Frutoss (Санкт-Петербург, проспект Непокорённых, 63 к13 ст2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Frutoss - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв18:3019.12.2019
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 812 248-00-01

Адрес: Санкт-Петербург, проспект Непокорённых, 63 к13 ст2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Frutoss, расположенной по адресу Санкт-Петербург, проспект Непокорённых, 63 к13 ст2.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 30.11.2018 по 19.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Frutoss нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 отзыва
А***********ва
Не советую никому заказывать здесь. Привезли доставку так, что не совпала ни одна позиция. Заказывала манго, бананы, фирмы king и дыню. Специально этой фирмы. Привезли безызвестные бананы просто в пакете, другое манго, а дыню просто забыли.

- 20.12.2019
Здравствуйте, Анна. Уточнили ситуацию По Вашему заказу. К сожалению, на сайте была ошибка и заказанных Вами позиций не было на складе. При согласовании замены с Вами не удалось связаться по указанному номеру телефона. Было принято решение о замене позиций(они не хуже чем заказанные Вами, даже лучше). Если Вам не понравилась замена, то готовы забрать их и вернуть Вам деньги. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте или по телефону.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
19.12.2019
2ГИС
J********io
Из плюсов только цена, но теперь я понимаю, почему она такая низкая. Первое время с продукцией всё было хорошо, иногда подводила доставка - курьеры не приезжали, не брали трубку. В какой-то момент в орешки и сухофрукты стали добавлять пищевую моль. Как результат - выкинуто несколько тысяч рублей на службу дезинсекции и разные средства для борьбы с молью, выброшено много хороших продуктов, потрачено огромное количество времени и сил на её выведение. Писала в группу "Фрутосс" ВКонтакте. Ответом мне был грустный смайл в личные сообщения, а из общих обсуждений мои комментарии достаточно оперативно удаляют.

- 29.10.2019
Здравствуйте. Мы всегда готовы решить проблему, если покупатель обращается с ней к нам по любому каналу связи. От Вас мы не нашли сообщений вк, в магазин Вы тоже не приезжали. Мы дорожим нашими покупателями и репутацией и не добавляем пищевую моль в продукцию. Уточните, пожалуйста, номер накладной.

Jane de Rio - 29.10.2019
Ничего себе, как быстро вы отреагировали) Я обратилась к вам по каналу связи - группа в ВКонтакте, проблему не решили. Конечно вы не увидите моих сообщений, их удаляли 5 или 6 раз. После этого я поняла, что вы не дорожите вашими покупателями и боитесь брать на себя ответственность за ошибки. Может быть так развлекался ваш модератор группы. В личных сообщениях мне писал Нуриддин Ходжаев. Предлагал приехать к вам с другого конца города и вернуть товар, который стоил 120р. Мои затраты на выведение моли мне никак не предложили компенсировать, а это несколько тысяч рублей. Номер последней накладной 2477758938 от 28 октября 2018 г., в ней 14 позиций на сумму 3.602,00 руб. В одном из запечатанных(!) пакетов с сушеной грушей были обнаружены червячки и бабочки моли. Собственно, после этого у меня не осталось сомнений, что моль, которая завелась у меня до этого в орешках, приехала именно от вас. Прислать фотографии?

- 29.10.2019
У группы сменился модератор, больше ни один отзыв не удаляется. За год мы провели работу по реорганизации склада, впредь таких ситуаций не должно повторяться. Готовы предложить Вам скидку на новый заказ, чтобы Вы смогли убедиться, что мы работаем над качеством и сервисом.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
30.11.2018
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса