Гарантийный сервис IKEA () - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Гарантийный сервис IKEA - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 5
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв03:0007.02.2019
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
3 отзыва
5

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 5 отзывов о компании Гарантийный сервис IKEA, расположенной по адресу .

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.02.2017 по 07.02.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 20%.
Представителям компании Гарантийный сервис IKEA нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 5 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Отзовик - 2 последних отзыва из 5
r***yz
Гарантия 25 лет, но не для всех или о чем не написано в условиях Достоинства: мебель норм Недостатки: с гарантией кидалово Итак в далеком 2008 году я купила кухню Фактум. Чека конечно же не сохранилось, но я думаю он и не нужен, ведь эти кухни начали производить намного позже 1993 года и даже если бы я купила первую такую кухню, гарантия на нее еще бы не кончилась. Мне не повезло с одной дверкой, она сразу была не такой какой то, а потом просто стала облезать(((. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); И вот я, 23.11.2018 года, такая звоню, прошу провести экспертизу и поменять мне ее. Меня просят прислать фото проблемы и всей кухни, а также любой наклейки на мебели для идентификации. Что я и сделала. Мне перезвонили и договорились о выезде эксперта. Он приехал, посмотрел, подтвердил брак, нарисовал план и сказал ждать звонка. И мне перезвонили и предложили два варианта: 1. Поменять все фасады на белые. 2 поменять всю кухню. Честно говоря я растерялась и попросила время на подумать. И мне сказали, думайте, мы пока вам нарисуем проект и пришлем. На том и договорились. И вот посоветовавшись и поняв, что белая кухня это вообще не про нас, я стала звонить в ИКЕЯ. Как же я была удивлена, когда мне сказали, ой мы ошиблись, гарантия на вашу кухню не действует, так как она была произведена до сентября 2008, а тогда гарантия не действовала. Я напомнила, что гарантия действует с момента получения мною товара, а не производства. И что даже если ее произвели в конце июля, это они определили по наклейке, то пока ее доставили в РФ, растаможили и начали продавать это минимум 2-5 месяцев. Но это девушку не переубедило. Тогда я сослалась на официальную гарантию, выложенную на сайте ИКЕЯ. И там нет никаких данных о сроках выпуска. Но этот аргумент тоже был проигнорирован. Тогда я попросила прислать мне письменный отказ. И тут начался цирк и набором клоунов. уже месяц не могу добиться отказа.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.02.2019
Отзовик
a*********00
Возврат матраса после 7 лет. Гарантия от икеи - не просто слова ! Достоинства: Быстро , вежливо Недостатки: Бывают накладки с доставкой ,долгое ожидание на телефоне Вернули матрас «султан», который вышел из ассортимента после 7 лет с момента покупки. Матрас промялся, хотели выкинуть. Но тут, в моей голове пролетела смутная мысль про гарантии на матрасы ИКЕА. Выяснилось, что гарантия на пружины аж 25 лет! на телефоне сервиса висела 15 мин, по телефону создали обращение, попросили номер со штрих кода чека и фото матраса с дефектом и шильдиком . К слову чек за эти года стал практически белым, но информация читалась. Через два часа перезвонила девушка и обещала прислать возвратную доставку на завтрашний день. На следующий день никто не приехал. Дозванивалась опять 20 минут, в итоге очень извинялись и забрали матрас этим же вечером. Через несколько дней в самом магазине мне вернули 13999,00 рублей ! А мы хотели его выбросить !
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.09.2018
Отзовик

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса