Garage Express (Ставрополь, улица Доваторцев, 38Г) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Garage Express - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 131
Отзывы с ответами 77
Последний отзыв04:5915.09.2023
 0 отзывов
21 отзыв
4 отзыва
4 отзыва
13 отзывов
89 отзывов
62 69

Адрес: Ставрополь, улица Доваторцев, 38Г

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 131 отзыв о компании Garage Express, расположенной по адресу Ставрополь, улица Доваторцев, 38Г.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.11.2016 по 15.09.2023.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 59%.
Представителям компании Garage Express нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 77 отзывов из 131 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 62
Ю************ко
Хороший сервис.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
27.07.2023
Яндекс
В*****К.
О наболевшем. Обслуживал автомобили в данной сети СТО с самого момента получения в/у. Осенью 2021 г. обслуживал в данном автосервисе подвеску на Opel Astra GTC, что подтверждается заказ-нарядом № НД00002489 от 09.10.2021 г. Проехав на авто после ремонта пару месяцев, руль начало тянуть вправо. Приехав опять в Гараж в установленные гарантийные сроки на запчасти, был удивлен тому, что необходимо менять те же самые элементы подвески. (предварительная калькуляция №СЕ00005755 от 13.03.2022 г.) Написал претензию, по юр. адресу ее не получили, оставил в магазине. Позже перезвонил сотрудник СТО и пригласил на осмотр. Произвели осмотр, признали гарантийный случай, выявили еще проблемы по подвеске и уверили в том, что предложат «наилучшую цену». В итоге предложили цену 4850 за штифт рулевой цапфы, а в магазине через дорогу он стоил 1900. Суть не в этом. "Менеджер по урегулированию споров" прислал предварительную калькуляцию №НП00002202 от 27.05.2022 г. с указанием того, что они мне поменяют по гарантии. Сумма порядка 10.000 руб. То есть недостатки признали. Однако, при первом обращении на осмотр 13.03. 2022 г. выявили БОЛЬШЕ НЕДОСТАТКОВ, чем в итоге готовы были поменять. НО! менять отказались, из-за других проблем по подвеске, которые они не трогали. То ли работают неквалифицированные специалисты, то ли хотят побольше заработать на "искусственно выявленных" повреждениях - не понятно. Итог - поменял все на другом сервисе и "О, чудо", никаких дорогих штифтов менять не нужно, все уперлось в сайлентболки. Полная замена 4 сайлетблоков обощлась в общую сумму 19.200 руб. После их замены и развала-схождения подвеска как новая. Отвратительная клиенториенированность, позор. Оставляю за собой право обращения в суд с полной компенсацией всех неустоек, штрафов и издержек, так как вопрос по факту так и не был урегулирован.

- 03.07.2023
Добрый день, Вадим! Неприятная история , согласны, но давайте проясним ситуацию. С Вами связался руководитель сервиса, пригласил на осмотр, после диагностики, выявили ряд неисправностей, в том числе "Штифт рулевой цапфы нижний", который Вы и хотели заменить по гарантии. Вам предложили заменить детали по гарантии(бесплатно) и остальные неисправности(платно),объяснив при этом , что их необходимо менять попутно! Вы отказались, и судя по отзыву, все равно их заменили, но на другом сервисе.....!!! В аудио записи, которую Вы отправили руководителю, говорите о штифте рулевой цапфы, которая стоит в магазине " напротив" 3900 и в магазине "Опель" за 3200, а в отзыве пишите 1900!!! Мы работаем с постоянными поставщиками, что бы исключить контрафакт. и не можем отвечать за магазины "напротив". Мы обязаны предоставить ремонт по гарантии . что и предложили Вам, но то, что нами не ремонтировалось, мы не производим бесплатно. Сервис обязан указать на все проблемы, после диагностики и указать на то, без чего невозможно произвести гарантийный ремонт, только после этого Вы принимаете решение- делать или нет. У нас нет практики "искусственно выявленных" повреждений и клиентоориентированность здесь не причём. Вам была отправлена калькуляция, где написано что мы сделаем без оплаты( по гарантии) и что необходимо сделать дополнительно. Мы всегда идём на встречу и всегда выполняем свои гарантийные обязательства, в чём Вам не было отказано.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.06.2023
Яндекс
Google Maps - 2 последних отзыва из 69
А***************ев
Очень хорошо и качественно делают свою работу

- 04.10.2023
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.09.2023
Google Maps
М*********ко
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.02.2022
Google Maps

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса