадра в JOBO физически невозможно, это Вам подтвердит любой, кто хоть раз проявлял фотопленку самостоятельно. Поэтому, как мы Вам сказали при выдаче заказа 15 декабря в лаборатории — проверяйте старые бархотки в фотоаппарате или на самих катушках перед зарядкой: причина ваших микроскопических царапин в пыли на бархотках или прижимном столе фотоаппарата.Более того, царапины настолько микроскопические и не затрагивающие эмульсионный слой, что их не видно даже на контрольных распечатках, которые Вы получили, и это Вы подтвердили нашему сотруднику в ходе разговора. Их нет даже на отпечатках с ЧБ пленки, где не работает удаление царапин Digital ICE!С фотопленкой мы работаем исключительно в перчатках, даже когда Вы подошли к менеджеру указать на развод на пленке, а он работал в этот момент с другим заказом, Вы видели, что он брал пленки исключительно перчатками. При всем уважении и нашей политике лояльности, мы предполагаем, что отпечаток на пленке именно Ваш! А появился он тогда, когда Вы при выдаче, БЕЗ перчаток, доставали каждый отрезок порезанной и упакованной в сливер пленки. И это не удивительно, т.к. вынуть проявленную пленку из сливера голыми руками и не оставить отпечатка — практически невозможно. Что касается подтека между перфорацией, это случается. К сожалению, это является издержками ручной проявки любого вида — некоторые подтеки действительно могут оставаться, но проблемы в них нет никакой — на контрольных отпечатках даже с Ваших пленок подтека не видно, с чем Вы тоже согласились в момент выдачи заказа. Но если Вы перфекционист и подтек сильно раздражает — приносите пленку, перемоем в спец. растворе бесплатно. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.12.2017
Zoon
Б*****ис
отдал 2 пленки на сканирования,одна пленка была потеряна,вместо нее мне впихнули чужую и всем персоналом убеждали меня,что это моя,один из сотрудников мне сказал,что пленку будут искать и что это долгий процесс может растянуться до года,так и случилось,но пленку так и не нашли и после года обвинили меня во лжи,мне ничего не оставалось как забрать свою пленку и оставить им чужую.Что можно сказать о работе данного заведения-никакой помощи,ни сочувствия-полное безобразие.Жалею,что никуда не обрат ился с жалобой на такую работу… – показать

Официальный комментарий заведения - 19.05.2017
Уважаемый Борис, со своей стороны мы сделали все возможное, чтобы установить реальную ситуацию, произошедшую с Вами 2 года назад, поднимали и внимательно изучали записи видеофиксации, при принятии заказа и работы с ним, чтобы установить и донести Вам нашу обоснованную позицию:Мы не теряли Вашу фотопленку советского времени и уж тем более, не подменяли ее на чью-то чужую! Тем более, что в тот день было принято всего 3 черно-белых фотопленки на сканирование, две из которых — Ваши. Если бы мы под менили Вашу пленку чужой, то это бы обязательно всплыло при выдаче другого заказа, так как, по Вашей версии, другому клиенту мы бы тогда выдали именно Вашу советскую черно-белую фотопленку. Мы продолжаем настаивать, что выдали Вам именно Ваши черно-белые фотопленки в том количестве, которые Вы сдали. Подменных проявленных пленок 70-х годов у нас нет, да и быть не может! – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.04.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса