Газпромбанк (Уфа, Мустая Карима, 42) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Газпромбанк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 22
Отзывы с ответами 7
Последний отзыв00:4902.04.2020
 0 отзывов
16 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
3 отзыва
15 7

Адрес: Уфа, Мустая Карима, 42

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 22 отзыва о компании Газпромбанк, расположенной по адресу Уфа, Мустая Карима, 42.

Средний рейтинг компании 1,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.08.2018 по 02.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 32%.
Представителям компании Газпромбанк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 7 отзывов из 22 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 15
Т**********ев
Очередь кошмар. Обслуживание медленное

- 15.02.2020
Здравствуйте, Тимур. Извините за то, что так получилось. Мы уже направили ваш отзыв руководителю офиса с требованием разобраться в ситуации. С уважением, команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.02.2020
2ГИС
А***********ов
Вообще не клиентоориентированный банк, оказалось что в последний рабочий день месяца они закрываются на 1 час раньше 🤦‍♂️ Как вообще в 21 веке можно работать по такому графику? Ориентир на домохозяек? Приехали на такси с маленьким ребёнком, оформить закладную, развернули, слов нет. 100 раз пожалел о том что в данном банке оформил ипотеку. Когда вы начнёте меняться, поворачиваться лицом к клиентам?

- 04.02.2020
Здравствуйте, Артем! Извините за длительное ожидание ответа. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о банке. Напишите, пожалуйста, более подробно о проблеме, с которой вы столкнулись. Обязательно проведем проверку и постараемся оперативно помочь.

Артем Панчеров - 07.02.2020
Добрый день! Столкнулся по факту аж с двумя проблемами: 1. Запланировали посещение банка с целью оформления закладной по недвижимости. Посмотрели график работы отделения банка в 2Гис, в котором указано что работает до 18:30. В 17:30 подъезжаем к банку, жена с ребенком на такси (созаемщик). Отделение банка закрыто, сотрудник сообщает о том что крайний рабочий день месяца на час сокращен. В итоге потрачены нервы, время, деньги на такси, выдернуть 6 месячного ребенка. Как клиенты должны узнавать и догадываться о таком режиме работы? Табличку смотреть у входа? Это не серьезно. 2. Когда в первый раз приходили оформлять закладную в данное отделение банка, то звонили на телефон горячей линии (далее ТГЛ) чтобы уточнить перечень требуемых документов. Взяли все как оговаривали, по приходу в офис от нас уже требуют гораздо бОльший перечень документов, включая страховку и Тех паспорт на квартиру о которых и речи не было по ТГЛ. Пришлось отказаться в этот день от оформления закладной. И в первую очередь оформить квартиру через МФЦ. НА оформление по итогу поехали в отделение банка на Менделеева, и кстати там уже приняли документы по тому перечню, который озвучили по ТГЛ. Два отделения одного банка работают по разному. Если бы послушал требования сотрудников то пришлось бы потратить 3500 руб на оформление Тех паспорта. Разочарован данным отделением. В следующий раз только на Менделеева.

- 10.02.2020
Уточните, пожалуйста, сейчас ваш вопрос решен? Мы проверили информацию, на сайте 2GIS указан сокращенный режим работы в последний рабочий день месяца. Также режим работы офиса вы всегда можете проверить на нашем сайте: https://www.gazprombank.ru/offices/#offices Передадим информацию руководству для учета в работе. Спасибо, что написали. С уважением, команда экспертов Газпромбанка

Артем Панчеров - 10.02.2020
Да, документы сдали в офисе на Менделеева, согласно перечня, оглашенного по горячей линии. В данное отделение не стали рисковать сдавать документы, так как перечень отличался и требовалось приложить технический паспорт (который стоит у застройщика 3500 рублей). Ждём результата. Спасибо

- 10.02.2020
Если возникнут трудности, пожалуйста, напишите нам в разделе "Чат с компанией" или в личные сообщения наших официальных групп в социальных сетях: - ВКонтакте (https://vk.com/gpbofficial) - Одноклассники (https://ok.ru/gbpofficial) - Facebook (https://www.facebook.com/gpbofficial/) - Instagram (https://www.instagram.com/gazprombank_official). Постараемся оперативно помочь. С уважением, команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
31.01.2020
2ГИС
Яндекс - 2 последних отзыва из 7
D***ry
Много откровенных недочётов (по технической части). Понимаю это как прямое следствие отсутствия адекватного руководства. Оценка (3/5) - именно за это. А непосредственным сотрудникам, с кем взаимодействовал, я-б поставил "отлично". Они честно пытались работать на результат.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.04.2020
Яндекс
Р******М.
Прекрасный ,отзывчивый персонал.Решил вопросы быстро и качественно.Доходчиво и вежливо обслужили.

- 17.12.2020
Спасибо! Мы ценим ваш выбор. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.03.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса