Газпромбанк (Свердловская область, Екатеринбург, улица Серова, 47) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Газпромбанк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 214
Отзывы с ответами 168
Последний отзыв14:3631.08.2023
 0 отзывов
139 отзывов
11 отзывов
11 отзывов
12 отзывов
41 отзыв
35 108
24 47

Телефон: +7 800 100-07-01

Адрес: Свердловская область, Екатеринбург, улица Серова, 47

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 214 отзывов о компании Газпромбанк, расположенной по адресу Свердловская область, Екатеринбург, улица Серова, 47.

Средний рейтинг компании 2,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.09.2015 по 31.08.2023.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 79%.
Представителям компании Газпромбанк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 168 отзывов из 214 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 35
в****Р.
Отвратительное отделение , портит всю картину о банке , ужасная очередь работает только одно окно , на все вопросы отвечают по хамски , крайне не рекомендую сюда заходить времени потратите кучу

- 29.11.2020
Вова, сожалеем, что вам пришлось столкнутся с такой ситуацией. Вы правы, такое обслуживание недопустимо. Очереди возникли из-за того, что в отделении сейчас обслуживание по особому режиму и количество сотрудников в связи с этим ограничено, так как не допускается скопление людей в помещении. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально комфортным и качественным для вас. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса. Уточните, пожалуйста, вы получили услугу, за которой обращались в офис? С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
26.11.2020
Яндекс
И**********ов
Не могут нормально организовать работу, с ковидными ограничениями держат в тамбуре людей часами, что неменьший риск, если б запускали внутрь. Очень медленно работают специалисты, и их не хватает - а когда на это накладывается запуск по 1 это становится совсем критично!

- 28.11.2020
Иван, извините за длительное ожидание. Очереди возникли из-за того, что в отделении сейчас обслуживание по особому режиму и количество сотрудников в связи с этим ограничено, так как не допускается скопление людей в помещении. Передадим ваш отзыв руководству для проверки и улучшения сервиса. Если у вас остались нерешенные вопросы, то напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона и подробности в ЛС нашей официальной группы: ВКонтакте vk.com/gazprombank, facebook.com/gazprombank/, instagram.com/gazprombank/. Разберемся в ситуации и постараемся оперативно помочь! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.11.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 108
А***********ов
Некорректное отношение сотрудников. Такого я еще нигде не встречал. Нулевое информирование о порядке работы специалистов по ипотеке и на вопрос где администратор - ответ "не знаю". Необходимо повышать уровень работы с клиентами... И на стендах и сайте нет чёткого понимания когда в данном отделении можно подходить по вопросам ипотеки.

- 26.08.2023
Антон, извините за доставленные неудобства. Мы серьезно относимся к компетенции каждого сотрудника и к качеству предоставляемых услуг. Чтобы провести проверку и принять соответствующие меры, нам необходимо больше данных. Пожалуйста, напишите нам имя, отчество и номер телефона в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Антон Черкасов - 27.08.2023
Добрый день. Вчера связался уже с вашим колл-центром оставил заявку для разъяснения моего вопроса. Спасибо что ответили.

- 28.08.2023
Антон, спасибо за обратную связь. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с вами в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. Пишите, если появятся вопросы. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Антон Черкасов - 23.09.2023
Дополняю отзыв и меняю оценку на 4. Специалисты Газпромбанка все-таки смогли разобраться в моем вопросе и сразу оперативно все решили. Назначили время и пригласили для урегулирования вопроса снятия обременения. Обременение было снято за три дня. Спасибо большое что помогли и решили все вопросы. 4 оставлю для того чтобы могли дальше улучшать качество, так как все таки долго ожидал пока решат проблему.

- 25.09.2023
Благодарим за высокую оценку. Ваше мнение очень важно для нас. Мы обязательно примем меры для улучшения качества сервиса. Надеемся, что в дальнейшем сможем предложить обслуживание, которое будет соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
26.08.2023
2ГИС
А***********ов
Занимаются сбором персональных данных, вот и вся сущность данного банка)

- 14.08.2023
Андрей, сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Банк не передает персональные данные клиентов третьим лицам. Нам хотелось бы провести проверку по вашей ситуации. Пожалуйста, напишите нам контактные данные и подробности ситуации в ЛС социальной сети vk.com/gazprombank. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.08.2023
2ГИС
Google Maps - 2 последних отзыва из 24
Д*************ин
Офис по колено в грязи , сотрудники заняты какими то своими делами , рабочая стойка одна , остальные сосредоточенно смотрят в экран. Самый худший филиал в Екатеринбурге.

- 16.04.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.01.2021
Google Maps
D**********kh

- 16.04.2021
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.11.2020
Google Maps
Flamp - 2 последних отзыва из 47
f***38
Медленно, персонал болеет, ожидание почти час, парковка на 3, график нормальный, но народ ведь к 11 глаща протирает, вот и сидим дружно кто за чем, зачем и почему.. А скучно дома вот способ поболтать на общие темы
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.08.2023
Flamp
И*********ев
Работают спустя рукава, очередь не движется. Сотрудники отвлекаются на личные разговоры. Абсолютно не ориентированы на клиентов. Вопрос решить не смогли
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.02.2023
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса