Галатея (г Москва, ул Новомарьинская, д 38 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Галатея - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 50
Отзывы с ответами 22
Последний отзыв19:3010.07.2020
 6 отзывов
10 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
2 отзыва
30 отзывов
3 31
16

Телефон: +7 495 104-30-37

Адрес: г Москва, ул Новомарьинская, д 38 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 50 отзывов о компании Галатея, расположенной по адресу г Москва, ул Новомарьинская, д 38 1 этаж.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 25.07.2011 по 10.07.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 44%.
Представителям компании Галатея нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 22 отзыва из 50 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 3
I*******lo
Пришла в салон делать маникюр. Мастер Татьяна пилкой сделала форму, оставила меня "отмокать" и вернулась с инструментами для маникюра просто держа их в руке! НЕ стерильные, БЕЗ пакета и прочих отличающих знаков их обработки! На мою просьбу открыть другие ПРИ МНЕ, она сказала, что других у нее сейчас нет и отпустила меня с Богом без извинений как, собственно, и администратор. Никто не извился и даже (как мне показалось) не удивился такому, но еще и деньги взяли за то, что она мне ногти попилила :) Администрация, как вы допускаете подобное халатное отношение к работе и хамское общение с посетителями салона?
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.05.2016
Yell
О*****га
Когда-то был хороший салон, сейчас это просто забегаловка! Мастер по маникюру Татьяна-делает ужасно, зусенцы на след день после маникюра, кутикула вся бахромой! Хотя такого никогда не было! Косметолог Ирина, сделала у неё шугаринга. Это был какой-то кошмар, технику не соблюдала, выдирала против роста волос (хотя все знают что в шугаринге по росту удаляются волосы) паста была слишком горячая. У меня был ожог!!! Долго потом пришлось восстанавливать после ожога и убирать раздражение. Хотя делала не в первый раз, но в другом салоне. В общем, обходите стороной эту шаражку, так как назвать это салоном язык не поворачивается!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.04.2016
Yell
Яндекс - 2 последних отзыва из 31
П******А.
Мастер Елена очень хорошо стрижёт вьющиеся волосы!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
10.07.2020
Яндекс
С**************на
Отличный салон, приветливый персонал. Админы на высоком уровне. Хожу в салон уже два года....
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.07.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 16
Т*****а.
Записалась заранее за день на наращивание ресниц, рассказала про свои ресницы и что мне нужно. Прихожу в 11, заводят меня в кабинет(где орёт танцевальная музыка прошлых лет, для такой релакс-процедуры не самый подходящий вариант) там какая-то раздражённая рыжеволосая женщина и с умным видом начинает меня поучать, что я не правильно назвала те ресницы, которые мне нужны. Я не стала настаивать, потому что я не мастер, а назвала их так, как мне говорили в другом месте где я делала(там полная запис ь перед майскими праздника), попросила листочек нарисовать, выслушала тираду, что ей за листочком надо бежать в другой конец салона, нарисовала, назвала длину, объяснила с какого места это длина нужна. Наконец-то легла на кушетку, выслушала ещё несколько едких замечаний, про то что у меня глаза и ресницы не такие. Затем горе-мастер начала углубляться опять в терминалогию, я попросила мне не рассказывать про название ресниц, потому что мне это не интересно и тут слышу — я вас не буду обслуживать,вдруг у меня не получится. Очень не рекомендую салон(особенно рыжего энергетического вампира),мастера настроены на навязывание услуг, а не на клиента, который знает, что ему нужно. Очень жаль упущенное время — могла пойти на спорт или по другим делам, в итоге очень не приятный осадок. – показать

Официальный комментарий заведения - 06.05.2019
Татьяна, добрый день!Прежде всего благодарим Вас за отзыв, конструктивная критика помогает нам корректироваться свою работу и становиться лучше. Мы ценим и уважаем своих клиентов и делаем все возможное, чтобы качество предоставляемых услуг было на максимальном уровне. В случае возникновения каких либо конфликтных ситуаций, мы производим тщательный анализ включая разбор с видеокамер (с аудио записью) установленных в салоне и если выясняется что виноват салон, то переделываем выполненные работы частично или полностью за счет салона или возвращаем уплаченную стоимость. Позвольте более детально разобрать Ваш отзыв:1. Администратор и мастер общались с Вами предельно корректно, без повышения голоса и тем более оскорблений. Почему Вы позволяете себе переходить на личности и оскорблять мастеров салона?2. В каждом косметологическом кабинете установлен музыкальный центр, чтобы клиенты могли выбрать музыку по своему вкусу. По умолчанию на всех музыкальных центрах настроено радио «Релакс ФМ», но по Вашему желанию мастер настроил бы любую иную радиостанцию. 3. Мастер выполняющий наращивание ресниц является сертифицированным специалистом, чтобы однозначно понимать какой эффект Вы хотите получить у мастера и возникли уточняющие вопросы, терминология которых была Вам непонятна.4. Просим сообщить дополнительно, какие именно услуги (помимо наращивания ресниц) навязывал Вам мастер?5. Наш салон работает уже более 15 лет и мы понимаем (было много прецедентов), что если клиенту с порога не нравится музыка, цвет волос мастера, терминология и т.п и т.д., то основная цель такого клиента – устроить скандал и не платить за оказанные услуги. По этой причине мастер принял решение отказать Вам в выполнении данной услуги, т.к. все риски по не оплате услуг легли бы на мастера. В любом случае, наращивание ресниц в салоне производят и другие мастера, возможно Вам следуют обратиться к ним и Вы останетесь довольны. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.04.2019
Zoon
К*****на
Пришла в салон к косметологу по совету знакомой. Косметолога зовут Инна, все было сделано на высшем уровне,очень внимательный и аккуратный косметолог, хожу к ней теперь постоянно (делаю чистку и пилинг)!! Очень приятный салон, всегда и везде чисто, приветливый администратор.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
18.03.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса