Фотопрокат ZOOM (Россия, г Москва, пер Милютинский, д 19/4 стр 1 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Фотопрокат ZOOM - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв01:5729.11.2015
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 495 120-04-01

Адрес: Россия, г Москва, пер Милютинский, д 19/4 стр 1 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1 отзыв о компании Фотопрокат ZOOM, расположенной по адресу Россия, г Москва, пер Милютинский, д 19/4 стр 1 1 этаж.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.11.2015 по 29.11.2015.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Фотопрокат ZOOM нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
К**************ва
Ужасное обслуживание. Не отвечают на звонки, на 100% знаю что они их просто игнорируют, телефоны звенят, а реакции - ноль, но об этом ниже. Абсолютно не понятная политика выдачи техники. Взять технику в аренду без залога может любой, заполнивший анкету на сайте и оформивший заявку на бронь. Но при этом, если заказ уже забронирован, ты не можешь отказаться от него в пользу другого человека - работники тут же требуют оплату 100% залога. Что мешает этому же человеку заполнить анкету на сайте и получить заказ на стандартных условиях без залога? Ответ - ничего. Но работники идут на принцип, и просят гигантскую предоплату, если я забронировала заказ и не смогла приехать с вечера, а отправила другого человека забрать его вместо меня, и будучи не против чтобы заказ был переоформлен на него. Сразу скажу, от заказа я не отказывалась, и если бы я решила не брать забронированную технику, то позвонила бы заранее. Хотя, как им вообще можно дозвониться, если ты звонишь все утро, чтобы просто узнать возможно ли забрать технику другому человеку. А этот человек стоит в очереди в их офисе и наблюдает картину, как работники тупо игнорируют звонки. В итоге, сорванная съемка, подорванная репутация, зря потраченное мною и еще одним человеком время, чтобы приехать и получить в грубой форме отказ и предложение оплатить залог в 150 тыс. Да, конечно же, мы всегда носим с собой по полторы сотни тысяч в кармане, на всякий случай... И да, стоимость того самого нового объектива, который у них, замечу, не первой свежести б/у, и за который они просят залог в 150тыс, на самом деле всего 87 390 руб... Эдакий залог про запас на покупку двух новых объективов вместо одного б/у. В общем логика у этих товарищей просто гениальна, идти на встречу постоянным клиентам они не собираются. Больше не планирую пользоваться услугами данной фирмы. Это просто возмутительное неуважение к клиентам и совершенно не соответствующие реальности прайсы.

Андрей Неклюдов - 06.02.2016
Карина, я с вами не согласен. Вы сами читали что написали? Эмоциональная ересь. Я пользуюсь услугами проката больше 3 лет и всегда только положительные впечатления от сотрудничества. Что значит - не отвечают на звонки? Никогда не испытывал проблем с дозвоном в будние дни. В выходные или по вечерам, когда количество клиентов в прокате огромное, дозвониться бывает сложнее, потому что менеджеры больше времени уделяют именно клиентам. "Взять технику в аренду без залога может любой..." - это полная чушь. Прочитайте правила проката на сайте. И не вводите в заблуждение людей. И ещё, очень странно читать, что вы оставили заказ на вечер, но не приехали, а на другой день утром послали другого человека... Вы считаете это нормальным? Тогда ещё раз прочитайте правила проката техники на их сайте. А уж про стоимость техники я бы на вашем месте вообще промолчал. Вы никогда не видели каков разброс цен на рынке? И в заключение - то что вы в дальнейшем не планируете пользоваться услугами ЗУМа - я думаю работники проката оценят - по одному только эксцентричному и бессвязному опусу понятно, что вы - истеричка с завышенными амбициями, возомнившая себя профессионалом при этом не имеющая своей техники. Не приходите в этот прокат. А лучше совсем завязывайте с фото-видео...
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.11.2015
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса