Фотосфера (Москва, Заревый проезд, 12, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Фотосфера - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 17
Отзывы с ответами 15
Последний отзыв09:4131.05.2020
 1 отзыв
5 отзывов
0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
8 отзывов
16 1

Адрес: Москва, Заревый проезд, 12, 1 этаж

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 17 отзывов о компании Фотосфера, расположенной по адресу Москва, Заревый проезд, 12, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.10.2013 по 31.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 88%.
Представителям компании Фотосфера нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 15 отзывов из 17 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 16
E*********ck
Фотосферы больше нет. Да и сам магазин теперь меньше в 2 раза. Теперь это не дом книги, а домик).
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.05.2020
Яндекс
И***************************ей
Удобно, что рядом и можно быстро распечатать нужный тебе документ. Возможно станет больше дополнительных услуг, например различная фотопечать на одежде.

- 19.05.2020
Спасибо за Ваш отклик! На нашем сайте Вы можете заказать услугу фотопечати на футболке или свитшоте и оформить доставку в удобный пункт самовывоза.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.05.2020
Яндекс
Zoon - 1 отзыв
К************ва
Работала с Вами несколько лет, в основном заказывала фотокниги, все было хорошо,до того момента пока я не решила сдать Вам видеокассеты в оцифровку. Кассеты должны были быть готовы через полторы недели, но пришли больше чем через месяц,сначала мне позвонили и сказали что будет нужна флешка,на которую запишут видео,но не сказали что её нужно сначала привезти в фотосферу и потом приехать забрать её(я поняла что видео привезут в фотосферу и я должна буду приехать с флешкой,скачать его с компьютер а и забрать его), ок, привезли флешку, хотя думали что уже заберем видео. У вас жесткого диска нет,чтобы отвозить материал к поставщику и обратно? чтобы клиенты не ездили по сто раз к Вам на точку? Дальше, еще через 2е недели,позвонила в это евровидео чтобы спросить,отправили ли наши видео обратно в фотосферу, мне сказали что сотрудник который занимается моими видео заболел, выйдет через неделю и займется моими видео, я попросила сделать это побыстрее,при условии что я звонила в четверг, он обещал,что видео будет в субботу на месте. Я приехала через 3и дня после субботы, во вторник, оказалось что видео до сих пор в пути, у курьера и т.д. и сказали,что завтра будет, т.е. видео из Москвы в Москву курьеры у нас возят почти неделю! Приехали в четверг,забрали. Никаких поощрений,скидок и прочих извиняющихся маневров я не заметила. По приезду домой меня ждал огромный сюрприз, мне позвонила девушка из фотосферы и сказала, что в извинение нам полагается 20% скидка на следующую оцифровку видео, как будто все люди только и делают, что видео с видеокассет каждый день оцифровывают и ждут потом его по месяцу! Спасибо большое руководству фотосферы за такой замечательный подарок!

Анонимный пользователь - 01.12.2016
Кристина, добрый вечер!Да действительно была проблема со сроками передачи флешки на производство. Так как этот процесс никак не проходил через нашу СРМ-систему. После этого случая, мы, после оплаты заказа в центре обслуживания, скидываем ссылку для скачивания на электронную почту клиента.

Официальный комментарий заведения - 27.12.2019
Нам жаль, что сложилась такая ситуация! Мы провели дополнительную работу по сокращению сроков и оптимизации выдачи заказов. Надеемся, в будущем таких проблем не возникнет!
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
03.11.2016
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса