Фотосфера (Москва, Рублёвское шоссе, 62) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Фотосфера - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 23
Отзывы с ответами 21
Последний отзыв00:0010.07.2020
 1 отзыв
11 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
8 отзывов
4 6
1 12

Телефон: +84 95 212 10 89

Адрес: Москва, Рублёвское шоссе, 62

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 23 отзыва о компании Фотосфера, расположенной по адресу Москва, Рублёвское шоссе, 62.

Средний рейтинг компании 2,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.10.2016 по 10.07.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 91%.
Представителям компании Фотосфера нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 21 отзыв из 23 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 4
П*************ая
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.01.2020
Google Maps
Р***********ев
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
10.08.2019
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 6
Ш****************ов
Печатал альбомы. Отличное место.

- 23.04.2020
Благодарим Вас за приятный отклик!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
20.04.2020
Яндекс
E******ta
Рамки симпатичные Альбомы тоже

- 12.03.2020
Благодарим Вас за высокую оценку нашему ассортименту!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.03.2020
Яндекс
2ГИС - 1 отзыв
T**************na
Пришлось обратиться в ваши торговые точки, очень грубый персонал в тц Кунцево плаза и ТЦ Европарк . Лучше таких женщин не брать на работу. Прошу принять меры по воспитанию хорошим манерам Даже не стала делать фотографии , неприятно

- 13.01.2020
Добрый день! Мы бы хотели детально разобраться в этом инциденте! Могли бы Вы сказать дату и время визита?

Tatiana Kapustina - 13.01.2020
12.01.2020 около 19 вечера

- 15.01.2020
Мы выяснили, кто работал в данной смене и сделали выговор этим сотрудникам. Надеемся, больше таких ситуаций не возникнет! В качестве извинений мы хотели бы предоставить скидку на фотопечать -40% по промокоду SORRY4040T. Будем рады вернуть Ваше доверие!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
12.01.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 12
Е***************ва
Достоинства: нет Недостатки: никогда больше не пойду к ним Комментарий: Доверила им самое святое- Иконку вышивала несколько месяцев. (Образа в каменьях) Отнесла сделать багет- не дешовый. отдала почти 1,5 тысячи за багет 15 на 16 см. Так хотелось ругаться матом когда я принесла ее домой и одела очки. Трунцал замяли порвали растянули местах в 10!!!! Даже в одном месте оторвали бусинку!!!! Свои старые сапоги я бы не доверила этим «хорошим» людям! Дата оказания услуги: 22 июня 2020 года Описание специалиста: Мужчина принимал заказ

Официальный комментарий заведения - 30.07.2020
Добрый день! Приносим Вам свои самые искренние извинения за данное недоразумение. Сотрудник службы поддержки свяжется с Вами в самое ближайшее время!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
10.07.2020
Zoon
О*****га
Сегодня получила заказ # 318149, Москва, м. Марксистская. Заказала через интернет 111 фото со скидкой на общую стоимость 999 руб., давно собиралась. 60% фото плохого качества — мутные и блеклые. Остальные фото можно с натяжкой назвать нормальными, потому что их яркость оставляет желать лучшего. Часть фото были с фотосессий, включая свадебную. Вы уж извините, но не могут быть фото с фотосессии такого качества. Фотографии есть у меня в электронном виде, они уже были в обработке, яркие и четкие. В печать были сданы фото разной давности, в том числе с разных фотосессий и с профессиональных фотоаппаратов. Я и подумать не могла, что столкнусь с такой непорядочностью. Ранее пользовалась услугами Фотосферы — печатала фото и документы на месте, в том числе делала моментальные фото на документы. В последние разы заметила, что качество испортилось, но опыта большого тиража у меня не было и все таки решилась. Фото, загружаемые онлайн через личный кабинет невозможно отредактировать. По сути вы их просто заливаете и нажимаете галочку автокоррекция. Фото безобразно искажаются. Ничего самостоятельно вы сделать не можете. Мне не удалось поменять расположение и удалить часть фото, пришлось печатать все и только в том виде, который был загружен. В итоге, часть фото безобразно обрезаны, потому что они должны быть другого расположения. Специально отметила — без рамки. Часть фото получилась с рамкой, часть без, причём ещё и криво. Даже без скидки у меня нет уверенности в том, что фото будут надлежащего качества. В отзывах писали о бумаге, она действительно тонкая. Люди вообще никакого участия в процессе не принимают, только пуск в печать нажимают и в бумажный пакет их складывают. Не ожидала я такой экономии. Лично мне извинения не помогут, очень жаль, что так получилось. Жаль потраченных денег и времени. Никому не рекомендую сдавать в печать там фотографии. Сама буду перепечатывать, но естественно уже в другом месте. А руководству Фотосферы видимо все равно. Такое количество отрицательных отзывов я прочитала уже после того, как просмотрела свои фото. Видимо своей репутацией они совсем не дорожат. С такой экономией вы всех клиентов растеряете, люди просто не захотят к вам приходить, мне одного раза хватило. Люди и так уже мало фото печатают, поэтому это уже стало своего рода событием, в век электронного формата. А вы даже такие редкие радости людям пытаетесь испортить. Среди отзывов ниже — женщина печатала фото ребёнка видимо для багета. Часть головы на портрете отрезана в рамку. Вы о чем думаете вообще? Кто захочет пользоваться вашими услугами снова?Купон на скидку для второго заказа онлайн, который действует в течение 3-х дней и уже пришёл мне на почту, даже использовать не хочется.Спасибо. – показать

Официальный комментарий заведения - 30.05.2019
Ольга, от лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за отзыв. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить дальнейшее её повторение. Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время, чтобы прояснить ситуацию и решить описанную проблему. Будем благодарны за сотрудничество.Надеемся, что Вы простите нас и дадите шанс исправиться.С Уважением, компания «Фотосфера»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
24.05.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса