Галатея (Смоленск, улица Тенишевой, 10) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Галатея - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 203
Отзывы с ответами 192
Последний отзыв10:2627.03.2023
 11 отзывов
9 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
6 отзывов
174 отзыва
177 26

Телефон: +7 481 264-60-00

Адрес: Смоленск, улица Тенишевой, 10

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 203 отзыва о компании Галатея, расположенной по адресу Смоленск, улица Тенишевой, 10.

Средний рейтинг компании 4,7 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.09.2013 по 27.03.2023.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 95%.
Представителям компании Галатея нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 192 отзыва из 203 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 177
В********С.
Очень рада, что у нас в городе есть такой Потрясающий Центр красоты. Очень внимательные и приветливые администраторы, которые подберут удобное время, проконсультируют по процедурам и ценам. Специалисты Центра - профессионалы высочайшего уровня, которые с любовью относятся к своему делу! Однозначно рекомендую к посещению! Галатея - Благодарю вас за бережное и трепетное отношение к своим клиентам!

- 19.04.2023
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и всегда ждем вновь!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.03.2023
Яндекс
Г*************ии
Доброго времени суток! Долго мучился с пяточной шпорой, пробовал разные методы лечения., но особо ничего не помогало. По совету знакомой посетил Галатею на ул. Николаева. После трёх сеансев моя проблема была решена с помощью ударно-волновой процедуры. Восхитил профессионализм врача и сопуствующий сервис. Остался доволен. 10+ из 5 баллов. Рекомендую.

- 18.03.2023
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и всегда ждем вновь!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.03.2023
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 26
О***на
Достоинства: Их нет. Недостатки: Я 15 была клиенткой Галатеи и посещала её достаточно часто. В мае месяце я записалась к моему любимому парикмахеру, мне сказали, запишитесь на вечернее время, тк вы будете с мастером совершенно одни, а с учётом короновирус, это было правильным решением. Когда пришла на процедуру, оказалось, что я совсем не одна, а на площади 15 кв.м в момент пандемии нас там было 4 человека на протяжении 2 часов. На что я безусловно обратила внимание мастера и позже написала в группу администратору. Через 2 месяца мне необходима была процедура по стоимости более 10 тыс. За день до неё мне позвонил администратор и сказала, что, ввиду моего негативного отзыва (а это была жалоба на работу администратора) меня больше в Галатее не обслуживают. Вот так, господа, они поступают со своим постоянным клиентом, который ходит к ним 15 лет. Мне просто отказали в обслуживании навсегда. Более невообразимо го хамства я не встречала нигде и никогда. Я думала, что в наше время такое невозможно и это за то, что я хотела в период пандемии всего лишь покрасить волосы один на один с мастером. Наказали не администратора, а меня, постоянного клиента. Куда скатилась Галатея???? Дата оказания услуги: Май 2020 Описание специалиста: Администратор – показать

Официальный комментарий заведения - 28.07.2020
Уважаемая Оксана, она же Олеся Титова и даже David Darbinyan, с которой ранее мы вели открытую длительную сложную переписку во многих источниках соцсетей и отзовиках. Вот уже третий раз мы вынуждены отвечать на Ваш отзыв в различные источники. Поразительным остаётся тот факт, что Вы (как сами пишете) вот уже 15 лет достаточно часто посещаете Галатею, достоинств которой, как Вы сами пишете в этом отзыве, Вы вовсе не видите. И снова упорно к нам записываетесь. То есть все эти 15 лет Вы покорно т – показать

Оксана - 29.07.2020
Глубоко не уважаемые сотрудники салона Галатея, вы не цените своих клиентов, не дорожите ими и абсолютно не дорожите своей репутацией, раз позволяете вводить в заблуждение других людей совершенно ложной информацией в своих комментариях, хамить, грубить и оскорблять своих постоянных клиентов только за жалобу на плохую работу вашего администратора. Хочу напомнить, раз уж вы совсем об этом забыли, что именно такие клиенты как я, составляют вашу прибыль, а значит формируют фонд оплаты Вашего труда. Напишу ещё раз, чтобы вы запомнили это на всю свою низко профессиональную жизнь. МЫ, ВАШИ КЛИЕНТЫ, ФОРМИРУЕМ ФОНД ОПЛАТЫ ВАШЕГО Труда и что КЛИЕНТАМИ НАДО ДОРОЖИТЬ, КЛИЕНТОВ НАДО БЕРЕЧЬ И СВОЮ РЕПУТАЦИЮ ТОЖЕ. В ваших ложных ответах постоянному клиенту, вы показали полное отсутствие профессиональной этики, низшее воспитание, умение общаться с людьми, хамство. Может, вам и дали образование, но уважения к людям нет. Вы, видимо, не знаете, что такое этичность. Кроме того, ситуацию с нарушением вами статьи 137 Уголовного кодекса РФ мне придётся вывести на другой уровень,на уровень СМИ И Роскомнадзора. Мне очень жаль, что вы превратились, судя по вашему поведению и отношению к постоянным клиентам, в третьесортный салончик. Мне действительно вас очень жаль, тк только глубоко несчастные и не воспитанные люди позволяют себе так лгать, хамить и оскорблять клиентов, которые на протяжении 15 лет носили вам свои деньги. – показать

Оксана - 29.07.2020
Уважаемые будущие клиенты салона Галатея. Много лет это был достойный, высокого качества салон, в который я раньше много лет ходила. Что произошло с ним за последнее время, вы можете посмотреть по этой переписке. Если вдруг хоть однажды вам не понравится обслуживание кого бы то ни было в данной организации, не то вколол косметолог, не в тот цвет, который вы просили, покрасил парикмахер, знайте, в будущем вас оскорбят, унизят, обхамят в соц сетях сотрудники этого салона на всеобщему обозрение и и х не волнует, что 15 лет вы носили туда деньги, из которых и им шла зарплата. В данном случае, безусловно, если они свой позорный ответ не удалят, будет составлена серьёзная жалоба в Прокуратуру, Роскомнадзор и Роспотребнадзор. В ответах уже глубоко неуважаемых сотрудников салона Галатея я вижу самую низкую компетенцию, полное отсутствие воспитания, человеческого достоинства, абсолютное отсутствие профессиональной этики и нулевое умение общаться с клиентами и в салоне, и в соц сетях. Обратите, пожалуйста, свое внимание на это и задумайтесь, господа. И обходите стороной салон Галатея, который нарушает статьи Уголовного кодекса, Налогового и чисто человеческие законы морали и этики. – показать

Екатерина - 15.02.2022
Отказать в обслуживании вам не могут т.к. у Вас была предворительная запись! Галатея не часный салон, видется запись и есть график работы! Отказ в обслуживании должен быть в письмином виде и иметь везские причины которые указаны в законе прав потребителя. Вы имели право написать досудебную притензию.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
24.07.2020
Zoon
L*****ti
Достоинства: Доброжелательная атмосфера и качество процедур Недостатки: Не обнаружила Комментарий: На днях, по совету знакомой, впервые посетила ваш медико-косметологический центр «Галатея». Я в восторге. С самого порога почувствовала атмосферу доброжелательности и такта. Проходила процедуры по лазерной терапии. Результатом очень довольна. Теперь хожу и радуюсь жизни. Обязательно буду посещать именно этот салон.Спасибо вам огромное и больших успехов в развитии вашего очень нужного дела.

Официальный комментарий заведения - 30.06.2020
Добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Всегда рады видеть Вас в нашем Центре!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.06.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса