Фотосклад.ру (Москва, Комсомольская площадь, 2, 1А павильон; 2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Фотосклад.ру - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 665
Отзывы с ответами 284
Последний отзыв20:4203.04.2022
 2 отзыва
83 отзыва
25 отзывов
62 отзыва
123 отзыва
370 отзывов
60 516
77 9
2 1

Телефон: +7 495 215-02-80

Адрес: Москва, Комсомольская площадь, 2, 1А павильон; 2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 665 отзывов о компании Фотосклад.ру, расположенной по адресу Москва, Комсомольская площадь, 2, 1А павильон; 2 этаж.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.08.2014 по 03.04.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 43%.
Представителям компании Фотосклад.ру нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 284 отзыва из 665 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 60
g******a8
Вообще на сайте компании большой выбор товаров. Я покупала тут видеокамеру. С оформлением заказа проблем не возникло, доставка в мой город была организована максимально быстро.

Магазин фототоваров Фотосклад.ру в Красносельском районе - 18.02.2020
Здравствуйте, дорогой клиент! Спасибо за отзыв! Надеемся, что Вы порекомендуете наш магазин вашим друзьям и знакомым! С уважением, команда Фотосклад.ру
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.02.2020
Yell
К**********ва
Делала заказ планшета на их сайте с доставкой в этот магазин, так получается доставка бесплатной. Обслуживанием осталась довольна! Консультанты были вежливыми, и помогли с настройками.

Магазин фототоваров Фотосклад.ру в Красносельском районе - 22.01.2020
Кира, благодарим Вас за отзыв и поздравляем с покупкой! Будем рады видеть Вас снова.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.01.2020
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 516
Э***********ев

- 21.08.2022
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.04.2022
Google Maps
Л*************ва
Первый раз, конечно, было сложновато найти.... Зато во второй раз добежала просто "не глядя"! Уже не первый раз (как вы поняли) делаю заказ с доставкой в этот пункт выдачи. Там работают такие классные "дЯдьки"!👍 Вежливые, в свете последних событий-всегда в масках! Всегда предлагают и помогают проверить товар " на месте"!

- 21.08.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.04.2022
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 77
H****s!
Отличный интернет-магазин электроники и фото-техники. Не дорогой. Всегда проконсультируют и подскажут честно.

- 20.07.2020
Спасибо, что оценили
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.04.2020
Яндекс
Н******Ш.
Очень противоречивый магазин. Была необходимость в покупке блютуз наушников. Телефон Iphone 8, и в силу того, что родные наушники не устраивают по своей конструкции, выбор пал на Huawei Honor FlyPods Youth Edition. Купили в фотоскладе, но в другом отделении. Два дня с ними походили, мало того что они так же не подошли, они выпадывали постоянно, не держались и плотно не прилегали. Так еще и постоянно разрывалось соединение на правом наушнике. Позвонили в магазин, нам посоветовали их перепрошить. Класс!!! Покупаешь наушники почти за 4 тысячи, а потом их перепрошиваешь. Ладно, мы люди не гордые, перепрошьем. Гугл в помощь, оказывается нужен андроид для перепрошивки. У нас его нет. Повезли делать возврат, прошло 2 дня с момента покупки. Привезли в это отделение, объяснили ситуацию, по итогу менеджер общался сквозь зубы, законов не знает совершенно, говорит наушники не возвращаются, это ведь наушники, если они рабочии, надлежащего качества, значит вернуть нельзя. Молодец. На вопрос на основании чего - покажите, говорит не обязан ничего показывать, мол вам надо, вы и читайте. Класс. Менеджер, если ты читаешь это, почитай ст. 25 ЗоЗПП, так же Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 27.03.2019), а так же на чьей стороне суд в судебной практике. Наушники надлежащего качества имею полное право возвращать, даже если они слишком громко или слишком тихо играют, для справочки. В итоге сказали давайте заявление, будем писать возврат с экспертизой, как товар ненадлежащего качества, так как постоянно отваливается правый наушник. Написали заявление, пришел другой менеджер, видимо который занимается возвратом, проверил наушники, пообщались, вернул деньги и разошлись. Такое себе место. Вроде приличный рейтинг, оценка 4.1 средняя. Не понятно почему. +Адекватные цены +Приемлимое расположение -Сервис ужасный Максимум на тройку среднюю тянет магазин

- 15.04.2020
Здравствуйте, Никита! Укажите, пожалуйста, номер заказа. Мы обязательно разберёмся в ситуации и предоставим обратную связь.

Никита Ш. - 15.04.2020
1637430

- 22.07.2020
Никита, приносим извинения за долгую реакцию, у нас к сожалению не отображался Ваш комментарий. Дело в том, что мы всегда опираемся на законодательство при обслуживании клиентов. Изделие надлежащего качества с нарушеннымтоварным видом вернуть невозможно. Если присутствует дефект, то такой товар отправляется на диагностику для определения недостатка. По-видимому более опытный менеджер решил пойти навстречу, обнаружил дефект на месте и предложил возврат средств. Надеемся на Ваше понимание!

Никита Ш. - 02.02.2021
Закон сходите почитайте. Вы полный бред несёте
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
10.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 9
А************ян
Продают бракованный товар и не хотят возвращать деньги! Много отзывов про судебные разберательства с данной конторой! Продают также серый товар и б/у под видом нового! Читатей другие отзывы!

- 05.03.2020
Здравствуйте, Андрей! Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Постараемся помочь. С уважением, команда Фотосклад.ру
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.03.2020
2ГИС
Н*************ов
С ходу хамить - это чисто по-русски)

- 15.01.2020
Здравствуйте, Никита! Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа и разъясните ситуацию поподробней, чтобы мы смогли разобраться в проблеме.

Никита Мильчуков - 16.01.2020
Когда я начал диктовать номер заказа кассиру, то я продиктовал ему первые три цифры, и подождал, пока он их занесет в базу данных, после чего я бы сказал ему последующие три, что бы кассиру было удобней и быстрей найти заказ и не переспрашивать его номер. На что мне ответили, что такого заказа у них - нет. И все. Я не понял, и переспросил название магазина и сказал полностью номер заказа. Только после этого уважаемый кассир "любезно" сказал, что он ждал весь номер, а не первые три цифры. В свою очередь я пояснил, что ждал пока он запишет первые три, а после последние. На что он мне ответил - "я вам не марионетка, что бы делать то, что вы мне говорите". Серьезно? Я просто в шоке был, тк такое я вообще никак не ожидал услышать. Слава Богу после этого мне хотя бы без проблем выдали заказ. Клиентоориентированность на высоте!

- 16.01.2020
Никита, спасибо за уточнение. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы могли выявить время совершения покупки и проверить видеоматериалы для последующего разбора с сотрудниками магазина.

Никита Мильчуков - 16.01.2020
Номер заказа 215053 Кассир: Ремизов Дмитрий 15.01.2020 15:46

- 16.01.2020
Никита, заказ должен состоять из семи цифр и начинаться с единицы. Проверьте, пожалуйста, номер заказа в наших уведомлениях по смс или на почте.

Никита Мильчуков - 17.01.2020
На почте и смс только один номер заказа XE215053 от 15.01.2020.

- 17.01.2020
Никита, проверили информацию в магазине. Вы посещали наш магазин по другому заказу 6 января и приобрели браслет, на видео установить нарушений в общении продавца не удалось. Заказ XE215053 от 15 января не выкуплен, просмотрев видео 15 и 16 января (срок резерва заказа) мы не обнаружили, что за ним приходили. Возможно был ещё третий заказ?
... Отзыв полностью + 7 ответов
 Свернуть отзыв
15.01.2020
2ГИС
Zoon - 2 отзыва
A***************ov
Очень неоднозначное мнение о магазине. Один сотрудник просто отказал в помощи найти товар в зале, с другим очень мило пообщались. Бардак…
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.09.2014
Zoon
V*****im
Хороший магазин, демократические цены, доставка в указанный срок. Есть адекватные продавцы-консультанты. Большой выбор фоторюкзаков и сумок, которые можно посмотреть прямо в магазине.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.08.2014
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса