Газпромбанк (Свердловская область, Екатеринбург, улица Серова, 47) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Газпромбанк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 85
Отзывы с ответами 64
Последний отзыв22:1312.06.2024
 0 отзывов
37 отзывов
4 отзыва
12 отзывов
9 отзывов
23 отзыва
35 22
24 4

Телефон: +7 800 100-07-01

Адрес: Свердловская область, Екатеринбург, улица Серова, 47

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 85 отзывов о компании Газпромбанк, расположенной по адресу Свердловская область, Екатеринбург, улица Серова, 47.

Средний рейтинг компании 2,7 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 22.11.2015 по 12.06.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 75%.
Представителям компании Газпромбанк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 64 отзыва из 85 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 35
в****Р.
Отвратительное отделение , портит всю картину о банке , ужасная очередь работает только одно окно , на все вопросы отвечают по хамски , крайне не рекомендую сюда заходить времени потратите кучу

- 29.11.2020
Вова, сожалеем, что вам пришлось столкнутся с такой ситуацией. Вы правы, такое обслуживание недопустимо. Очереди возникли из-за того, что в отделении сейчас обслуживание по особому режиму и количество сотрудников в связи с этим ограничено, так как не допускается скопление людей в помещении. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным для вас. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса. Уточните, пожалуйста, вы получили услугу, за которой обращались в офис? С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.11.2020
Яндекс
И**********ов
Не могут нормально организовать работу, с ковидными ограничениями держат в тамбуре людей часами, что неменьший риск, если б запускали внутрь. Очень медленно работают специалисты, и их не хватает - а когда на это накладывается запуск по 1 это становится совсем критично!

- 28.11.2020
Иван, извините за длительное ожидание. Очереди возникли из-за того, что в отделении сейчас обслуживание по особому режиму и количество сотрудников в связи с этим ограничено, так как не допускается скопление людей в помещении. Передадим ваш отзыв руководству для проверки и улучшения сервиса. Если у вас остались нерешенные вопросы, то напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и подробности в ЛС нашей официальной группы: ВКонтакте vk.com/gazprombank, facebook.com/gazprombank/, instagram.com/gazprombank/. Разберемся в ситуации и постараемся оперативно помочь! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.11.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 22
А*********ев
очень долго долго

- 30.05.2024
Артём, извините, что вам пришлось долго ждать. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операций. Обращаем внимание, что ряд операций вы можете осуществить в нашем мобильном приложении или интернет-банке. Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Будем рады помочь. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.05.2024
2ГИС
К****************их
Отвратительное отделение, сотрудников нет, ждать долго , просидела пол часа в очереди за моментальной картой так они сказали что карты кончились, и сказали дебетовую заказывать за 500рублей, хотя на сайте она бесплатная…

- 29.05.2024
Приносим извинения за длительное ожидание. Мы работаем над тем, чтобы ускорить время проведения операций и обеспечить офисы достаточным количеством сотрудников. При наличии заготовок моментальных карт в офисе банка вы сможете получить карту в день обращения. Если вам необходима именная карта, то выпуск возможен только в отделении банка. Комиссия за выпуск именной карты МИР составит 500 ₽. Выпускается в течение 7 рабочих дней по заявлению в офисе банка. Неименную карту можно заказать на сайте и выбрать удобную дату для доставки на дом. Комиссия не взимается. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.05.2024
2ГИС
Google Maps - 2 последних отзыва из 24
Д*************ин
Офис по колено в грязи , сотрудники заняты какими то своими делами , рабочая стойка одна , остальные сосредоточенно смотрят в экран. Самый худший филиал в Екатеринбурге.

- 29.08.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.01.2021
Google Maps
Т****на
Заказала карту МИР 06 окт, сегодня 02 ноября и до сих пор карты у меня нет. Звонила 4 раза, ответ один «карта перемещается», почему так долго операторы, конечно, не отвечают. Оставила жалобу, ни ответа, ни привета. Ужасное и отвратительное обслуживание клиентов.

- 29.08.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.11.2020
Google Maps
Flamp - 2 последних отзыва из 4
n**************va
Хороший сервис, клиентоориентированность, выше среднего скорость работы специалистов, понятный онлайн, удобная зона для клиентов.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.06.2024
Flamp
В*****************на
Полностью согласна с предыдущим отзывом. Отделение полное дно. Обратилась для открытия накопительного счета. Просидела в очереди почти 35, с учетом 1 человека передо мной. Сотрудник разговаривает как с подружкой, по свойски, хорошо хоть не тыкает. Тут же подходит другой сотрудник с вопросом про недовольного клиента, не стесняясь меня - начинают его обсуждать. Далее предлагают мне внести деньги, но только через банкомат, а сумма не 100 и не 500 тысяч… Банкомат один, купюры «выплевывает», скопилась очередь человек 5, все стоят нервничают. Также попросила отключить все платные услуги, ничего не отключили. Постоянно списывают за все подряд. В приложении пишешь оператору - отвечают часа через 2-3 и общими фразами, особой помощи от них вообще нет. Впервые обратилась в этот банк, после Альфа Банка, где всегда помогут, отвечают оперативно, делают все быстро и понятно, Газпром это совдеп.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.06.2024
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса