Газпромбанк (Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., 79а, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Газпромбанк - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 37
Отзывы с ответами 18
Последний отзыв14:2502.02.2021
 14 отзывов
17 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
21 1
15

Адрес: Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., 79а, 1 этаж

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 37 отзывов о компании Газпромбанк, расположенной по адресу Санкт-Петербург, Большой проспект П.С., 79а, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 1,6 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.12.2012 по 02.02.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 49%.
Представителям компании Газпромбанк нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 18 отзывов из 37 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 21
Е****ги
Я первый в очереди. Работают 5 сотрудников банка. Прошло 50 мин. ожидания, и очередь подошла. + 40 минут на закрытие счета. Закладывайте два часа, чтобы решить простые вопросы при посещении данного офиса.

- 03.02.2021
Приносим извинения за ситуацию с очередями. Очереди возникли из-за того, что в отделении сейчас обслуживание по особому режиму и количество сотрудников в связи с этим ограничено, так как не допускается скопление людей в помещении. Передадим ваш отзыв руководству для проверки и улучшения сервиса. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.02.2021
2ГИС
K*************in
Никогда сюда не приходите. Огромные очереди, работают 3 человека на огромное отделение (и работают, прямо скажем, так себе). Если в зале много людей, вас охранник даже внутрь не пустит - будете в в коридоре ждать. А там народу может накопиться сколько угодно, коронавирус, видимо, там не распространяется.

- 01.02.2021
Карим, время обслуживания каждого клиента индивидуально и зависит от типа проводимой операции, интересующей клиента. В отделении сейчас обслуживание по особому режиму и количество сотрудников в связи с этим ограничено, так как не допускается скопление людей в помещении. Приняли ваш отзыв во внимание и передали руководству филиальной сети для улучшения сервиса и качества обслуживания. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

Karim Khaliullin - 01.02.2021
Ваше первое предложение не имеет никакого смысла (это очевидно, у меня претензия не к этому). Второе - абсурдно: при уменьшении количества работников количество клиентов не уменьшается, а, как это не удивительно, увеличивается. Тут семи пядей во лбу быть не нужно. Сам Ваш ответ показывает хамское отношение к клиенту: Вы даже не поздоровались со мной, что абсолютно обязательно для сообщений от лица компании, обслуживающей клиентов. Меняйте работу, слишком нервно. Удачи!
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
01.02.2021
2ГИС
Google Maps - 1 отзыв
Д***********ин
Банкомат там где указано. Деньги выдал.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.05.2019
Google Maps
Zoon - 2 последних отзыва из 15
E***********va
Почему-то очень долго. Наверное, не в курсе, что люди из зала сами по себе не разойдутся
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
04.09.2018
Zoon
Е*****В.
Ужасное отделение!! И вообще в целом неудовлетворительно работают со своими клиентами. Мне выдали документы для регистрации закладной (квартира в ипотеки) и отправили, ничего не пояснив. Срок- месяц, иначе штрафные санкции. В МФЦ выяснилось, что заявление на регистрацию подается с трех сторон (банк-физ.лицо-МФЦ). Т.е. от банка должен был быть назначен представитель, т.к. подача документов на регистрацию должна была быть в присутствии сотрудника банка. У меня документы приняли с горем-пополам, п од предлогом того, что сотрудник банка донесет заявление. Мне нужно сообщить номер дела. Вопрос- как это сделать? Прямого номера телефона отделения банка, где происходило подписание договора нигде не найти, более того, его даже не знают сотрудники горячей линии, т.к. общаются друг с другом по внутренним номерам. И вы нигде не найдете ни одного прямого номера ни одного отделения Газпромбанка!! С любым вопросом звонить на горячую линию. С горячей линии не дозвонится до нужного отделения, там не снимают трубку! Попытки дозвонится были многократные, каждый раз через горячую линию, но попытки без результата. Сервис для сотрудников банка, но никак не для клиентов. Больше никогда не обращусь в этот банк ни по каким вопросам, и друзьям и знакомым этот банк в жизни не порекомендую! – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
03.05.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса